13 août 2002
Ce fichier Lisezmoi contient les remarques relatives à l'installation de Novell® ZENworks® for Desktops (ZfD) 4 et récapitule les problèmes liés à ce dernier. Toute information nouvelle sera publiée sur le site Web de la documentation de ZENworks for Desktops 4.
Pour obtenir une liste de l'état actuel des problèmes connus liés à l'utilisation de ZfD 4 dans un environnement Windows 2000 SP3, visitez le site Web Novell Support Connection® à l'adresse suivante : http://support.novell.com. Recherchez TID 10073340 .
Les règles suivantes ne sont pas prises en charge dans les nouvelles versions de ZENworks for Desktops :
Bien qu'ils puissent être configurés localement, certains paramètres de sécurité ne peuvent pas être étendus à une règle (ou une stratégie selon la terminologie Windows) de groupe Windows XP sur le réseau car Microsoft ne publie aucune méthode pour les modifier. Les paramètres de sécurité suivants ne peuvent pas être modifiés ; ils ne fonctionneront pas dans une règle de groupe Windows XP sur le réseau :
Stratégies de comptes\Stratégie de mot de passe\Les mots de passe doivent respecter des exigences de complexité
Stratégies de comptes\Stratégie de mot de passe\Stocker le mot de passe en utilisant le cryptage réversible pour tous les utilisateurs du domaine
Stratégies locales\Options de sécurité\Accès réseau : Permet la traduction de noms/SID anonymes
Avant d'installer les composants du serveur ZENworks for Desktops sur un serveur NetWare®, vous devez quitter les sessions ConsoleOne® et arrêter les autres composants Java* en cours d'exécution sur ce serveur. Ces processus garderont ouverts un certain nombre de fichiers qui ne seront pas mis à jour car ils seront en cours d'utilisation.
Pour arrêter les composants Java sur le serveur NetWare, tapez les commandes suivantes sur la console du serveur :
Java -killall
Java -exit
Vous devrez redémarrer le serveur NetWare après avoir installé le logiciel du serveur ZfD afin que tous les services ZfD soient correctement chargés.
Le programme d'installation du serveur ZfD lit le fichier AUTOEXEC.NCF à la recherche d'une instruction BIND IP Address et utilise la première qu'il trouve. Si le fichier contient plusieurs instructions BIND IP Address et que la première est incorrecte ou inactive, l'installation échoue.
Pour corriger ce problème, assurez-vous que l'adresse IP correcte figure en premier dans le fichier AUTOEXEC.NCF.
Si vous installez le logiciel du serveur ZfD sur un serveur Windows 2000, vous ne pourrez peut-être pas l'ajouter en tant que serveur cible dans la boîte de dialogue Ajouter des serveurs, en particulier si Novell eDirectory™ est installé sur le serveur Windows 2000 et que vous êtes authentifié auprès de eDirectory. Vous devez également être authentifié auprès de Windows pour que le transfert de fichiers s'effectue pendant l'installation.
Utilisez la procédure suivante pour vous authentifier auprès du serveur cible :
zenserver\administrateur
\\zenserver\C$
Si vous installez NetWare 6 SP1 sur un serveur sur lequel le serveur Middle Tier ZfD est déjà installé, ce dernier cessera de fonctionner. Dans ce cas, vous devrez réinstaller le logiciel du serveur Middle Tier ZfD.
Si vous installez le logiciel du serveur ZfD Middle Tier sur un serveur Windows 2000, vous devez redémarrer ce serveur à deux reprises pour charger le logiciel qui vient d'être installé.
Si vous souhaitez utiliser le parcoureur d'applications du programme de lancement d'applicatifs Novell™, des étapes de configuration supplémentaires sont nécessaires si vous avez installé le logiciel du serveur Middle Tier ZfD sur un serveur NetWare 5.1 sur lequel APACHE\HTDOCS est le répertoire par défaut des fichiers Apache.
Vous devez copier manuellement les deux fichiers, MYAPPS.HTML et ZFDWEBSW.EXE, du répertoire \APACHE\NWDOCS vers un répertoire public (le répertoire par défaut est \APACHE\HTDOCS) sur ce serveur.
