B.2 L'interface Web de Sentinel ne démarre pas

Cause commune : vous avez installé Sentinel Rapid Deployment sur une machine sur laquelle le processus Identity Audit est en cours d'exécution ou sur laquelle la désinstallation n'a pas été finalisée.

Action : Sentinel Rapid Deployment et Novell Identity Audit ne peuvent pas être installés sur la même machine. Avant d'installer Sentinel Rapid Deployment sur la machine sur laquelle l'application Identity Audit est installée, désinstallez entièrement celle-ci.

Si les processus Identity Audit ne sont pas complètement arrêtés, Identity Audit ne peut pas être totalement désinstallé. Dans ce cas, des conflits risquent de survenir lors de l'installation de Sentinel Rapid Deployment ou lors du démarrage de ses applications.

  1. Exécutez la commande suivante pour fermer les services Identity Audit :

    /etc/init.d/identity_audit stop
    
  2. Exécutez la commande suivante pour vous assurer que plus aucun processus Identity Audit n'est en cours d'exécution :

    ps -ef | grep novell
    
  3. Arrêtez les processus restants manuellement le cas échéant.

    kill -9 pid
    
  4. Désinstallez Identity Audit avec les autorisations root nécessaires.

    Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'Identity Audit.