Outil de gestion des abonnements pour SUSE Linux Enterprise

Questions

1. Qu'est-ce que l'outil de gestion des abonnements pour SUSE® Linux Enterprise et quels problèmes résout-il ?
2. Quelles sont les exigences techniques de l'outil de gestion des abonnements ?
3. Comment puis-je gérer mes abonnements SUSE Linux Enterprise ?
4. Quelle est le rôle de l'outil de gestion des abonnements ?
5. Que se passera-t-il si je décide de ne pas installer l'outil de gestion des abonnements ?
6. La configuration de l'outil de gestion des abonnements est-elle aisée ?
7. Comment faire pour migrer de ma configuration de mise à jour actuelle vers l'outil de gestion des abonnements ?
8. Comment puis-je me procurer l'outil de gestion des abonnements ? Combien coûte-t-il ?
9. Quels sont les produits Novell pris en charge par l'outil de gestion des abonnements ?
10. En quoi l'outil de gestion des abonnements diffère-t-il de Novell ZENworks® Linux Management ?
11. L'outil de gestion des abonnements est-il évolutif ?
12. Comment faire pour gérer mes abonnements à l'aide de l'outil de gestion des abonnements ?
13. L'outil de gestion des abonnements comprend-il des fonctions de création de rapports ?
14. Quelle prise en charge l'outil de gestion des abonnements propose-t-il en matière de test ?
15. Comment faire pour personnaliser les mises à jour que je veux appliquer à des périphériques SUSE Linux Enterprise spécifiques ?
16. Quelle est la stratégie de l'outil de gestion des abonnements en matière de prise en charge ?
17. Qu'est-ce que les références en miroir et comment l'outil de gestion des abonnements les traite-t-il ?
18. Quels ports l'outil de gestion des abonnements utilise-t-il ?

Réponses

1. Qu'est-ce que l'outil de gestion des abonnements pour SUSE Linux Enterprise et quels problèmes résout-il ?

   L'outil de gestion des abonnements permet aux entreprises clientes d'optimiser la gestion de leurs droits en matière d'abonnement et de leurs mises à jour logicielles pour SUSE Linux Enterprise.

   Cet outil vous permet de déployer des mises à jour pour tous vos périphériques qui exécutent des produits basés sur SUSE Linux Enterprise, à commencer par SUSE Linux Enterprise 10 Service Pack 2 et ses versions ultérieures. Le téléchargement et la distribution de ces mises à jour dans toute l'entreprise s'effectue une seule fois, ce qui vous permet de définir des stratégies plus strictes en matière de pare-feu et, le cas échéant, d'éviter l'importante indexation par racines de l'utilisation du réseau due aux téléchargements répétés des mêmes mises à jour pour chaque périphérique. Cet outil, qui bénéficie d'une prise en charge intégrale, est mis à la disposition des clients disposant d'un abonnement actif à un produit SUSE Linux Enterprise par téléchargement.

   L'outil de gestion des abonnements résout les problèmes suivants :

   • Respect de la stratégie en matière de pare-feu et de conformité aux réglementations lors du processus de mise à jour logicielle
   • Demandes de bande passante lors du processus de mise à jour logicielle
   • Suivi automatisé des droits de serveur lors de déploiements à grande échelle et évaluation efficace de l'utilisation des abonnements. Vous pouvez ainsi aisément déterminer le nombre de droits à renouveler à la fin du cycle de facturation, sans avoir à vous déplacer physiquement dans le datacenter pour mettre manuellement à jour les feuilles de calcul.
   • Maintenance d'une solution entièrement prise en charge permettant de gérer les abonnements SUSE Linux Enterprise sans perdre l'interface actuelle avec le Novell Customer Center (NCC)–reportez-vous aux FAQ sur l'interface technique entre le Novell Customer Center et l'outil de gestion des abonnements pour obtenir de plus amples informations.
   
   
2. Quelles sont les exigences techniques de l'outil de gestion des abonnements ?
   • Pour installer et déployer l'outil de gestion des abonnements, vous devez posséder un périphérique SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 autorisé sur du matériel de type x86 ou x86_64. L'outil de gestion des abonnements prendra d'abord en charge SUSE Linux Enterprise 11 dès sa date de disponibilité générale en tant que client.
   • L'ensemble des exigences de la configuration système requise pour SUSE Linux Enterprise s'applique.
   • Un nom d'hôte DNS valide, tel que smt.monentreprise.com.
   • Un espace de stockage suffisant pour prendre en charge les produits du déploiement local (il est conseillé de disposer au minimum de 10 Go pour chaque produit).
   
