Les raisons principales pour lesquelles les détaillants adoptent SUSE Linux Enterprise
Présentation
Il n'existe pas de secteur plus exigeant que le commerce de détail. Les marges bénéficiaires deviennent de plus en plus limitées et les concurrents font appel aux nouvelles technologies pour optimiser leur flexibilité et offrir un service plus fiable. Par conséquent, en changeant de système d'exploitation, est-il possible de gérer ces défis et de renforcer votre avantage concurrentiel ? La réponse est oui.
Voici les raisons principales pour lesquelles les détaillants adoptent la plate-forme SUSE® Linux Enterprise de Novell. SUSE Linux Enterprise intègre les principaux systèmes d'exploitation pour périphériques de point de service, serveurs de lieu de vente et de back-office, et postes de travail de back-office.
1. Réduction du coût d'investissement
Les détaillants exploitant des centaines de sites et des milliers de périphériques de point de service peuvent réaliser des économies considérables rien qu'en limitant leurs licences logicielles. Outre l'avantage que représente la réduction des coûts d'investissement, les détaillants adoptant SUSE Linux Enterprise peuvent également bénéficier d'une réduction des charges d'exploitation. En raison de sa conception d'exception, Linux nécessite moins de mémoire sur les clients et requiert un serveur moins sophistiqué que Windows pour assurer les sauvegardes, ce qui limite les investissements matériels à engager. SUSE Linux Enterprise est conçu pour exécuter tous types de plates-formes matérielles, y compris du matériel plus ancien. Ainsi, vous pouvez allonger le cycle de vie de vos systèmes préexistants. Si vous exploitez UNIX, vous réaliserez d'importantes économies en adoptant SUSE Linux Enterprise. Selon Burton Group : « Linux "suffit" pour assurer de nombreux rôles qui étaient traditionnellement confiés à des solutions matérielles et logicielles UNIX propriétaires et de pointe. En outre, il présente d'énormes avantages en termes de coûts matériels et logiciels, ainsi qu'en termes d'interopérabilité et d'ouverture. »1
La fiabilité et la sécurité exceptionnelles de SUSE Linux Enterprise permettent également de réduire les coûts d'administration du réseau et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Les grands magasins Boscov's ont optimisé leurs coûts d'investissement
Boscov's a commencé à utiliser Linux il y a plusieurs années. Depuis lors, cette chaîne de grands magasins basés à Reading, en Pennsylvanie, a consolidé ses serveurs et ses applications au sein d'un environnement basé sur SUSE Linux Enterprise Server.
« Les économies annuelles directement liées au déploiement de Linux constituent un atout de poids », déclare Roberts. Et d'ajouter : « L'adoption de Linux a permis à Boscov's d'économiser 1 million de dollars la première année et de continuer à enregistrer des économies annuelles se chiffrant aux alentours de 500 000 $. À mesure que notre structure continue à transférer ses technologies sur Linux, nous pourrions franchir la barre du million de dollars d'économies par an. »
Overstock.com limite ses coûts d'investissement
Overstock.com, placé au 6ème rang mondial des commerces de détail en ligne, utilisait à l'origine HP-UX. Mais, confrontée à l'essor rapide de sa structure, cette plate-forme a déçu car elle manquait de flexibilité et était incapable de s'adapter aux mutations structurelles.
« Grâce à Linux, nous n'avons pas à acheter ces machines volumineuses et monolithiques, ce qui constitue un avantage énorme. Nous avons pu acheter des machines Intel à très bas prix, notamment des ordinateurs Dell, IBM et HP, avec 2 à 4 processeurs. En exécutant Linux sur ces machines, nous optimisons la puissance de nos serveurs pour un coût modique. »
2. Pas de dépendance vis-à-vis d'un seul fournisseur
Les détaillants adoptent Linux pour une raison évidente : ils ne veulent pas mettre tous leurs oeufs dans le même panier. Il n'est absolument pas rationnel que des données et des systèmes fondamentaux soient dépendants des produits et de la stratégie de licence d'un seul fournisseur. Ce verrouillage de votre structure sur la plate-forme d'un seul et unique fournisseur présente un risque pour vos systèmes et votre entreprise. Les applications fonctionnant sur SUSE Linux fournissent un nouveau chemin de mise à niveau pour les entreprises qui ne souhaitent pas être forcées à appliquer un modèle d'actualisation et de programme de licence onéreux. Par exemple, la licence WEPOS de Microsoft est attachée au périphérique et n'est pas transférable. Par conséquent, les détaillants souhaitant acheter de nouveaux matériels sont obligés d'acheter une nouvelle licence WEPOS auprès d'un OEM. Avec SUSE Linux Enterprise, vous achetez uniquement les logiciels et le support dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
SUSE Linux Enterprise place également les détaillants dans une position idéale de négociation avec d'autres fournisseurs. Les entreprises sont plus libres de leurs choix, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une augmentation des marges.
