Fichier lisezmoi de GroupWise 2014

5.1.1 Processus de mise à niveau de GroupWise 2014

Lorsque vous mettez à niveau votre système GroupWise vers GroupWise 2014, vous devez utiliser l'option Mettre à niveau un domaine ou bureau de poste existant vers GroupWise 2014 de la console d'installation de GroupWise. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Mise à niveau du serveur de domaine primaire dans le Guide d'installation de GroupWise 2014.

Si vous n'utilisez pas l'option Mettre à niveau, les fichiers .dc ne sont pas correctement mis à jour.

5.1.2 Mise à niveau d'un bureau de poste avec plusieurs POA

Si vous utilisez l'option Mettre à niveau un domaine ou bureau de poste existant vers GroupWise 2014 dans la console d'installation de GroupWise pour un bureau de poste qui exécute deux POA sur le même serveur, vous obtenez l'erreur suivante :

La base de données 'dossier_bureau_poste' est déjà dans la liste de mise à niveau.

Pour mettre à niveau le bureau de poste, vous devez supprimer le deuxième objet POA du bureau de poste. Vous pouvez ensuite utiliser la console d'administration de GroupWise pour ajouter un nouvel objet POA au bureau de poste mis à niveau.

5.1.3 Compatibilité entre les versions de GroupWise

Si vous installez GroupWise sur plusieurs plates-formes ou si vous exécutez plusieurs versions (par exemple, GroupWise 2012 et GroupWise 2014 dans le même système GroupWise), reportez-vous à la section Annexe A : Compatibilité entre les versions de GroupWise du Guide d'installation de GroupWise 2014 pour vérifier que les combinaisons que vous utilisez sont prises en charge.

Par exemple, vous ne pouvez pas exécuter un client GroupWise 2014 avec un bureau de poste GroupWise 2012 ou antérieur. Les POA antérieurs ne prennent pas en charge les clients GroupWise ultérieurs. Cependant, vous pouvez exécuter un client GroupWise 2012 ou antérieur avec un POA GroupWise 2014.

N'exécutez pas ConsoleOne pour accéder aux domaines et bureaux de poste GroupWise qui ont été mis à niveau vers GroupWise 2014. Vous pouvez utiliser la console d'administration GroupWise 2014 pour gérer les domaines et bureaux de poste hérités, ou vous pouvez continuer à utiliser ConsoleOne.

5.2.1 Installation Linux via une connexion distante

Si vous vous connectez à un serveur Linux via une connexion distante telle que SSH, l'assistant d'installation de GroupWise affiche des caractères incompréhensibles. Pour résoudre ce problème d'affichage, configurez la connexion distante pour qu'elle utilise le jeu de caractères UTF-8.

L'assistant d'installation fonctionne correctement même s'il affiche des caractères corrompus.

5.3.1 Avertissement de redémarrage après l'installation sous Windows

L'assistant d'installation de GroupWise vous invite à redémarrer le serveur Windows une fois l'installation terminée. Ce redémarrage n'est pas obligatoire pour la première installation de GroupWise.

5.3.2 Console d'installation de GroupWise dans Internet Explorer

Certaines versions d'Internet Explorer ne permettent pas d'accéder à la console d'installation de GroupWise.

5.3.3 Droits de sécurité Windows relatifs à l'installation du client GroupWise

Si le client GroupWise a été initialement installé par l'administrateur de Windows, ce dernier doit également procéder aux mises à jour du logiciel. Lorsque le client est installé par l'administrateur, le logiciel du client GroupWise ne peut pas être mis à jour par un simple utilisateur ou par un utilisateur avec pouvoir Windows.

5.3.4 Norton Internet Security 2010 et IP de configuration

Les anciennes versions de Norton Internet Security 2010 identifient erronément l'IP de configuration de GroupWise comme étant un virus et le suppriment automatiquement lorsqu'il tente d'installer le client GroupWise sur un poste de travail. Symantec indique que le problème peut être résolu en exécutant LiveUpdate pour obtenir la dernière version de Norton Internet Security 2010. Si le problème persiste, vous devez désactiver Norton Internet Security 2010 avant que l'IP de configuration puisse s'exécuter correctement sur un poste de travail.

6.1.1 Accès à la console d'administration GroupWise hors du pare-feu

Si votre réseau utilise un système de traduction d'adresses réseau (NAT) ou de réacheminement de port à partir d'une adresse IP publique pour atteindre l'adresse IP du service d'administration GroupWise sur un serveur de domaine GroupWise, l'une des conditions suivantes doit être remplie pour accéder à la console d'administration GroupWise hors du pare-feu :

De plus, si vous devez configurer le MTA avec une adresse IP publique ou si vous n'avez pas de DNS interne, vous devez alors ouvrir le port du service d'administration GroupWise (9710) afin de fournir un accès à la console d'administration GroupWise hors du pare-feu.