   
3. Comment puis-je gérer mes abonnements SUSE Linux Enterprise ?

   Novell Customer Center et Novell Update (NU) sont les deux principaux canaux de gestion de vos abonnements. L'outil de gestion des abonnements est un système proxy de paquetage qui met en miroir le NCC et le NU sur votre site. Il est entièrement intégré au NCC. Cet outil offre également un espace de stockage identique à Novell Update, ainsi que la synchronisation de la cible d'enregistrement avec le NCC.

4. Quelle est le rôle de l'outil de gestion des abonnements ?

   L'outil de gestion des abonnements informe tous les périphériques SUSE Linux Enterprise du réseau lorsque des mises à jour logicielles sont disponibles. Chaque périphérique obtient alors les mises à jour logicielles requises depuis l'outil. L'installation de cet outil ne modifie en rien l'expérience ni les interactions des utilisateurs au sein du NCC et sur le système local.

   Après l'installation, les interactions de l'administrateur avec le NCC demeurent inchangées (telles qu'elles sont actuellement prises en charge par une communication directe avec le NCC). L'accès au NCC pour gérer les abonnements, contrôler l'utilisation et traiter les renouvellements lors de l'expiration des droits continue à s'effectuer de la même manière. La façon dont vous êtes informé des mises à jour logicielles pour SUSE Linux Enterprise et dont vous décidez d'installer vos mises à jour ne diffère pas du processus actuel.

   L'outil de gestion des abonnements renforce et sécurise l'interaction entre les périphériques SUSE Linux Enterprise du réseau, tout en optimisant votre obtention des mises à jour système. Cet outil permet à une infrastructure de prendre en charge plusieurs centaines de périphériques SUSE Linux Enterprise pour chaque instance d'installation (en fonction du profil d'utilisation spécifique), ce qui assure un suivi plus précis et plus efficace des serveurs. Cet outil sécurise également la gestion des opérations de mise à jour via le protocole SSL. En outre, il prend en charge des opérations intégralement déconnectées sur des sites hautement sécurisés, telles que des installations militaires ou d'autres déploiements très sensibles ne passant pas par Internet. L'illustration ci-dessous montre comment l'outil de gestion des abonnements communique avec les périphériques SUSE Linux Enterprise au sein de l'entreprise, ainsi qu'avec le NCC et le NU.

   
5. Que se passera-t-il si je décide de ne pas installer l'outil de gestion des abonnements ?

   La configuration par défaut, sans proxy, exige que le pare-feu soit ouvert pour laisser passer la connexion entrante destinée à chacun des périphériques nécessitant des mises à jour. Or, cette procédure va généralement à l'encontre des stratégies de sécurité de l'entreprise et certaines sociétés peuvent y voir une menace pour leurs obligations de conformité à la réglementation. Le fait que chaque périphérique reçoive ses mises à jour directement depuis le NU peut également causer des problèmes de bande passante lors de déploiements à grande échelle ou soumis à des contraintes de connectivité.

6. La configuration de l'outil de gestion des abonnements est-elle aisée ?

   La configuration de l'outil de gestion des abonnements est très simple. Reportez-vous au graphique ci-dessous pour voir un exemple de configuration :

   

   La configuration de base se limite aux droits et à l'identification administrative. Certains éléments supplémentaires (tels que la « planification de la mise en miroir de NU ») peuvent être personnalisés. L'exigence minimale pour l'installation d'un périphérique SUSE Linux Enterprise est de configurer la valeur de « regurl » sur l'URL d'accès au serveur de l'outil de gestion des abonnements.

7. Comment faire pour migrer de ma configuration de mise à jour actuelle vers l'outil de gestion des abonnements ?

   Vous pouvez choisir de conserver la connexion directe au NCC que vous utilisez actuellement. Les personnes choisissant de ne pas installer l'outil de gestion des abonnements n'ont aucune modification à effectuer.

   Nous vous conseillons cependant d'installer l'outil de gestion des abonnements pour optimiser la sécurité de votre processus de mise à jour logicielle. Vous devez disposer d'un abonnement à SUSE Linux Enterprise et conférer à vos périphériques SUSE Linux Enterprise locaux un accès au serveur de l'outil de gestion des abonnements au moment de l'installation.

   Sinon, il est possible d'exécuter un script fourni avec l'outil de gestion des abonnements (clientSetup4SMT) pour modifier la configuration d'un client afin d'utiliser l'outil en tant que serveur d'abonnement, ou pour ajouter et supprimer manuellement les sources des mises à jour dans la pile de mises à jour.

8. Comment puis-je me procurer l'outil de gestion des abonnements ? Combien coûte-t-il ?

   L'outil de gestion des abonnements peut être téléchargé gratuitement par les clients disposant d'un abonnement actif à SUSE Linux Enterprise Server. Pour déployer le serveur de l'outil de gestion des abonnements, vous devez disposer d'un système serveur sur une architecture de type x86 ou x86-64 qui exécute SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2. Il est commercialisé avec une licence GPL V2.

