Página de inicio de Novell

Catholic University of San Antonio Murcia (UCAM)

La implantación de una gama de soluciones de Novell; Novell ZENworks Application Virtualization, Novell ZENworks Configuration Management, Novell Vibe OnPrem y el Gestor de identidades de Novell, permitió al personal de TI de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM) dedicarse a tareas más interesantes, proporcionando al mismo tiempo a los universitarios un entorno de aprendizaje más flexible y creativo.

Descripción general

UCAM es una universidad privada de la región autónoma de Murcia, en el suroeste de España. Con alrededor de 10 000 estudiantes, la universidad ofrece títulos de grado y master en todas las ramas de conocimiento. La universidad está comprometida con la provisión de una experiencia pedagógica personalizada a sus estudiantes a través de la oferta de clases para grupos reducidos.

Desafío

Debido a la elevada carga de trabajo administrativo del personal de TI de la UCAM, los técnicos informáticos se veían en serias dificultades para responder a las exigencias del entorno de TI de la universidad, con sus más de 10 000 usuarios.

"La instalación de nuevas aplicaciones en los equipos de escritorio de la universidad era una tarea especialmente tediosa y poco gratificante para el personal de TI", comentó Sergio León, director de servicios de TI, UCAM. "Cada curso, teníamos que invertir cerca de 200 horas de mano de obra en la instalación de nuevas aplicaciones. Siempre que se instalaba una aplicación nueva, era necesario ejecutar y probar otras 80 aplicaciones en cada equipo de escritorio para garantizar la compatibilidad. Era habitual que la introducción de una aplicación limitara la funcionalidad de otra aplicación ya instalada".

La gestión de los nombres de usuario y las contraseñas, y la provisión de nuevas cuentas de usuario durante los períodos de matriculación de mayor actividad, suponían una carga más para los recursos informáticos de la universidad.

El departamento de TI deseaba introducir una gama de soluciones nuevas que automatizaran los tediosos procesos manuales que llevaba a cabo el personal de TI, y ayudar a optimizar el entorno de enseñanza.

Solución

Durante su trabajo con un partner (socio) de Novell, la UCAM decidió implantar una gama de soluciones de Novell; Novell ZENworks Application Virtualization, Novell ZENworks Configuration Management, Novell Vibe OnPrem (anteriormente, Novell Teaming) y el Gestor de identidades de Novell.

"Nuestra intención era crear una plataforma unificada con una gama de soluciones integradas", comentó León. "Pensamos que, teniendo en cuenta los buenos resultados de nuestra colaboración en una variedad de proyectos a lo largo de los últimos diez años, Novell era el proveedor ideal para establecer este sofisticado entorno nuevo de TI".

Tras decidir implantar una herramienta de virtualización de aplicaciones, la UCAM seleccionó Novell ZENworks Application Virtualization frente a las soluciones de la competencia, VMware* y Citrix*. "En última instancia, elegimos Novell ZENworks Application Virtualization porque era la solución más autónoma y no requería la instalación de componentes adicionales", añadió León.

Entre las aplicaciones virtualizadas de la UCAM se incluyen ya SPSS, Adobe* Cs5, Eclipse*, QuarkXPress* y Microsoft* Word*. En la UCAM ahora se prueban las aplicaciones nuevas con Novell ZENworks Application Virtualization y se distribuyen a los ordenadores individuales utilizando Novell ZENworks Configuration Management, repositorios de software de la universidad o memorias USB. Al ejecutarse en un entorno aislado, las nuevas aplicaciones virtualizadas no plantean ningún riesgo de incompatibilidad con las aplicaciones existentes.

La UCAM utiliza Novell Vibe OnPrem para facilitar el intercambio de información entre los usuarios de la universidad. "Novell Vibe OnPrem ha beneficiado especialmente a los profesores y los estudiantes", comentó León. "Los profesores pueden crear áreas de trabajo para proyectos que funcionan como repositorios de información para grupos específicos de estudiantes. Estas áreas estimulan la colaboración entre los estudiantes al permitirles cargar y compartir los resultados de sus investigaciones y trabajar de manera conjunta en las mismas tareas".

El Gestor de identidades de Novell también ha constituido una incorporación importante al entorno de TI de la universidad. "El Gestor de identidades de Novell ha resultado especialmente útil durante el período de matriculación al principio del año académico", afirmó León. "La solución asigna automáticamente un nombre de usuario, una contraseña y una cuenta de correo electrónico a cada nuevo estudiante".

Resultados

El resultado combinado de la implantación de tecnologías en la UCAM ha sido una reducción significativa de la carga de trabajo para el personal de TI.

Novell Vibe OnPrem ha hecho posible que los usuarios de la universidad creen sus propias áreas de trabajo para proyectos sin depender de la ayuda del personal de TI; de manera simultánea, la implantación de ZENworks Configuration Management y Novell ZENworks Application Virtualization ha eliminado la necesidad de que los técnicos de TI instalen manualmente aplicaciones nuevas y pierdan tiempo resolviendo problemas de incompatibilidad de aplicaciones.

Las tecnologías de Novell también han fomentado una experiencia de aprendizaje más flexible para los universitarios. "Con Novell ZENworks, los estudiantes pueden iniciar sesión en cualquier equipo de escritorio de cualquier aula de la universidad con la certeza de que la aplicación que necesitan estará disponible y funcionará correctamente" continuó León. "No solo eso, además, los profesores creen que la introducción de áreas de trabajo para grupos con Novell Vibe OnPrem ha estimulado una actitud de mayor colaboración en el estudio".

El Gestor de identidades de Novell ha garantizado que los estudiantes que se matriculan no tengan que esperar para acceder a sus cuentas. "Antes, los estudiantes debían esperar una semana, como norma, para que se estableciera su cuenta de usuario durante el período de matriculación", dijo León. "Ahora, gracias al Gestor de identidades de Novell, pueden empezar a utilizar su cuenta casi de inmediato".

"Lo que realmente destaca de nuestra experiencia de trabajo con Novell es la estabilidad y fiabilidad de las plataformas de Novell que hemos implantado", comentó León. "Nos ha sido posible poner en marcha estas soluciones con una supervisión mínima de su funcionamiento. Además, nos han permitido ahorrar una cantidad incalculable de horas de trabajo. Por este motivo, puedo recomendar sin reparos un entorno de Novell a otras instituciones educativas de características similares".

Solicite una llamada

Envíe una solicitud de servicio

* Campos obligatorios

First Name is a required field
Last Name is a required field
Email is a required field
Company is a required field
Phone is a required field
City is a required field
Country is a required field
Address is a required field
Zip/Postal Code is a required field
State is a required field
Comments is a required field

Read our Privacy Policy.

Request a Call

© 2014 Novell