Burlington Coat Factory bénéficie de la liberté de choix
Après avoir envisagé Microsoft Windows, ainsi que d'autres alternatives UNIX, Burlington a souhaité privilégier un système d'exploitation indépendant de tout fournisseur de logiciels ou de matériels. L’entreprise s’est donc renseignée auprès d’un autre éditeur de logiciels pour passer à SUSE LINUX Enterprise Server.
« Novell est arrivé comme un chevalier sur son blanc destrier. Cette entreprise extrêmement dynamique a résolu sur-le-champ nos 10 plus gros problèmes. SUSE LINUX était la seule solution nous permettant d'utiliser l'architecture de notre choix ».
3. Un système plus fiable
Le fonctionnement continu est essentiel dans un environnement commercial : les clients dans une file d'attente n'ont aucune envie de faire le pied de grue pendant le redémarrage de la caisse. SUSE Linux Enterprise a été conçu pour exécuter des process complexes rapidement et sans aucun risque de plantage. Ses techniques informatiques de pointe utilisent des processeurs plus intelligemment que les systèmes d’exploitation plus anciens. De plus, Linux exécute des fonctions critiques de manière à éviter que des programmes ne causent l'instabilité et la défaillance de votre ordinateur. Ainsi, les ordinateurs, qu'ils soient neufs ou pas, bénéficient de temps de fonctionnement plus longs, ce qui améliore le service pour vos clients et réduit vos charges d'administration.
McDonald en Allemagne bénéficie d'un temps de fonctionnement optimisé
Avec plus de 30 000 restaurants dans le monde, dont plus de 1 200 rien qu'en Allemagne, McDonald est le leader incontesté de la restauration rapide. McDonald fait appel à des technologies innovantes mais éprouvées pour prendre en charge ses processus de travail dans les meilleures conditions possibles.
« La stabilité et la disponibilité sont des qualités qui sautent aux yeux. La mise en oeuvre de SUSE LINUX Enterprise Server a permis plus de 400 jours de disponibilité sans défaillance. Les seules interruptions étaient causées par des extensions de nature matérielle. Sa fonctionnalité de script exceptionnelle offre une souplesse maximale pour réagir aux nouveaux défis, d'où des délais de mise en oeuvre plus courts ».
4. Sécurité renforcée
Pour de nombreux détaillants, les problèmes de sécurité de Windows constituent un souci majeur. Il existe une alternative qui a fait ses preuves auprès des détaillants. La sécurité rigoureuse de Linux, ainsi que sa fiabilité, sont le résultat de sa conception sophistiquée. Contrairement à Windows, qui donne le plus souvent aux applications et aux utilisateurs un accès au kernel Windows, SUSE Linux Enterprise crée un mur de séparation impénétrable entre le kernel et les utilisateurs. Chaque couche de Linux a un accès limité aux autres, ce qui limite le risque d'accès non autorisé à votre système et à vos données.
Burlington Coat Factory optimise sa stabilité et sa sécurité
« Les systèmes SUSE Linux Enterprise de nos magasins de vente au détail sont tellement stables qu'ils peuvent fonctionner plus de six mois sans être relancés et nous n'avons encore jamais subi la moindre attaque de virus. La stabilité est vitale pour ce type de systèmes. Sans elle, les services de nos collaborateurs ne seraient pas d’aussi bonne qualité. »
5. Facilité de migration d'UNIX vers Linux
Linux est également une alternative moins chère qu'UNIX. Pour un prix égal, un groupe de serveurs basés sur Intel ou AMD et exécutant SUSE Linux Enterprise Server peut déployer plus de puissance de processeur que les plus grands systèmes UNIX. Dans certains cas, les économies générées par les détaillants en se séparant du matériel et des contrats de logiciels UNIX suffisent à financer tous leurs déploiements Linux. SUSE Linux Enterprise Server vous libère des coûts colossaux d'UNIX. De plus, puisqu'il y a peu de différence de structure entre les environnements d'exploitation UNIX et Linux, les process de migration des applications et de formation des informaticiens sont très simples.