InstallShield*, le programme d'installation de l'agent de gestion ZfD, vérifie les variables d'environnement TEMP et TMP dans les propriétés système du poste de travail Windows à la recherche d'un emplacement d'installation disponible. Si ces variables ne sont pas définies, ou si elles désignent un emplacement non valide, l'erreur suivante s'affiche :
error:1201 setup needs 8000kb free space in C:\ (Erreur : 1201 Le programme d'installation nécessite 8 000 Ko d'espace disponible dans C:\)
Une fois que vous avez installé l'agent de gestion ZfD sur un poste de travail Windows NT 4.0, Windows génère de manière aléatoire une erreur du Dr. Watson pour IDRIVER.EXE, lorsque vous redémarrez. Pour résoudre ce problème, exécutez à nouveau le programme d'installation de l'agent de gestion ZfD, SETUP.EXE, sur le poste de travail.
La méthode de mise à niveau de l'agent de gestion ZfD a été désactivée pour la version initiale de ZfD 4, comme décrit dans le guide Installation de ZfD 4. Novell développera un correctif d'activation ultérieurement. Le correctif sera disponible sur le site Web Novell Support Connection, à l'adresse suivante :http://support.novell.com dans TID 10073212.
Si vous installez l'agent de gestion ZfD sur un poste de travail Windows qui comporte une ancienne version du client Novell (version 4.82 ou antérieure pour Windows NT/2000, ou version 3.31 ou antérieure pour Windows 98) déjà installée, la désinstallation de cette ancienne version du client provoquera la suppression de certains fichiers clés requis pour le bon fonctionnement de l'agent de gestion ZfD 4.
Si vous supprimez l'ancienne version du client Novell après avoir installé l'agent de gestion ZfD, vous devez ensuite réinstaller l'agent de gestion ZfD pour restaurer les fichiers clés nécessaires à l'exécution des fonctionnalités de ZfD sur le poste de travail.
Si certains composants ZfD sont installés sur un poste de travail Windows à l'aide du programme d'installation de l'agent de gestion ZfD, et que l'option Modifier du programme d'installation de l'agent de gestion ZfD est ensuite utilisée pour ajouter des composants ZfD sur le poste de travail, l'utilisateur sera invité à s'authentifier en spécifiant un login Windows puis un login pour l'agent de gestion ZfD. Si vous continuez à utiliser le produit avec les deux types de logins décrits ci-dessus, les fonctionnalités de ZfD vous paraîtront limitées.
Nous vous recommandons d'utiliser l'option Retirer du programme d'installation de l'agent de gestion ZfD afin de supprimer tous les composants du poste de travail ; ensuite, lors d'une session d'installation unique, réinstallez tous les composants que vous souhaitez.
Si vous exécutez le programme d'installation de l'agent de gestion ZfD avec un fichier de réponse afin de réaliser une installation en mode silencieux et que les conditions préalables pour le matériel et les logiciels ne sont pas satisfaites sur le poste de travail sur lequel l'installation est effectuée, le programme d'installation ne générera pas de message d'erreur. Par exemple, si c'est la version 5.0 d'Internet Explorer plutôt que la version 5.5 requise qui est installée sur le poste de travail, le programme d'installation s'exécute jusqu'à la fin mais l'agent n'est pas installé correctement.
Même si le programme d'installation de l'agent de gestion ZfD vous laisse choisir l'emplacement de l'installation, veillez à ne pas choisir le même chemin que celui du client Novell déjà installé (\WINNT\SYSTEM32 sur les postes de travail Windows NT/2000/XP, \NOVELL\CLIENT32 sur les postes de travail Windows 98). Toute installation dans ce répertoire peut provoquer la suppression des fichiers ZfD au redémarrage du poste de travail, et par conséquent, la désactivation de l'agent de gestion ZfD.
ZENworks for Desktops 4 ne prend en charge ni les arborescences à racine DNS ni les arborescences fédérées.
Si vous essayez de vous authentifier par le biais du serveur Middle Tier ZfD auprès d'un serveur ZfD installé sur une machine Windows 2000 où Active Directory* (installé car le serveur ZfD joue le rôle de contrôleur de domaine primaire) et eDirectory (installé pour les besoins de ZfD) sont déjà installés, l'authentification échoue sauf si vous vous loguez avec un contexte complet.
