Le serveur Middle Tier ZENworks est installé sur un serveur Windows, un serveur NetWare® ou un serveur Linux sur lequel un serveur Web (à savoir, Windows IIS sous Windows ou Apache Web Server sur un serveur NetWare, OES Linux ou SLES 9 SP1) est déjà installé. Les modules du serveur Middle Tier s'intègrent au logiciel du serveur Web sous forme de plug-ins et jouent le rôle de services Web. Le serveur Middle Tier permet aux utilisateurs et aux postes de travail situés devant ou derrière le pare-feu d'accéder à Novell eDirectory™ et au système de fichiers Windows (s'il s'exécute sur un serveur Windows), au système de fichiers NetWare (s'il s'exécute sur un serveur NetWare) ou au système de fichiers Linux (s'il s'exécute sur un serveur SLES 9 SP1 ou OES Linux).
L'utilisation de ZENworks Desktop Management par l'intermédiaire de l'agent de gestion de bureau et du serveur Middle Tier permet aux utilisateurs d'accéder à leurs applications et stratégies via une interface du serveur Web. Pour afficher des schémas sur le fonctionnement du serveur Middle Tier, reportez-vous au Section 5.0, Flux des processus de ZENworks Desktop Management.