71.1 Affichage des informations de diagnostic à partir d'un poste de travail géré

Vous pouvez afficher les informations de diagnostic qui vous aident à analyser les problèmes sur le poste de travail géré.

IMPORTANT :Si vous n'avez pas installé Novell® Client™ sur le poste de travail géré, vous ne pouvez pas afficher les informations à propos des connexions NetWare, du client Novell, des unités réseau, des fichiers ouverts sur le réseau et de l'impression.

Pour afficher les informations de diagnostic :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le poste de travail géré à partir de la console de gestion.

  2. Cliquez sur Opérations > Diagnostic de fichiers.

    Le tableau ci-dessous décrit les procédures que vous devez suivre pour afficher les différentes fenêtres de diagnostic.

    Tableau 71-1 Informations de diagnostic

    Nom de la fenêtre

    Instructions pour l'afficher

    Mémoire Windows

    Développez les dossiers Diagnostics > Système d'exploitation > Mémoire, puis cliquez sur Mémoire Windows.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.2, Informations sur la mémoire Windows.

    Environnement

    Développez les dossiers Diagnostics > Système d'exploitation, puis cliquez sur Environnement.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.3, Informations sur l'environnement.

    Journal des événements

    Développez les dossiers Diagnostics > Système d'exploitation, puis cliquez sur Journal des événements > Sécurité, Système ou Application.

    Cliquez sur une ligne d'événements dans le tableau Journal des événements pour afficher une description de l'événement.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.4, Informations contenues dans le journal des événements.

    Pilotes de périphériques

    Développez les dossiers Diagnostics > Système d'exploitation, puis cliquez sur Pilotes de périphériques.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.5, Informations sur les pilotes de périphériques.

    Services

    Développez les dossiers Diagnostics > Système d'exploitation, puis cliquez sur Services.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.6, Informations sur les services.

    Processus WIN32

    Développez les dossiers Diagnostics > Système d'exploitation, puis cliquez sur Processus WIN32.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.7, Informations sur le processus WIN32 .

    Modules WIN32

    Développez les dossiers Diagnostics > Système d'exploitation, puis cliquez sur Modules WIN32.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.8, Informations sur les modules WIN32.

    Connexions NetWare

    Développez les dossiers Diagnostics > Réseau, puis cliquez sur Connexions NetWare.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.9, Informations sur les connexions NetWare.

    Client Novell

    Développez les dossiers Diagnostics > Réseau, puis cliquez sur Client Novell.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.10, Informations sur le client Novell.

    Protocoles réseau

    Développez les dossiers Diagnostics > Réseau, puis cliquez sur Protocoles réseau.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.11, Informations sur les protocoles réseau.

    Fournisseurs d'espace de nom

    Développez les dossiers Diagnostics > Réseau, puis cliquez sur Fournisseurs d'espace de nom.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.12, Informations à propos des fournisseurs d'espace de nom.

    Unités réseau

    Développez les dossiers Diagnostics > Réseau, puis cliquez sur Unités réseau.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.13, Informations sur les unités réseau.

    Fichiers ouverts sur le réseau

    Développez les dossiers Diagnostics > Réseau, puis cliquez sur Fichiers ouverts sur le réseau.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.14, Informations sur les fichiers ouverts sur le réseau

    Capture d'impression

    Développez les dossiers Diagnostics > Réseau, puis cliquez sur Capture d'impression.

    Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 71.15, Informations sur la capture d'impression.

Vous pouvez utiliser les options du menu Édition pour copier toutes les informations de diagnostic ou les informations de diagnostic sélectionnées à partir de la fenêtre Diagnostic vers un éditeur de texte pour les analyser ultérieurement.