- Assurez-vous d'avoir rempli toutes les conditions requises pour l'installation listées dans la section Préparation.
- Assurez-vous d'avoir installé ZENworks 6.5 Desktop Management sur les machines sur lesquelles vous souhaitez installer ZENworks 6.5 Desktop Management SP1.
- Consultez le fichier Readme du SP1 pour vérifier des informations de dernière minute sur l'installation. Le fichier Readme pour ZENworks 6.5 Desktop Management Support Pack 1 est disponible sur le site Web de documentation Novell ZENworks 6.5.
- Téléchargez et enregistrez le programme d'installation de ZENworks 6.5 Desktop Management Support Pack 1 à partir du site Web Novell Support (Support technique Novell).
Si vous enregistrez le téléchargement de l'installation du SP1 sur le disque dur du poste de travail, le chemin d'accès entre la racine du disque dur et le répertoire dans lequel vous avez copié le SP1 peut contenir uniquement des noms de répertoires qui sont conformes à la convention d'assignation de nom de fichier au format DOS 8.3. Si le chemin d'accès inclut un nom de répertoire long, le programme d'installation ne se lance pas.
- Si vous effectuez l'installation sur une grappe, déchargez manuellement Java sur chaque nœud de la grappe. Bien que le programme d'installation décharge automatiquement Java, il ne le fait que sur les nœuds où réside le serveur virtuel. Pour décharger Java sur chaque nœud de grappe, entrez Java -exit sur la ligne de commande du serveur.
- Si vous possédez une instance de Novell ConsoleOne qui a été lancée à partir d'une unité assignée sur un poste de travail et si cette instance est en cours d'exécution sur un serveur cible, ou si une instance de ConsoleOne est en cours d'exécution à partir du poste de travail d'installation, quittez ces instances avant d'exécuter le programme d'installation. Si ConsoleOne est en cours d'exécution dans les cas cités ci-dessus, les snap-ins ZENworks 6.5 Desktop Management pour ConsoleOne mis à jour ne sont pas installés à ces emplacements.
- Si vous ne l'avez pas déjà fait, sur le poste de travail que vous utiliserez pour installer Desktop Management, loguez-vous à toutes les arborescences eDirectory dans lesquelles vous installerez le logiciel Desktop Management.
Lors de l'installation, vous êtes authentifié auprès de tous les serveurs NetWare cible des arborescences auxquelles vous vous êtes logué afin que vous puissiez sélectionner les serveurs pour l'installation du SP1.
- Si vous envisagez d'installer le SP1 sur tous les serveurs Windows, assurez-vous de fermer la fenêtre Services sur chaque serveur Windows et de vous authentifier auprès des serveurs ou du domaine contenant les serveurs.
Bien que le programme d'installation arrête tous les services ZENworks Desktop Management, ces services ne peuvent pas être enregistrés si la fenêtre Services est ouverte pendant l'installation sur le serveur.