6.1.2 Déplacements d'utilisateur pour les utilisateurs importés

Lorsque vous importez des utilisateurs à partir d'un annuaire LDAP tel que NetIQ eDirectory ou Microsoft Active Directory et lorsque vous déplacez des utilisateurs d'un contexte vers l'autre dans l'annuaire LDAP, ces utilisateurs ne peuvent pas se connecter immédiatement à GroupWise. Ce problème se résout automatiquement lors de la prochaine synchronisation des utilisateurs par le MTA. Pour permettre aux utilisateurs déplacés d'accéder immédiatement à GroupWise, vous pouvez les synchroniser manuellement.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections suivantes du GroupWise 2014 Administration Guide (Guide d'administration de GroupWise 8) :

6.1.3 Problème lié à la synchronisation des utilisateurs LDAP

Pour réussir la synchronisation des utilisateurs LDAP lorsque vous utilisez NetIQ eDirectory, l'utilisateur que le MTA emploie pour effectuer la synchronisation doit avoir des droits de lecture et de comparaison pour tous les attributs des objets Utilisateur à synchroniser.

Dans NetIQ iManager :

6.1.4 Problème lié au mot de passe avec GWAdminUtil

Si vous utilisez des caractères spéciaux dans un mot de passe d'administrateur GroupWise, vous ne pouvez pas employer l'option -p de la commande GWAdminUtil pour spécifier le mot de passe, à moins de mettre le mot de passe entre guillemets. C'est la méthode généralement employée par les systèmes d'exploitation pour interpréter les commandes d'une ligne de commande.

Nous vous recommandons d'utiliser plutôt l'option -p sans le mot de passe et de laisser le système d'exploitation vous inviter à saisir ce dernier.

6.1.5 Caractères de soulignement dans les noms d'hôte DNS

Si le nom d'hôte DNS d'un serveur de domaine inclut un caractère de soulignement, vous ne pouvez pas accéder à la console d'administration GroupWise pour ce domaine dans Internet Explorer. Techniquement, un caractère de soulignement n'est pas un caractère DNS. Internet Explorer bloque les cookies sur les noms d'hôte qui comportent des caractères de soulignement.

Si votre serveur de domaine a un tel caractère dans son nom d'hôte DNS, utilisez un autre navigateur Web pour accéder à la console d'administration GroupWise.

6.1.6 Groupes dans le plug-in GroupWise pour iManager

Le plug-in GroupWise pour iManager permet à un administrateur eDirectory d'assigner de nouveaux utilisateurs et groupes eDirectory aux bureaux de poste GroupWise. Après avoir créé un objet Utilisateur, utilisez l'onglet GroupWise pour assigner cet utilisateur à un bureau de poste GroupWise. L'onglet GroupWise permet toujours d'afficher le bureau de poste auquel l'utilisateur a été assigné.

Lorsque vous créez un objet Groupe, vous devez immédiatement cliquer sur Modifier pour assigner le groupe à un bureau de poste. L'objet Groupe n'a pas d'onglet GroupWise pour afficher le bureau de poste auquel le groupe a été assigné.

6.1.7 Logiciel antivirus basé sur serveur

Si vous exécutez un logiciel antivirus basé sur le serveur, vous devez le configurer pour qu'il n'analyse pas les structures de dossiers GroupWise tels que les domaines et les bureaux de poste. L'exécution d'un logiciel antivirus sur des structures de dossiers GroupWise génère des conflits de verrouillages de fichiers avec les agents GroupWise, qui empêchent la distribution des messages électroniques et d'administration.

Si vous souhaitez procéder au contrôle anti-virus des données GroupWise, reportez-vous à la page des produits GroupWise pour partenaires, qui répertorie les produits compatibles.

6.2.1 Abandon de GWTSAFS

Depuis GroupWise 2012, GWTSAFS n'est plus inclus dans GroupWise. La version prise en charge de Novell Open Enterprise Server (OES) fournit TSAFS, qui est désormais la méthode de sauvegarde privilégiée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section GroupWise Backup (Sauvegarde de GroupWise) dans le manuel OES Storage Management Services Administration Guide (Guide d'administration des services de gestion de stockage OES).

6.2.2 Noms de chemins et noms de fichiers en minuscules

Tous les noms de dossiers utilisés dans les chemins d'accès aux domaines et aux bureaux de poste GroupWise doivent être composés de lettres minuscules. De même, les noms de fichiers ne doivent comporter que des minuscules. Il n’existe aucune restriction de longueur.

Cependant, sous Open Enterprise Server (OES), lorsque vous créez un volume NSS, son nom apparaît automatiquement en majuscules dans le nom du chemin. L'utilisation de lettres minuscules dans les noms de dossiers est recommandée pour des raisons pratiques, mais n'est exigée par aucun programme GroupWise. Aussi, ce comportement sous OES ne présente aucun problème pour GroupWise. Il vous suffit simplement de penser à saisir des lettres majuscules lorsque vous spécifiez le nom du chemin sous OES.

