B.3 Le gestionnaire des collecteurs à distance génère une exception sous Windows 2008 lorsque le contrôle d'accès utilisateur est activé

Problème : loguez-vous en tant qu'utilisateur appartenant au groupe administrateur et exécutez la commande setup.bat à l'invite du terminal pour installer le gestionnaire des collecteurs. Redémarrez le système ou démarrez manuellement les services du gestionnaire des collecteurs, puis loguez-vous avec les mêmes références utilisateur. Les exceptions sont consignées dans le fichier collector_manager0.0.log qui a une incidence sur les fonctionnalités suivantes du gestionnaire des collecteurs :

Cause commune : vous avez installé le gestionnaire des collecteurs sur une machine Windows 2008 SP1 Standard Edition 64 bits. Le contrôle d'accès utilisateur de cette machine est défini par défaut sur Activé.

Action : changez le propriétaire Se connecter des services Sentinel Rapid Deployment et sélectionnez l'utilisateur actuel. Par défaut, le propriétaire Se connecter est défini sur Local System Account (Compte système local). Pour modifier l'option par défaut, procédez comme suit :

  1. Exécutez services.msc pour ouvrir la fenêtre Services.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur Sentinel, puis sélectionnez Propriétés.

  3. Dans la fenêtre Sentinel Properties (Propriétés Sentinel), sélectionnez l'onglet Se connecter.

  4. Sélectionnez This Account (Ce compte), puis fournissez les références de l'utilisateur en cours que vous avez utilisées pour l'installation du gestionnaire des collecteurs.