Cet échec est dû à un conflit pour le port LDAP par défaut entre les modules d'écoute LDAP de Active Directory et de eDirectory. Pour résoudre ce conflit de port, pendant l'installation de eDirectory, choisissez un port LDAP autre que le port par défaut, puis exécutez l'utilitaire NSADMIN sur le serveur Middle Tier ZfD pour configurer ce dernier afin qu'il communique via ce port.
Pour configurer le port dans NSADMIN, procédez comme suit :
http://Adresse_IP/oneNet/nsadmin
Lorsque vous tentez de décharger manuellement les gestionnaires du serveur Middle Tier (par exemple, XZEN.NLM) qui s'exécutent sur un serveur NetWare 5.1 ou NetWare 6, le serveur répond par un abend.
Sur un serveur NetWare 6, vous devez utiliser NVXADMDN pour décharger les gestionnaires Apache et Middle Tier. Utilisez NVXADMUP pour redémarrer ces gestionnaires.
Sur un serveur NetWare 5.1, entrez la commande suivante :
unload apache
L'utilisation de NDSCONS.EXE sous Windows 2000 pour vérifier la connexion entre le serveur Middle Tier ZfD et le serveur ZfD sera impossible si vous ne disposez pas des droits d'administrateur pour l'utilisateur Windows 2000 local.
Si un utilisateur tente de se loguer avec un ID utilisateur uniquement, s'il tente de se loguer avec un mot de passe incorrect ou si le nombre maximal d'attributs a été défini pour l'objet eDirectory de l'utilisateur, le serveur Middle Tier ZfD risque de ne pas renvoyer de nouveau login pour une nouvelle tentative d'authentification.
Le problème se produit lorsque le logiciel du serveur Middle Tier ZfD est installé sur un serveur NetWare. Ce problème ne concerne pas le logiciel du serveur Middle Tier ZfD installé sur un serveur Windows 2000.
Pour résoudre ce problème, les utilisateurs doivent se loguer avec un nom distinctif complet afin d'être authentifiés.
Exemple : jean.utilisateurs.mon_org
Si plusieurs (c'est-à-dire, des centaines) utilisateurs tentent de se loguer sur le réseau au même moment via un serveur Middle Tier ZfD sur NetWare 6, le serveur risque de s'arrêter du fait d'une utilisation excessive. Pour corriger ce problème, téléchargez et installez le correctif pour Novell Storage Services™ (NSS) disponible sur le site Web Novell Support (Support technique de Novell) à l'adresse suivante :http://support.novell.com. Recherchez TID 10072765 .
Si le client Novell et l'agent de gestion ZfD sont tous deux installés sur un poste de travail et si ce poste de travail ne réussit pas à s'authentifier au moment du login (la non-application des règles est un signe de cet échec), assurez-vous que l'agent Annuaire SLP est correctement configuré :
Vous pouvez aussi choisir de modifier le fichier SLP.CFG situé dans le répertoire \SYSTEM\ETC d'un serveur ZfD sur NetWare 6 pour référencer un serveur NetWare 5.1 sur lequel l'agent Annuaire est chargé. Il n'est pas obligatoire que ce serveur NetWare 5.1 exécute le logiciel du serveur ZfD.
Pour plus d'informations, recherchez Service Location Protocol (Protocole d'emplacement du service) dans la documentation NetWare à l'adresse suivante : http://www.novell.com/documentation.
Si le client Novell et l'agent de gestion ZfD sont installés sur un poste de travail (par exemple, un ordinateur portable) et que le poste de travail, suite à un déplacement, n'est plus protégé par le pare-feu de l'entreprise, seul l'écran de login traditionnel du client Novell sera affiché lors du login, et l'utilisateur ne pourra se loguer que localement en sélectionnant « Poste de travail uniquement ».
Dans ce scénario, le composant Gestion de postes de travail de ZfD ne fonctionnera pas (ce qui signifie qu'aucune règle ZfD ne sera appliquée et que Workstation Manager ne fonctionnera pas), mais le composant Gestion d'applications de ZfD fonctionnera (ce qui signifie que les applications seront disponibles à partir du parcoureur d'applications du programme de lancement d'applicatifs Novell).
