1.0 Présentation du Novell Customer Center

Le Novell® Customer Center est un outil en ligne destiné à faciliter la gestion de vos interactions commerciales et techniques avec Novell. Cette interface vous permet de :

Les principales données et fonctionnalités des portails classiques du Service clients et de SUSE® Linux sont maintenant regroupées dans le Novell Customer Center. Il centralise toutes les informations de chaque client Novell de manière à offrir à chacun une vue d'ensemble des contrats, licences, abonnements et autres droits qu'il détient sur les produits. Cela vous permet de mieux gérer vos abonnements, de vérifier votre conformité aux licences et d'obtenir plus facilement des correctifs et des mises à jour.

Vous pouvez actuellement utiliser le Novell Customer Center pour gérer le suivi des produits :

Le Novell Customer Center permet aux clients d'obtenir des informations sur un grand nombre de produits Novell. Toutefois, les fonctionnalités de gestion d'activation, d'enregistrement et d'abonnement présentées dans ce guide ne sont disponibles que pour les produits indiqués ci-dessus. Novell prévoit dans un deuxième temps d'ajouter des fonctionnalités de gestion supplémentaires et de prendre en charge d'autres produits.

Cette section aborde les questions suivantes :