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Sony Italia

Tras la introducción en Italia de una legislación más rigurosa en relación con la protección de datos confidenciales, Sony Italia se vio en la necesidad de poder mantener registros auditables de todos los inicios de sesión en sistemas que albergaran datos personales. En colaboración con H4T, socio de Novell, la empresa eligió Novell Sentinel Log Manager como la solución más rentable y práctica para responder a los nuevos requisitos legales.

Vídeo informativo

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Acerca de Sony Italia

Sony Corporation es una de las empresas más importantes del mundo de productos electrónicos, y fabrica una vasta gama de tecnología avanzada para consumidores y profesionales en las áreas de informática, dispositivos audiovisuales, así como componentes electrónicos y semiconductores. La empresa tiene un alcance global y emplea, en total, a 147 000 personas, aproximadamente. Sony Italia, que tiene sus oficinas centrales en Milán, cuenta con cerca de 250 empleados.

El reto

A raíz de varios incidentes de gran repercusión en los que se produjo un uso indebido de datos confidenciales por toda Europa, el gobierno italiano aprobó una nueva ley para regular el uso que las empresas hacen de la información personal. De acuerdo con la nueva legislación, las empresas están obligadas a mantener registros completos de cualquier interacción con sistemas informáticos que contenga ciertos tipos de datos sobre empleados, clientes, proveedores u otras partes interesadas. En líneas generales, el requisito consiste en controlar no solo a los usuarios empresariales que podrían acceder a tales datos en el desempeño habitual de sus funciones, sino también a los administradores de sistemas y gestores de bases de datos.

Se requirió a Sony Italia que mostrara un registro de todos los inicios y cierres de sesión en los sistemas pertinentes, además de un registro de los inicios de sesión fallidos, que procedieran tanto de fuentes internas como externas. La conformidad con los requisitos de la nueva ley estaba sujeta a una fecha límite estricta, y Sony Italia necesitaba una solución que se pudiera implantar de forma rápida y sencilla. Era igualmente importante encontrar una solución con un gasto de adquisición y gestión continua reducido.

Solución

Después de considerar una variedad de opciones, Sony Italia se decidió por Novell Sentinel™ Log Manager, una solución avanzada de gestión de registros que ofrecía generación de informes con un solo clic.

"Elegimos Novell Sentinel Log Manager por varias razones: el gasto reducido de adquisición, su relativa sencillez, la facilidad de uso, la capacidad de ampliación y la flexibilidad de implantación y gestión", comentó Paolo Barna, director de operaciones y sistemas seguridad de Sony Italia. "Las empresas que ofrecían soluciones basadas en hardware nos presentaron presupuestos elevados de instalación y mantenimiento, además, habríamos tenido el gasto continuo de las licencias de software. Con la solución Novell Sentinel, no había necesidad de hardware adicional, lo único que teníamos que hacer era instalar un dispositivo virtual de Linux".

Novell Sentinel Log Manager está disponible como dispositivo de hardware + software listo para instalar, creado con SUSE Studio™ y para ejecutar en una máquina virtual de SUSE® Linux Enterprise Server. Las empresas pueden elegir entre instalar la aplicación directamente en un servidor x86 existente, o ejecutarla como máquina virtual en VMware o Xen.

Sony Italia trabajó con H4T, el socio de Novell con quien colabora habitualmente, para instalar la nueva solución; proceso que sólo llevo una semana de principio a fin.

"La rapidez y eficacia de H4T en la implantación de Novell Sentinel Log Manager fue impresionante", añadió Barna. "Para nosotros era muy importante que el proceso de implantación fuera fácil y no entorpeciera nuestra dedicación a los asuntos fundamentales del negocio. H4T se ocupó de todo y de manera impecable, como suele hacer".

"La solidez de nuestra relación con Sony Italia nos permitió instalar la nueva solución de Novell de forma rápida y con una incidencia mínima en el negocio", dijo Jan Kalcic, consultor de H4T.

Sony Italia utiliza Novell Sentinel Log Manager para supervisar múltiples servidores heterogéneos con una mezcla de UNIX, Sun Solaris, SUSE Linux Enterprise Server y Windows Server 2003. También supervisa una variedad de routers y conmutadores Cisco, de forma que se reúnan todos los datos relevantes en una sola base de datos para facilitar la generación de informes.

Resultados

Novell Sentinel Log Manager ha proporcionado a Sony Italia una herramienta única y potente para supervisar la actividad de todos los distintos tipos de servidores y routers de su red. La solución permite a la empresa cumplir con la nueva legislación italiana en materia de confidencialidad realizando un esfuerzo mínimo.

"Novell Sentinel es muy rápido; realiza fácilmente hasta 750 registros de eventos por segundo", comentó Barna. "La cantidad de datos recopilados es considerable, y llevar a cabo esta tarea de forma manual llevaría muchísimo tiempo, sobre todo porque tendríamos que separar los procesos para cada sistema operativo con el que trabajamos. Novell Sentinel Log Manager elimina la complejidad que supone supervisar múltiples sistemas distintos, y nos ofrece un método sencillo y muy rápido de cumplir nuestras obligaciones legales”.

Con la nueva solución de registros en funcionamiento, Sony Italia puede crear con rapidez nuevos informes personalizados para satisfacer los requisitos de cualquier auditoría interna o externa, con la garantía de que cumple completamente la nueva legislación sobre la confidencialidad de los datos.

"Somos conscientes de que la solución ofrece capacidad de ampliación y se puede adaptar, conforme nuestras necesidades vayan cambiando", añadió Barna. "En la actualidad utilizamos Novell Sentinel Log Manager con el único objetivo de satisfacer las exigencias legales, pero si en el futuro necesitamos registrar otros tipos de actividad, no tendremos que actualizar ni cambiar la solución. Además, podemos añadir fácilmente nuevos servidores al sistema de control a medida que se incorporan a nuestra red".

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