6.3.1 Quotas sur les volumes NSS

Si vous utilisez des volumes NSS sur lesquels les quotas sont activés, vous devez aussi activer les quotas sur tous les dossiers GroupWise. Si vous ne le faites pas, vous recevrez des messages d'erreur indiquant un espace disque saturé.

7.1.1 Fichiers de démarrage des agents

Dans GroupWise 2014, les fichiers de démarrage du MTA sont stockés dans le dossier de domaine, les fichiers de démarrage du POA dans le dossier de bureau de poste et les fichiers de démarrage GWIA dans le dossier domaine/wpgate/gwia. Si vous démarrez les agents depuis la ligne de commande ou dans un script, vous devez toujours spécifier le chemin complet vers le fichier de démarrage de l'agent. Par exemple, sous Linux, vous pouvez utiliser l'une des commandes suivantes pour démarrer le POA :

./gwpoa --home /gwsystem/nom_bureau_de_poste ./gwpoa @/gwsystem/nom_bureau_de_poste/nom_bureau_de_poste.poa

Lors de la mise à niveau de domaines et de bureaux de poste existants, les fichiers de démarrage des agents existants sont conservés à leur emplacement d'origine si le processus de mise à niveau peut les localiser et vérifier les emplacements des domaines et des bureaux de poste. Si le processus de mise à niveau ne peut pas localiser les fichiers de démarrage existants, ou si le paramètre --home des fichiers de démarrage existants indique un emplacement incorrect, le processus de mise à niveau crée des fichiers de démarrage dans les nouveaux emplacements de GroupWise 2014.

7.1.2 Limitation de la console de serveur de l'agent

Les consoles d'installation et d'administration de GroupWise ne peuvent pas arrêter les agents GroupWise lorsqu'ils sont exécutés sur des consoles de serveurs (avec une interface utilisateur). Dans GroupWise 2014, vous devez exécuter les agents en tant que services, sans interface utilisateur.

Pour pouvoir surveiller les agents, utilisez des consoles d'agents basées sur le Web, plutôt que des consoles de serveurs.

7.1.3 Processus de mise à niveau d'agent

Si vous exécutez les agents GroupWise avec une interface utilisateur, vous devriez plutôt les exécuter en tant que services avant de démarrer le processus de mise à niveau. Le processus de mise à niveau utilise automatiquement la même configuration d'agent pour GroupWise 2014 que celle configurée pour la version existante de GroupWise.

La console d'installation de GroupWise ne peut pas arrêter les agents lorsqu'ils sont exécutés avec des consoles de serveurs. La console d'installation de GroupWise doit pouvoir arrêter les agents dans le cadre du processus de mise à niveau.

7.1.4 Rapports Audit

À chaque exécution d'un rapport Audit par le POA, le MTA du domaine redémarre. Dans un domaine comportant un grand nombre de bureaux de poste, ces redémarrages du MTA peuvent se remarquer. Ce fonctionnement est normal, bien qu'une amélioration de la fonctionnalité ait été demandée.

7.1.5 Taille limite des messages entrants

Lorsque le GWIA reçoit un message entrant en provenance d'Internet, il en crée une version MIME comprenant le message proprement dit, ainsi que tout fichier en pièce jointe. Cela a pour effet de multiplier par deux la taille du message.

Vous pouvez limiter la taille du message au niveau du GWIA, du MTA et du POA. La taille de message définie au niveau du GWIA détermine la taille maximale des messages autorisés dans votre système GroupWise. Cependant, compte tenu de la manière dont le GWIA crée la version MIME des messages entrants, les limites de taille au niveau du MTA et du POA doivent être de deux à trois fois supérieures à celles définies au niveau du GWIA. Dans le cas contraire, certains messages parviennent dans votre système GroupWise au niveau du GWIA, mais ne peuvent pas être distribués en raison des limites de taille définies au niveau du MTA ou du POA.

Lorsque cette erreur de livraison se produit, aucun message de non-distribution n'est envoyé, ce qui signifie que personne n'est informé du problème.

7.1.6 Spamhaus sur la liste noire en temps réel GWIA

Si vous utilisez Spamhaus sur la liste noire en temps réel GWIA, il est possible que vous receviez un message du type « ne peut pas être contacté » une fois la mise à niveau vers GroupWise 2014 terminée. Le GWIA consigne à présent de nombreuses conditions qui n'étaient pas répertoriées auparavant.

La condition signalée par le GWIA est un problème connu qui survient avec certaines combinaisons de Spamhaus et de types de serveurs DNS spécifiques. Pour plus d'informations, consultez la FAQ intitulée « Your DNSBL Blocks Nothing at All! » (Votre DNSBL ne bloque rien du tout !) sur le site Web spamhaus.org.

7.1.7 Fonctionnalité du paramètre GWIA --msstu

Le paramètre --msstu remplace les espaces par des traits de soulignement (_) dans l'adresse électronique de l'expéditeur, mais pas dans celles des destinataires. Ce paramètre fonctionne comme prévu.