Overstock.com bénéficie de temps de formation éclairs pour ses informaticiens
« Nous n'appliquons pas de programme "officiel" de formation pour SUSE Linux Enterprise Server. Nous n'en avons pas besoin, voilà tout ! L'évolution de SUSE et de [l'outil d'administration de serveurs] YaST est telle que notre personnel informatique n'a pratiquement plus besoin de formation. Si nous faisons appel à des administrateurs UNIX, ils trouvent tout ce dont ils ont besoin dans YaST et nous n'avons pas besoin de les former. »
6. Un « écosystème » Linux établi et en plein essor constitué de fournisseurs de matériel, de logiciels et de support pour le secteur commercial
L'écosystème de fournisseurs de matériel, d'applications, de consulting, de formation et de support pour SUSE Linux Enterprise comprend des entreprises prestigieuses telles qu'IBM, NCR, Wincor Nixdorf, SAP Triversity et Oracle/360Commerce, entre autres. En outre, vous pouvez facilement exécuter toutes les applications Java / JavaPOS sur SUSE Linux Enterprise Point of Service.
7. Plate-forme commune pour périphériques de point de service, serveurs et postes de travail
La plate-forme SUSE Linux Enterprise offre une base de code commune et une série unique d'outils de gestion pour tous les produits, notamment SUSE Linux Enterprise Point of Service, SUSE Linux Enterprise Server et SUSE Linux Enterprise Desktop. La possibilité de déployer un seul système d'exploitation au sein de votre environnement vous permet de consolider le matériel et de réduire les frais de gestion. La consolidation sur SUSE Linux Enterprise permet à un nombre restreint d'employés d'administrer divers systèmes (serveurs, systèmes en magasins et même des gros systèmes), ce qui leur permet de se consacrer à des initiatives de croissance et non pas de maintenance.
Les grands magasins Boscov's réduisent le coût de leur gestion informatique
Alors que Boscov's consolidait ses diverses plates-formes de système d'exploitation sur SUSE Linux Enterprise, l'entreprise consolidait également son personnel de support informatique.
« La transférabilité des compétences est de plus en plus cruciale. Nous avions deux unités opérationnelles distinctes : une pour les serveurs et l'autre pour les gros systèmes. SUSE Linux Enterprise Server nous a permis de regrouper ces unités et d'exploiter leurs compétences au sein de toute la structure. »
8. SUSE Linux Enterprise offre la flexibilité et la liberté de l'Open Source
Avec SUSE Linux Enterprise, les détaillants disposent d'un système d'exploitation ouvert prenant en charge les normes ouvertes omniprésentes dans les environnement commerciaux actuels, notamment JavaPOS et ARTS. Il donne aux détaillants la liberté d'accéder au code source sous-jacent, ce qui facilite l'adéquation de leur système de point de service par rapport à leurs besoins individuels. Qui plus est, cela les met à l'abri des caprices des fournisseurs propriétaires.
Le moment est venu d'adopter les solutions Linux de Novell pour le commerce de détail
Voici quelques-unes des raisons les plus évidentes pour lesquelles les détaillants adoptent SUSE Linux Enterprise pour leurs serveurs de point de service, de lieu de vente et de back-office. SUSE Linux Enterprise donne aux détaillants la capacité de diminuer les investissements en matériel et en logiciels, d'optimiser la fiabilité et la flexibilité, et de simplifier la gestion informatique.
Contactez-nous au sujet des solutions Novell pour le commerce de détail.
1 « Linux "suffit" pour assurer des rôles spécifiques au sein des entreprises », Gary Hein, Stratégies de plate-forme d'applications, Présentation de recherche approfondie, Burton Group, 7 juin 2004.