Vous pouvez retirer des messages téléphoniques et électroniques lorsque vous les renvoyez. Les éléments d'origine sont uniquement retirés des boîtes aux lettres des destinataires qui ne les ont pas lus. Les messages électroniques non lus sont remplacés par le nouveau message, mais les messages électroniques lus ne sont pas retirés et les boîtes aux lettres des destinataires en question incluent à la fois le message d'origine et le message renvoyé.
Pour retirer un message électronique ou téléphonique d'origine pour les destinataires qui ne l'ont pas lu :
Sélectionnez le message envoyé dans le dossier Éléments envoyés ou, si vous êtes également destinataire du message, vous pouvez le sélectionner dans le dossier Boîte aux lettres.
Choisissez Renvoyer dans le menu déroulant des points de suspension de la barre d'outils.
Apportez les modifications souhaitées au corps du message, aux lignes Destinataire ou Objet et aux pièces jointes.
Vérifiez que le commutateur à glissière Voulez-vous retirer l'élément original ? est activé et cliquez sur Envoyer.