7.2.1 Service GWHA plus sécurisé

La sécurité du service GWHA (GroupWise High Availability, grande disponibilité GroupWise) a été renforcée grâce au nouveau fichier gwha.allow. Ce fichier doit contenir le nom de l'utilisateur que le service GWHA utilise pour accéder aux agents GroupWise afin d'obtenir leurs informations d'état. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section relative au redémarrage automatique des agents GroupWise Linux avec le service GWHA dans le Guide d'installation de GroupWise 2014.

7.2.2 Agents GroupWise non-root et numéros de port inférieurs

Sur Novell Open Enterprise Server et SUSE Linux Enterprise Server, les services tels qu'IMAP et IMAP SSL, qui requièrent des numéros de ports inférieurs à 1025, ne peuvent pas être lancés ou redémarrés après l'exécution des agents GroupWise en tant qu'utilisateurs non root. Pour lancer ou redémarrer ces services, vous devez les arrêter manuellement, puis redémarrer les agents GroupWise.

7.2.3 Nombre maximal de fichiers ouverts

Par défaut, le nombre maximal de fichiers ouverts sur un serveur Linux est de 1024. Il se peut que cette valeur par défaut ne suffise pas pour un POA occupé. C'est pourquoi le POA initialise le nombre maximal de fichiers ouverts sur 200000.

Ce nombre de fichiers ouverts par défaut est normalement acceptable pour les autres agents GroupWise.

9.1.1 Rafraîchissement automatique sur plusieurs environnements

Lors de votre connexion à WebAccess (par exemple, sur votre ordinateur de bureau), la fonction de rafraîchissement automatique conserve le contenu de votre boîte aux lettres dans votre navigateur Web de bureau. Si vous vous connectez à un second environnement (par exemple, sur votre tablette), la fonction de rafraîchissement automatique démarre le rafraîchissement du second environnement, mais peut arrêter celui du premier environnement.

Si vous revenez à votre premier environnement, il est possible que vous deviez rafraîchir manuellement votre navigateur, pour afficher le contenu actuel. Si vous utilisez le premier environnement sans interruption, il est possible que vous deviez vous déconnecter de WebAccess, puis vous reconnecter, afin de rétablir la fonction de rafraîchissement automatique dans le premier environnement.

La fonction de rafraîchissement automatique rafraîchit parfois un seul environnement à la fois. Le fait de se connecter active toujours le rafraîchissement automatique pour l'environnement en cours.

9.1.2 Erreur de recherche de plage disponible dans WebAccess

Si vous indiquez un utilisateur incorrect pour un rendez-vous et que vous effectuez une recherche de plage disponible, WebAccess affiche une erreur qui n'indique pas la cause du problème. Si vous recevez une erreur durant une recherche de plage disponible dans WebAccess, vérifiez que les informations indiquées dans le rendez-vous sont correctes.

9.1.3 Fuseau horaire WebAccess

Dans GroupWise 8 WebAccess, vous deviez effectuer un réglage manuel si vous souhaitiez que WebAccess utilise un fuseau horaire différent de celui de votre bureau de poste. Depuis GroupWise 2012, le fuseau horaire de WebAccess correspond automatiquement à celui de votre poste de travail. Pour changer le fuseau horaire de WebAccess, modifiez celui de votre poste de travail.

9.1.4 Problème de notification de dossier partagé

À partir de la version GroupWise 2012, vous pouvez partager des arborescences de dossier. Dans le client GroupWise , la notification de dossier partagé pour l'arborescence de dossiers arrive en tant que notification unique. Dans WebAccess, vous recevez une notification de dossier partagé pour chaque dossier de l'arborescence du dossier partagé. Si l'arborescence contient de nombreux dossiers, le nombre de notifications de dossier partagé peut être élevé.

Les notifications multiples de dossier partagé pour les arborescences de dossiers partagées dans GroupWise 2014 et GroupWise 2012 s'appliquent aussi à GroupWise 8, tant dans le client GroupWise et que dans WebAccess.

9.1.5 Disponibilité de l'agenda de proxy

Dans le client de GroupWise, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur un dossier Agenda, puis cliquer sur Nouvel agenda de mandataire pour afficher l'agenda d'un utilisateur proxy en tant que sous-agenda de votre propre agenda.

Vous ne pouvez pas créer d'agendas proxy dans WebAccess. De plus, les agendas proxy créés dans le client GroupWise ne s'affichent pas dans WebAccess. Dans WebAccess, vous devez exécuter la fonction Mandataire sur la boîte aux lettres de l'autre utilisateur afin de visualiser son agenda.

9.1.6 Problèmes WebAccess Mobile sur les tablettes

9.1.7 Contrôle de WebAccess

Depuis GroupWise 2012, l'application WebAccess communique directement avec le POA et l'agent WebAccess n'est plus nécessaire. Par conséquent, WebAccess ne peut pas être contrôlé par GroupWise Monitor, car ce dernier communique avec des agents et non avec des applications Web. Utilisez plutôt la console Application WebAccess basée sur le Web.