Rappelez-vous que les règles ZfD et Workstation Manager fonctionnent lorsque l'agent de gestion ZfD uniquement est installé sur un poste de travail non protégé par le pare-feu.
Bien que NAL.EXE et NALEXPLD.EXE soient inclus dans le produit et continuent de lancer des exécutables, leur objectif est de faciliter le fonctionnement continu des scripts de login existants.
ZENworks for Desktops 4 ne prend en charge que les indicateurs pris en charge par NALWIN32.EXE. Pour afficher la liste de ces indicateurs, tapez la commande suivante :
nalwin32.exe /?
L'exécution de NAL.EXE à partir du serveur renvoie l'erreur suivante :
The ordinal 6625 could not be located in the dynamic link library MFC42.DLL (L'ordinal 6625 est introuvable dans la bibliothèque de liaisons dynamique MFC42.DLL)
Cette erreur se produit car une version plus ancienne de MFC42.DLL est déjà installée sur le serveur dans SYS\PUBLIC. Pour résoudre le problème, vous devez copier une version plus récente de MFC42.DLL à cet emplacement. Vous trouverez une version plus récente dans le dossier \SUPPLEMENTAL du CD compagnon de ZENworks for Desktops 4.
La nouvelle configuration Terminal Server requise pour un objet Application ne s'applique qu'aux sessions Terminal Server distantes. Les sessions exécutées sur la console Terminal Server sont considérées comme des sessions distantes par défaut. Ce comportement peut être modifié en créant la clé de registre suivante, directement sur le serveur Terminal Server :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Netware\Nal\ConsoleIsNotTS
Si vous créez cette clé de registre, les sessions exécutées sur la console Terminal Server seront traitées comme des sessions non-Terminal Server.
Les applications exécutées dans un état hors ligne seront automatiquement désinstallées dans le scénario suivant :
Il s'agit d'un problème connu sans correctif à ce jour. Le seul moyen de le résoudre consiste à désactiver l'option Désinstaller ou la boîte de dialogue Gérer les applications.
Les applications ne peuvent pas être distribuées dans un réseau protégé par un pare-feu si le logiciel du serveur ZfD et le logiciel du serveur Middle Tier ZfD sont installés et exécutés sur un serveur Windows 2000.
Si le serveur ZfD et le serveur Middle Tier ZfD utilisent des domaines Active Directory et Windows, et si le serveur Middle Tier ZfD fait partie d'un domaine, créez, dans Active Directory, un utilisateur et un mot de passe qui correspondent exactement au nom d'utilisateur et au mot de passe de eDirectory. Le serveur Middle Tier et le serveur ZfD doivent être membres du même domaine Active Directory. Les groupes de travail Windows ne fonctionnent pas.
Un composant clé des services de licence Novell, NLS32.DLL, n'est pas fourni avec le client Novell actuel. En conséquence, une erreur sera générée lorsque vous essaierez d'utiliser les services de décompte et de contrôle des licences dans ZfD.
Vous trouverez une version plus récente de NLS32.DLL dans le dossier \NAL LICENSING du CD compagnon de ZENworks for Desktops 4. Pour résoudre le problème, vous devez copier NLS32.DLL à l'emplacement suivant :
Poste de travail Windows NT/2000/XP : copiez sur C:\WINNT\SYSTEM32
Poste de travail Windows 98 : copiez sur C:\WINDOWS\SYSTEM
La mise à niveau du disque dur d'un poste de travail Windows 2000 d'un système de disque élémentaire vers un système de disque dynamique modifie la table de partition de telle sorte que le poste de travail ne peut pas démarrer sur la partition de production, mais peut le faire uniquement sur la partition Linux* ZfD. ZfD 4 ne comprend pas de correctif pour ce problème.
Si vous choisissez d'utiliser des disques dynamiques sur le poste de travail, vous devez créer l'image après la mise à niveau des disques, du système élémentaire vers le système dynamique.
Les adaptateurs d'affichage listés ci-dessous ne prennent pas en charge la fonction d'occultation de l'écran du composant Gestion à distance. Le contenu de l'écran du poste de travail géré ne sera donc pas effacé lorsque ces adaptateurs seront utilisés.
