Erreurs HTTP 500

Si vous recevez un message indiquant une erreur interne de serveur ou une erreur de conteneur de servlets (indisponible ou en cours de mise en niveau), cela indique que iManager rencontre des problèmes avec Tomcat :

• Tomcat n'a pas été correctement initialisé après un redémarrage.
• Tomcat n'a pas démarré.

Attendez quelques minutes, puis tentez à nouveau d'accéder à iManager. Si vous recevez encore les mêmes messages d'erreur, vous devez vérifier l'état de Tomcat puis, si l'erreur persiste, celui d'Apache.

Vérification de l'état de Tomcat

1. Redémarrez Tomcat.

2. Recherchez des erreurs éventuelles dans les journaux Tomcat.

   Le fichier journal se trouve dans le répertoire $TOMCAT_HOME$/logs sur les plates-formes Unix/Linux et Windows. Sous Unix/Linux, les journaux portent les noms catalina.out ou localhost_log.<date>.txt, et, sous Windows, stderr et stdout.

   Sous NetWare, toutes les erreurs sont transmises à l'écran de l'outil de consignation.

Vérification de l'état d'Apache

1. Redémarrez Apache.

2. Recherchez des erreurs éventuelles dans les fichiers journaux Apache.

   Ces fichiers se trouvent dans le répertoire $APACHE_HOME$/logs.