9.1.8 Prévention de l'exploration des dossiers du serveur Web

Si votre serveur Web est configuré afin de permettre la navigation dans les dossiers, les utilisateurs peuvent accéder au dossier /com du serveur Web et explorer ses sous-dossiers. Les dossiers accessibles de cette manière ne contiennent aucune information confidentielle.

Cependant, pour empêcher l'accès à ces répertoires, vous pouvez modifier la configuration de votre serveur Web. Par exemple, si vous utilisez Apache, vous pouvez modifier le fichier httpd.conf pour supprimer l'accès fourni par défaut. Repérez la section qui propose les options pour le dossier htdocs. Supprimez l'option Indexes (Index) de la directive Options ou placez un signe moins (-) en regard de cette option. Redémarrez Apache pour que la modification prenne effet.

9.1.9 Disponibilité de WebPublisher

Depuis GroupWise 2012, WebPublisher ne fait plus partie de GroupWise. Pour continuer à utiliser WebPublisher, vous devez conserver un domaine GroupWise 8 avec GroupWise 8 WebAccess afin de prendre en charge vos besoins WebPublisher.

9.2.1 Problème relatif à l'installation de WebAccess

Lorsque vous installez WebAccess sous OES 11, il est possible que les messages d'avertissement suivants s'affichent :

[warn] le module rewrite_module est déjà chargé, ignorer [warn] le travail ajp://localhost:9009/gw/webacc est déjà utilisé par un autre travail [warn] La directive d'alias de /etc/opt/novell/httpd/conf.d/gw.conf de la ligne 4 ne correspondra probablement jamais, car elle chevauche un alias précédent.

Ces avertissements sont sans conséquence. L'installation se déroule correctement.

9.2.2 Problème relatif à la mise à niveau de WebAccess

Si vous mettez à niveau une installation WebAccess existante vers GroupWise 2014, vous devez utiliser les options Installer et Configurer de l'assistant d'installation de GroupWise pour que la version GroupWise 2014 de l'application WebAccess soit correctement installée et configurée. Si vous n'exécutez pas l'option Configurer, l'ancienne application WebAccess continue à s'exécuter au lieu de la version GroupWise 2014.

9.3.1 Installation sous Windows Server 2008 R2 et versions antérieures

WebAccess nécessite une prise en charge ISAPI sous Windows. Or, cette prise en charge n'est plus assurée par défaut lors de l'installation de Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure et des services IIS (Internet Information Services). L'idéal est de sélectionner la prise en charge ISAPI lors de l'installation des services IIS. Cependant, si vous installez WebAccess sous Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure alors que la prise en charge ISAPI n'est pas encore installée, vous pourrez l'installer par la suite.

9.3.2 Le son des notifications de nouveaux messages n'est pas activé dans Internet Explorer 9

Si vous utilisez WebAccess dans Internet Explorer 9, le son des notifications de nouveaux messages n'est pas activé. Procédez à la mise à jour vers une version plus récente d'Internet Explorer.

9.3.3 Compatibilité avec NetIQ iManager sous Windows

N'installez pas WebAccess et NetIQ iManager sur le même serveur Windows. WebAccess installant et configurant ses propres connecteurs Tomcat et Jakarta, il doit être installé sur un serveur où un autre programme n'utilise pas encore Tomcat. S'ils sont installés sur le même serveur, WebAccess ou iManager ne fonctionne pas.

9.3.4 Internet Explorer et Google Chrome Frame

Dans Internet Explorer 6 et 7, WebAccess s'appuie sur Google Chrome Frame pour fournir un éventail de fonctionnalités avancées. Si un poste de travail n'est pas équipé de Google Chrome Frame, l'utilisateur est invité à le télécharger depuis Internet et à l'installer. Si vos utilisateurs WebAccess n'ont pas accès à Internet, vous pouvez rendre Google Chrome Frame disponible en local.

10.1.1 URL des agendas publiés

Lorsque vous publiez un agenda sur Internet, vous pouvez envoyer une URL menant vers cet agenda aux personnes qui n'utilisent pas GroupWise. Le client GroupWise fournit le format d'URL suivant :

webcals://calpubhost_hostname/gwcal/calendar/a3NvcmVuc2VuQGd3Lm5vdmVsbC5jb20_Y249Q2FsZW5kYXI

Outlook accepte le protocole webcals, mais Google Agenda et iCal (pour un Mac) requièrent webcal plutôt que webcals dans l'URL.

10.1.2 Nom de l'hôte de publication des agendas requis pendant l'installation

L'assistant d'installation de l'hôte de publication des agendas vous invite à indiquer un nom pour l'hôte de publication des agendas. Si vous procédez à la mise à niveau d'un d'hôte de publication des agendas, le nom de ce dernier doit être spécifié à l'identique, notamment en ce qui concerne les espaces et les majuscules. Si les noms ne correspondent pas, l'hôte de publication des agendas ne peut pas fonctionner.

10.1.3 Pièces jointes non publiées

Si des éléments de l'agenda contiennent des pièces jointes, celles-ci ne sont pas publiées sur Internet, mais les éléments de l'agenda proprement dits sont publiés.