AVERTISSEMENT : certains de ces adaptateurs peuvent entraîner l'interruption ou l'arrêt accidentel du poste de travail géré.
Par ailleurs, la fonction d'occultation de l'écran ne fonctionne pas sur les adaptateurs d'affichage non compatibles VGA à 100 %.
Si une fenêtre DOS plein écran est ouverte sur le poste de travail géré, vous ne pourrez pas contrôler ce dernier à distance.
Lors d'une session de contrôle à distance ou d'affichage à distance, vous ne pourrez peut-être pas supprimer le papier peint du bureau actif du poste de travail géré.
Pour améliorer les performances de la gestion à distance, supprimez le papier peint avant de lancer la session de contrôle ou d'affichage à distance.
Les curseurs animés et colorés du poste de travail géré ne sont pas pris en charge pour la gestion à distance.
L'authentification basée sur un mot de passe échouera si les espaces sont inclus dans le mot de passe utilisé pour lancer une session de gestion à distance.
Seuls les caractères anglais sont pris en charge dans le mot de passe de gestion à distance sur les plates-formes non anglaises. Si des caractères étendus sont utilisés lors de la configuration du mot de passe, l'authentification de la gestion à distance échouera.
La base de données d'inventaire ZfD 4 ne peut pas être montée sur une base de données Sybase* Adaptive Server* Anywhere 8. De même, le moteur Sybase fourni avec ZfD 4 ne peut pas coexister sur un serveur NetWare avec Sybase ASA 8 en cours d'exécution.
Si le client Novell n'est pas installé sur des postes de travail inventoriés et si vous utilisez des caractères à double octet dans le chemin du répertoire d'analyse (SCANDIR) de l'objet Service d'inventaire, les fichiers .STR ne seront pas transférés au serveur d'inventaire.
Par défaut, le chemin SCANDIR est le chemin dans lequel les composants d'inventaire côté serveur et la base de données sont installés (sauf si vous l'avez modifié manuellement après l'installation de ZfD 4 en configurant l'objet Service d'inventaire).
Si vous avez précédemment installé ZfD 3 sur un serveur NetWare 4.x et que vous effectuez la mise à niveau de ce serveur vers NetWare 5.x ou une version ultérieure, le serveur répondra par un abend lorsque vous le redémarrerez après la mise à niveau de ZfD.
Ce problème se produit car l'outil de migration de NetWare 5.x/6 ignore l'existence du fichier ZfD 3, IMGSERV4.NLM, qui est utilisé exclusivement par NetWare 4. Pour le résoudre, dans le fichier ZFDSTART.NCF, modifiez la ligne qui permet de charger le fichier IMGSERV4.NLM en replaçant ce dernier par IMGSERV.NLM. Cette version du fichier .NLM est utilisée par NetWare 5 et NetWare 6.
L'interopérabilité de ZfD 4 avec ZENworks for Servers (ZfS) 3 n'est pas possible, sauf si vous effectuez une mise à niveau vers ZfS 3 Support Pack version 1. Si vous installez ZfS 3 (sans Support Pack version 1) sur ZfD 4, le composant Inventaire de poste de travail de ZfD 4 ne fonctionnera pas. Pour plus d'informations, voir la section Inventaire de poste de travail du Guide d'administration de ZfD 4 à l'adresse suivante : http://www.novell.com/documentation/lg/zdpr/index.html.
Les clients ZfD 4 dont les réseaux fonctionnent dans un environnement Active Directory ou de domaine Microsoft peuvent télécharger et utiliser le moteur DirXML 1.1, le pilote DirXML® 1.1 pour Microsoft Active Directory (AD) et le pilote DirXML 1.1 pour domaine NT qui sont regroupés dans le fichier de téléchargement pour DirXML 1.1 disponible à l'adresse suivante : http://www.novell.com/download. En outre, les clients ZfD 4 peuvent utiliser la synchronisation de mot de passe DirXML 1.0 (disponible dans un fichier à télécharger séparément) intégrée à l'achat de la licence ZfD 4.
