Pendant le cycle de vie de votre installation ZENworks 7 Desktop Management, vous serez sans doute amené à télécharger et à appliquer des correctifs de maintenance, des versions bêta ou des Support Packs. En général, ces programmes d'installation pour la maintenance des produits ZENworks écrasent tous les fichiers précédemment installés, y compris les fichiers de configuration (par exemple, les fichiers .conf ou .ini). Cet écrasement ne sera peut-être pas sans conséquence si, au cours d'une procédure de débogage, vous avez modifié manuellement un fichier et si vous voulez en conserver les paramètres pour garantir le bon fonctionnement du système.
Dans quelques rares cas, si le programme d'installation détecte qu'un fichier de configuration a déjà été mis à niveau (par exemple, lors d'une réinstallation) et si sa version correspond à celle requise, il n'écrase pas le fichier et conserve ses paramètres. Dans le programme d'installation des services ZENworks Desktop Management sur Linux, c'est le RPM qui gère les fichiers marqués en tant que fichiers .config. Ensuite, soit il conserve les modifications apportées par l'utilisateur, soit il les enregistre dans un fichier nomfichier.rpmsave.
D'autres fichiers sont, quant à eux, systématiquement écrasés (certains de ceux utilisés pour l'agent de création d'image ZENworks ou pour la base de données d'inventaire ZENworks, par exemple). Si des fichiers doivent être conservés manuellement, vous trouverez dans la documentation fournie les mesures de précaution nécessaires que vous devez prendre pour empêcher qu'ils ne soient écrasés ou pour en conserver une copie de sauvegarde.