10.2.1 Problèmes relatifs à l'hôte de publication des agendas Linux partagés avec WebAccess

L'hôte de publication des agendas et WebAccess ont un grand nombre de fonctionnalités en commun. Les sections Section 9.2.1, Problème relatif à l'installation de WebAccess et Section 9.2.2, Problème relatif à la mise à niveau de WebAccess font également référence à l'hôte de publication des agendas.

11.1.1 Configuration SSL de l'agent Monitor

Pour activer SSL grâce à l'agent Monitor ou aux paramètres --httpssl et --httpcertfile, le fichier de certificat doit être au format PEM. Celui-ci diffère des autres agents GroupWise, qui nécessitent un fichier de certificat public .b64 et un fichier de clé privée .key. Le format PEM associe un certificat et une clé dans un seul fichier.

11.3.1 Problèmes Linux Monitor communs avec WebAccess

Monitor et WebAccess partagent un nombre important de fonctionnalités. Les sections Section 9.2.1, Problème relatif à l'installation de WebAccess et Section 9.2.2, Problème relatif à la mise à niveau de WebAccess font également référence à Monitor.

11.3.2 Restauration des paramètres de Monitor après une réinstallation

Les paramètres de Monitor sont stockés dans le fichier monitor.xml, situé dans le dossier d'installation de Monitor. Les groupes d'agents sont également stockés dans ce fichier. Si vous réinstallez le logiciel Monitor, le fichier monitor.xml est sauvegardé sous le nom monitor.001. Pour restaurer les paramètres précédents de Monitor et les groupes d'agents, supprimez le fichier monitor.xml nouvellement installé et remplacez le nom monitor.001 par monitor.xml.

12.1.1 Synchronisation GroupWise/Exchange préexistante

Si vous avez utilisé la solution héritée Passerelle GroupWise pour Microsoft Exchange ou une autre méthode pour connecter vos systèmes GroupWise et Exchange, vous devez à présent prendre en compte la méthode de traitement des informations qui ont été synchronisées avant l'implémentation de la solution de coexistence. Pour consulter la liste des observations, reportez-vous à l'Annexe A, Preexisting GroupWise/Exchange Synchronization (Synchronisation GroupWise/Exchange préexistante) du manuel GroupWise/Exchange Coexistence Guide (Guide de coexistence de GroupWise/Exchange).

12.2.1 Licence de synchronisation du carnet d'adresses

Lorsque vous activez la synchronisation du carnet d'adresses dans la console d'administration de GroupWise, vous recevez la notification suivante :

La synchronisation du carnet d'adresses Exchange requiert sa propre licence. Si vous activez la synchronisation du carnet d'adresses Exchange, votre système GroupWise peut nécessiter le paiement de droits de licence supplémentaire. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité ou pour obtenir davantage d'informations sur les tarifs et les licences, nous vous invitons à contacter votre représentant, distributeur ou partenaire Novell.

Assurez-vous de bien comprendre les éventuels frais de licence applicables avant d'implémenter la synchronisation du carnet d'adresses.

12.2.2 Noms des objets Bureau de poste et Domaine externe GroupWise

Une fois la synchronisation de carnets d'adresses terminée, les objets Exchange sont organisés sous un objet Domaine externe GroupWise. Le contexte Active Directory d'origine de chaque objet est représenté par un objet Bureau de poste externe. Ce dernier ne peut pas porter le même nom que l'objet Domaine externe.

12.2.3 Noms de domaine Internet partagés

Si vous souhaitez que vos systèmes GroupWise et Exchange partagent le même nom de domaine Internet (novell.com, par exemple), une configuration spécialisée est requise. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez l'article Procédure de configuration d'Exchange 2012 pour router les messages pour un espace d'adressage partagé.

12.2.4 Noms d'objets avec espaces

Au cours du processus de synchronisation, les noms d'objets GroupWise et Exchange font partie des adresses électroniques. Or, le caractère d'espacement n'est pas accepté dans ces dernières. Par conséquent, les objets dont le nom contient des espaces ne sont pas synchronisés, car leur adresse électronique n'est valide.

Exchange empêche la création d'adresses électroniques non valides. Pour GroupWise, vous devez configurer un ID d'e-mail préféré pour chaque objet qui, par défaut, aurait une adresse électronique non valide. Pour plus d'informations, consultez la section Object Naming Consideration (Considération relative à la dénomination des objets) du manuel GroupWise/Exchange Coexistence Guide (Guide de coexistence de GroupWise/Exchange).

12.2.5 Vérification des informations de disponibilité des utilisateurs GroupWise d'un groupe de distribution Exchange

La version actuelle du service des disponibilités de GroupWise ne fournit pas d'informations de disponibilité pour les groupes.

Si vous utilisez l'Assistant Planification d'Outlook, les informations de disponibilité des utilisateurs GroupWise d'un groupe ne sont visibles que si vous développez le groupe en question.