Des licences d'évaluation de 90 jours sont incluses avec les produits DirXML et sont initialisées dès l'installation du logiciel. Afin d'utiliser le logiciel DirXML après ces 90 jours d'évaluation, il vous sera demandé d'activer le logiciel à l'aide d'un numéro d'identification de client. Ce numéro vous est envoyé par voie électronique en même temps que votre certificat de licence et d'authenticité ZfD 4. Des instructions plus détaillées sur la procédure d'activation sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.novell.com/activator/Help.jsp et dans la documentation en ligne fournie avec les téléchargements logiciels de DirXML.
Ces produits DirXML facilitent la gestion d'utilisateurs ZfD dans un environnement de serveur Windows de la manière suivante :
Téléchargez les pilotes DirXML 1.1 en suivant les étapes ci-dessous :
Lorsque vous exécuterez le programme d'installation du pilote DirXML 1.1, vous pourrez sélectionner les pilotes voulus dans la liste de pilotes. Seules les licences pour les pilotes DirXML 1.1 pour Active Directory et DirXML 1.1 pour domaine NT vous sont attribuées. Pour plus d'informations sur l'installation de pilotes, visitez le site Web de documentation de DirXML 1.1 à l'adresse suivante :http://www.novell.com/documentation/lg/dirxmldrivers/index.html.
IMPORTANT : Nous vous recommandons d'installer, de configurer et de tester entièrement les pilotes DirXML dans un environnement d'essai ZfD avant de les utiliser dans votre environnement de production.
Téléchargez PasswordSync en suivant les étapes-ci dessous :
Pour plus d'informations sur l'installation de la synchronisation de mot de passe, reportez-vous au site Web de documentation de la synchronisation de mot de passe pour Windows à l'adresse suivante : http://www.novell.com/documentation/lg/pwdsync10/index.html.
IMPORTANT : Nous vous recommandons d'installer, de configurer et de tester entièrement PasswordSync dans un environnement d'essai ZfD dans lequel les pilotes Dir XML 1.1 sont installés avant de l'utiliser dans votre environnement de production.
Wise InstallTailor*est un outil qui facilite la personnalisation de vos installations .MSI pour leur distribution par ZfD 4 ; il est inclus dans le dossier \WISE du CD compagnon ZENworks for Desktops 4. Pour plus d'informations sur l'installation et l'utilisation de Wise InstallTailor, voir le guide Installation sur le site Web de documentation de ZENworks for Desktops 4 à l'adresse suivante : http://www.novell.com/documentation/lg/zdpr/index.html.
Ce produit et la documentation qui l'accompagne ont été conçus pour offrir une meilleure accessibilité aux personnes handicapées. Si les touches de commande et de raccourci utilisées dans les logiciels Java* ne vous sont pas familières, vous pouvez consulter la liste de ces touches disponible sur le site Web Swing Component Keystroke Assignments à l'adresse suivante : http://java.sun.com/j2se/1.3/docs/api/javax/swing/doc-files/Key-Index.html.
Pour naviguer dans le système d'aide en ligne JavaHelp*, utilisez les séquences de touches suivantes :
JavaHelp 1.1 n'est pas accessible actuellement via le logiciel de lecture d'écran JAWS. Pour accéder au système JavaHelp à l'aide d'un lecteur d'écran, utilisez IBM Self-Voicing Kit disponible auprès d'IBM.
La fenêtre de la visionneuse de rapports Crystal Reports ne prend pas en charge les fonctionnalités de clavier. Vous devez utiliser la souris pour effectuer les opérations dans la fenêtre de la visionneuse.
Novell exclut toute garantie relative au contenu ou à l'utilisation de cette documentation. En particulier, Novell ne garantit pas que cette documentation est exhaustive ni exempte d'erreurs. Novell se réserve en outre le droit de réviser cette publication à tout moment et sans préavis. Par ailleurs, Novell exclut toute garantie relative à tout logiciel, notamment toute garantie, expresse ou implicite, que le logiciel présenterait des qualités spécifiques ou qu'il conviendrait à un usage particulier. Novell se réserve en outre le droit de modifier à tout moment tout ou partie des logiciels Novell, sans notification préalable de ces modifications à quiconque.
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