9. Quels sont les produits Novell pris en charge par l'outil de gestion des abonnements ?

   N'importe quel logiciel Novell se procurant ses mises à jour depuis le site nu.novell.com peut utiliser l'outil de gestion des abonnements, à commencer par les produits basés sur SUSE Linux Enterprise 10 SP2 et toutes leurs versions futures.

10. En quoi l'outil de gestion des abonnements diffère-t-il de Novell ZENworks Linux Management ?

    L'outil de gestion des abonnements est un système proxy de gestion des mises à jour intégré au NCC afin d'assurer la maintenance des informations d'enregistrement. L'outil informe les périphériques SUSE Linux Enterprise de la disponibilité de mises à jour logicielles, qu'il met ensuite à leur portée.

    Novell ZENworks Linux Management est une solution de gestion des systèmes d'entreprise. Offrant des capacités supplémentaires de distribution des mises à jour à un groupe précis de périphériques SUSE Linux Enterprise, cette solution s'est enrichie de nombreuses autres fonctionnalités de gestion des logiciels, entre autres.

11. L'outil de gestion des abonnements est-il évolutif ?

    L'outil de gestion des abonnements peut fournir, au maximum, des mises à jour pour mille périphériques SUSE Linux Enterprise par serveur en fonction du profil d'utilisation.

12. Comment faire pour gérer mes abonnements à l'aide de l'outil de gestion des abonnements ?

    La façon dont vous gérez vos abonnements via le NCC n'est aucunement modifiée.

13. L'outil de gestion des abonnements comprend-il des fonctions de création de rapports ?

    L'outil de gestion des abonnements donne à l'administrateur système (le responsable des « rapports ») les moyens d'effectuer un suivi des configurations déconnectées.

14. Quelle prise en charge l'outil de gestion des abonnements propose-t-il en matière de test ?

    L'outil de gestion des abonnements offre une prise en charge minimale des tests. L'outil comprend deux ensembles d'espaces de stockage indépendants. L'administrateur peut agir sur l'une de ces deux vues sans toucher l'autre, puis les faire permuter selon les besoins. L'une des vues disponibles peut servir à tester les mises à jour logicielles sur des périphériques de test avant de les mettre à la disposition des autres serveurs. Si vos besoins en matière de test sont plus étendus ou plus complexes, nous vous recommandons d'utiliser ZENworks Linux Management ou un autre produit équivalent.

15. Comment faire pour personnaliser les mises à jour que je veux appliquer à des périphériques SUSE Linux Enterprise spécifiques ?

    Lorsqu'un périphérique se connecte à l'outil de gestion des abonnements, celui-ci l'informe des mises à jour SUSE Linux Enterprise disponibles. Vous pouvez choisir et personnaliser les paquetages que vous voulez appliquer pendant une mise à jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez n'appliquer que les mises à jour critiques. L'introduction de l'outil de gestion des abonnements ne modifie en rien votre capacité à sélectionner et appliquer des mises à jour SUSE Linux Enterprise à des périphériques.

    En outre, l'administrateur peut effectuer des personnalisations locales en important des paquetages issus d'autres sources et en les rendant disponibles dans un circuit personnalisé de l'outil de gestion des abonnements. Ainsi, lors du déploiement de postes de travail au sein d'une université, l'administrateur pourrait obtenir des mises à jour pour des logiciels tiers (tels que Matlab) par l'intermédiaire de cet outil, en configurant le serveur de façon à affecter un circuit de « maintenance locale » supplémentaire à un produit enregistré. Ces mises à jour locales doivent être regroupées dans des fichiers RPM.

16. Quelle est la stratégie de l'outil de gestion des abonnements en matière de prise en charge ?

    L'outil de gestion des abonnements est un produit entièrement pris en charge par Novell. Vos droits en matière de prise en charge sont définis par le contrat de support SUSE Linux Enterprise Server que vous avez souscrit auprès de Novell. Toutes les solutions non prises en charge que vous utilisiez précédemment ont droit à une assistance pour la migration vers l'outil de gestion des abonnements pendant une période de six mois suivant la mise à disposition de ce produit.

17. Qu'est-ce que les références en miroir et comment l'outil de gestion des abonnements les traite-t-il ?

    Les références en miroir sont des références spécifiques que vous pouvez demander via votre compte NCC. Elles permettent à un outil d'accéder à toutes les mises à jour de produits achetées entrant dans le cadre d'un abonnement actif. Les références en miroir sont destinées à être utilisées par des solutions de gestion d'entreprise telles que l'outil de gestion des abonnements.

18. Quels ports l'outil de gestion des abonnements utilise-t-il ?

    L'outil de gestion des abonnements utilise les ports 443 et (le cas échéant) 80 du serveur. La pile de mises à jour client demeure inchangée.