Le développement du groupe s'avère impossible dans Outlook WebAccess. Vous ne pouvez donc pas consulter les informations de disponibilité des utilisateurs GroupWise du groupe et il se peut qu'une erreur soit renvoyée.

12.2.6 Options d'envoi de GroupWise non prises en charge

Les options d'envoi de GroupWise ci-dessous étaient prises en charge par la solution héritée Passerelle GroupWise Exchange, mais ne le sont plus dans la solution de coexistence GroupWise/Exchange :

Si les utilisateurs sélectionnent ces options d'envoi dans GroupWise, elles n'ont aucune incidence sur les messages envoyés aux utilisateurs Exchange.

12.3.1 Mots de passe des comptes utilisateur du service des disponibilités

Si les mots de passe relatifs aux comptes utilisateur du service des disponibilités qui accèdent aux systèmes GroupWise et Exchange changent pour une quelconque raison, ce service ne pourra plus obtenir d'informations de disponibilité. Vous devez idéalement configurer ces comptes utilisateur pour qu'ils soient exempts de toute règle d'expiration des mots de passe. S'il s'avère nécessaire de modifier ces mots de passe, exécutez le configurateur des disponibilités afin de fournir les mots de passe actuels au service.

12.3.2 Affichage de l'utilisateur GroupWise dans la zone « Heures suggérées » d'Outlook

Dans l'Assistant Planification d'Outlook, les planifications des utilisateurs GroupWise sont correctement répertoriées lorsque vous ajoutez des participants au rendez-vous. Cependant, la zone « Heures suggérées » n'est pas en mesure de déterminer la disponibilité des utilisateurs GroupWise.

13.1.1 Textes SMS et numéros de téléphone européens

GroupWise n'est pas en mesure d'identifier un indicatif de pays dans un numéro de téléphone si cet indicatif n'est pas isolé du reste du numéro par un séparateur. Par exemple, si +49 est l'indicatif du pays et que vous entrez un numéro de téléphone de contact sous la forme +491234567890, il n'est pas possible d'envoyer un SMS à ce contact. Si vous insérez un espace ou un tiret entre l'indicatif du pays et le numéro de téléphone, par exemple +49 1234567890, le SMS est bien envoyé.

L'envoi de SMS à partir de GroupWise est gratuit pour l'expéditeur. Toutefois, dans certains pays européens, les destinataires doivent payer un faible montant lorsqu'ils reçoivent des SMS.

13.1.2 Restrictions sur les caractères double octet

N'utilisez pas de caractères double octet dans les emplacements suivants de votre système GroupWise :

13.1.3 Consoles du serveur de l'agent Linux

Si vous lancez un agent GroupWise individuel dans une autre langue que l'anglais avec une commande du type :

./gwmta --show @provo.mta

vous devez désactiver UTF-8 pour que la console du serveur de l'agent s'affiche correctement.

Si vous ne voulez pas désactiver UTF-8 pour le serveur, vous pouvez démarrer les agents à l'aide du script grpwise, car celui-ci désactive automatiquement UTF-8 dès qu'il démarre les agents avec l'interface utilisateur fournie par le paramètre --show. Cependant, le script grpwise démarre, par défaut, les agents en tant que services, sans faire appel à l'interface utilisateur.

13.1.4 Agendas publiés comportant des caractères étendus dans les noms de fichiers

Sous Windows, les navigateurs Mozilla, tels que Firefox, ne gèrent pas correctement les noms de fichiers comportant des caractères étendus pour les agendas publiés. Ce problème n'est pas dû au navigateur, mais à GroupWise. Il n'existe aucune solution pour contourner ce problème.

Dans Safari sous Macintosh, les noms de fichiers contenant des caractères étendus ne sont pas interprétés correctement. Pour résoudre ce problème, utilisez Firefox plutôt que Safari pour afficher les agendas publiés. Ce problème n'est pas dû au navigateur, mais à GroupWise.

13.1.5 Caractères double octet dans WebAccess Mobile

13.1.6 L'hébreu et l'arabe ne sont pas disponibles

Depuis GroupWise 8 SP1, l'hébreu ne fait plus partie de la liste des langues prises en charge. Depuis GroupWise 2014, il en est de même pour l'arabe.

13.2.1 Problème d'affichage des interfaces de console de serveur d'agent

Si vous exécutez les agents GroupWise sous Linux avec une interface de console de serveur d'agent dans une langue autre que l'anglais, l'affichage des informations de consignation risque d'être incorrect. Ce problème se produit si votre codage linguistique est défini sur UTF-8.

Pour déterminer votre codage linguistique actuel, ouvrez une fenêtre de terminal et utilisez la commande suivante :

locale

Vous pouvez changer le codage linguistique dans YaST :

13.2.2 Raccourcis claviers pour les langues double octet

Seuls les caractères a à z et A à Z sont pris en charge dans les raccourcis clavier des options de menu.

