Impossible d'appliquer les règles aux périphériques de poche

Problem:  Pourquoi les règles que j'ai configurées et activées ne sont-elles pas appliquées aux périphériques de poche individuels ?

Explanation:  Il est possible de planifier les règles pour qu'elles s'exécutent à un moment précis. Une planification d'exécution par défaut est assignée à tous les ensembles de règles au moment de leur création (EventHandheldSync par défaut). Cela signifie que toutes les règles applicables de cet ensemble de règles seront appliquées à chaque synchronisation/connexion d'un périphérique de poche.

Si vous activez une règle mais ne parvenez pas à la planifier, elle s'exécutera en fonction de la planification actuellement définie dans Planification par défaut de l'ensemble.

Vous pouvez également modifier la planification par défaut de l'intégralité d'un ensemble de règles ou d'une règle donnée. Pour plus d'informations, reportez-vous à Planification des ensembles et des règles.

NOTE:  Notez que si vous choisissez d'exécuter la planification d'un ensemble de règles ou d'une règle trop fréquemment, les performances en seront affectées, en fonction de votre environnement. La planification par défaut doit convenir à la plupart des situations.

Si vous avez configuré et activé des règles, sans les appliquer à des périphériques de poche donnés, prenez en compte les informations suivantes :

1. Lorsque vous configurez et activez des règles, ConsoleOne enregistre les nouvelles informations dans l'annuaire.
2. Par défaut, le serveur ZENworks Handheld Management analyse les informations toutes les heures. En fonction de la date de la dernière analyse, un délai maximum d'une heure peut s'écouler avant que le serveur Handheld Management ne reçoive les modifications de la règle. Vous pouvez également forcer l'exécution immédiate d'une analyse de l'annuaire pour vous assurer que le serveur Handheld Management reçoit les modifications apportées aux nouvelles règles. Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet Service ZENworks Handheld Management, puis cliquez successivement sur Opérations et sur Analyser maintenant.
3. Pour les périphériques dotés de Palm* OS* ou de Windows* CE, la planification par défaut de l'ensemble de règles est EventHandheldSync (à chaque fois que le périphérique de poche est connecté ou synchronisé), tandis que pour ceux dotés de BlackBerry*, elle est fixée à une occurrence par jour. Si vous avez modifié la planification par défaut de l'ensemble de règles, l'application des modifications aux périphériques de poche associés peut prendre plus de temps. Par ailleurs, si les périphériques de poche ne peuvent pas se connecter au système ZENworks Handheld Management (par exemple, pour des raisons de connectivité), il peut s'avérer nécessaire de resynchroniser ou de reconnecter les périphériques.

Explanation:  Le service proxy de ZENworks Handheld Management n'est pas encore connecté au serveur ZENworks Handheld Management. Vous pouvez forcer une connexion immédiate au serveur ZENworks Handheld Management à partir de la console proxy de ZENworks Handheld Management installée sur la machine de service (machine Windows avec laquelle est synchronisé le périphérique de poche).

Pour forcer une connexion immédiate au serveur ZENworks Handheld Management : à partir du répertoire d'installation de ZENworks Handheld Management Access Point (par défaut program files\novell\zfhap), exécutez console.exe, puis cliquez sur Opérations et sélectionnez Se connecter au serveur.