13.2.3 Interface utilisateur localisée des agents

Les consoles de serveurs d'agents GroupWise Linux s'affichent correctement si l'environnement Linux utilise le jeu de caractères ISO-8859-1, qui est le jeu par défaut pour les langues et paramètres régionaux de l'administration de GroupWise.

Si l'environnement Linux utilise un codage de jeux de caractères différent, comme UTF-8 (par exemple, fr_FR.UTF-8), les interfaces utilisateur localisées des agents ne s'affichent pas correctement.

13.3.1 Erreur d'installation relative au fichier component.msi

Lors de la mise à niveau de WebAccess, de l'hôte de publication des agendas ou de Monitor, si vous remplacez une version précédente de GroupWise affichée uniquement en anglais, le message d'erreur suivant s'affiche :

La fonctionnalité que vous essayez d'utiliser est sur une ressource réseau indisponible. Cliquez sur OK pour réessayer, ou entrez un autre chemin menant vers un dossier contenant le paquetage d'installation « component.msi » dans la zone ci-dessous.

Cliquez simplement sur Annuler. Il s'agit d'un message automatique InstallShield. L'assistant d'installation de GroupWise gère correctement la situation sans votre aide.

13.3.2 Boîte de dialogue de sélection de langue indésirable pendant la mise à jour automatique du logiciel client GroupWise

Si vous définissez ShowDialogs=No dans le fichier setup.cfg, la boîte de dialogue de la langue d'interface qui apparaît lors de l'installation du client GroupWise apparaît malgré tout. La boîte de dialogue de la langue d'interface est affichée par InstallShield pour vous demander dans quelle langue l'assistant d'installation du client GroupWise doit être exécuté. Cela n'affecte en rien les langues dans lesquelles le client est installé par l'assistant.

Pour obtenir des instructions sur la suppression de la boîte de dialogue de la langue d'interface, reportez-vous à l'étape 6 de la section Customizing the Setup Configuration File (Personnalisation du fichier de configuration d'installation) dans le GroupWise 2014 Administration Guide (Guide d'administration de GroupWise 2014).

13.3.3 La version chinoise de la liste Parcourir des agendas publiés est incorrecte

Lorsque vous affichez une liste Parcourir des agendas publiés à l'URL suivante, il est possible que la version chinoise affichée soit incorrecte :

http://adresse_serveur_web/gwcal/calendar

Si vous utilisez Internet Explorer 10 sous Windows 8, la version Chinois traditionnel s'affiche à la place de la version Chinois simplifié. Pour résoudre ce problème, utilisez Mozilla Firefox.

13.3.4 Dossiers Novell Vibe dans le client GroupWise

Les fichiers dont le nom contient certains caractères étendus ou à double octet ne peuvent pas être glissés dans les dossiers Novell Vibe. Le problème est résolu dans Novell Vibe 3.3.

14.1.1 Affichage de l'aide dans la console d'administration de GroupWise et dans les consoles Web d'agents

L'affichage de la fenêtre d'aide en ligne de la console d'administration GroupWise et des consoles d'agents peut varier selon les capacités de votre navigateur.

Si votre navigateur gère correctement la fenêtre d'aide, vous pouvez la positionner à l'emplacement de votre choix, et elle y reste tant qu'elle n'est pas fermée.

Si votre navigateur ne la gère pas correctement, la fenêtre d'aide peut être masquée par d'autres fenêtres et ne réapparaît pas lorsque vous cliquez à nouveau sur Aide. Dans ce cas, vous devez localiser cette fenêtre masquée et la ramener manuellement au premier plan la prochaine fois que vous affichez l'aide.

Les navigateurs plus récents sous les derniers systèmes d'exploitation sont plus efficaces que les anciens. Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de toujours fermer la fenêtre d'aide une fois que vous avez lu la rubrique d'aide qui vous intéressait.

14.2.1 Le fichier d'aide de l'agent ne s'affiche pas lorsque ce dernier s'exécute en tant qu'utilisateur non-root

Lorsque vous démarrez le POA Linux, le MTA Linux et le GWIA Linux avec une console de serveur en utilisant le paramètre ‑‑show, si les agents démarrent sous une identité non-root, le fait de cliquer sur Aide n'affiche pas le fichier d'aide d'agent.

L'aide est affichée dans une fenêtre du navigateur et les agents lancent le navigateur en tant que root, même s'ils démarrent en tant qu'utilisateur non-root. Le fait de permettre aux utilisateurs d'accéder à la fenêtre du navigateur en tant que root représente un risque en termes de sécurité. Ce paramètre fonctionne selon les dispositions prévues.

14.3.1 Affichage de documents PDF dans Firefox

Depuis la version 19, Firefox s'est enrichi d'une visionneuse PDF intégrée. Dans les versions antérieures, Firefox utilisait Adobe Acrobat.

La visionneuse PDF intégrée ne permet pas de développer et de réduire les signets de la table des matières dans le panneau de gauche des guides PDF. Dans un guide GroupWise de grande taille, cette fonctionnalité de développement/réduction peut se révéler très utile.