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Formation Certified Novell Salesperson, édition 2008

Formation commerciale personnalisée


Linux

SRM (Systems and Resource Management)

ISM (Identity and Security Management)

Workgroup

Linux


Bienvenue à l'édition Linux de la formation Certified Novell Salesperson, version 2008. Nous sommes heureux de vous fournir une documentation actualisée sur Novell, ses technologies et les principales sphères de l'univers Linux où ces solutions s'appliquent. À la fin de cette formation, vous serez prêt à passer l'examen Certified Novell Salesperson de spécialisation Linux et à obtenir votre certification Linux CNS 2008. Cette dernière s'avère, par ailleurs, obligatoire pour prétendre à la spécialisation Linux dans le cadre du programme PartnerNet 2008.

Comment utiliser vos documents :
Téléchargez et imprimez les documents ci-dessous.

Acrobat Vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader™ pour afficher les fichiers PDF. Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'Adobe™. +

OpenOffice En outre, il se peut que vous ayez besoin d'OpenOffice pour ouvrir la fiche de travail « Real, Win, Worth ». Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'OpenOffice.org. +

Vous pouvez accéder à la formation en ligne en cliquant sur l'un des liens ci-dessous. Cette formation est dispensée en anglais. Vous pouvez également télécharger la présentation (au format OpenOffice ou PDF) afin de l'utiliser conjointement aux vidéos.

Module 1 : Présentation de Novell
Ce module vous permettra d'en savoir plus sur la stratégie de Novell et sur sa capacité à aider ses clients dans trois domaines essentiels : diminution des coûts, simplification des systèmes informatiques et limitation des risques. Vous découvrirez également les nouvelles opportunités de partenariat que vous offre Novell. Enfin, ce module vous présente une vaste gamme d'outils et de ressources, et vous apprend à vendre les produits Novell dans le cadre du programme de licences de la société.

Module 2 : L'entreprise libre
Ce module explore le concept d'entreprise libre et explique comment les sociétés peuvent en tirer pleinement parti. Découvrez aussi dans quelle mesure Novell aide les entreprises libres à relever les nouveaux défis auxquels elles sont confrontées. En outre, vous bénéficierez d'une présentation de la plate-forme SUSE Linux Enterprise.

Module 3 : Linux sur le serveur
Dans ce module, vous découvrirez comment des technologies Novell de pointe ont été intégrées au serveur Linux. Désormais, vos clients peuvent déployer en toute confiance des serveurs Linux au sein de leurs structures et bénéficier de nombreux avantages : plus de choix, flexibilité accrue et coûts réduits. En outre, SUSE Linux Enterprise Server vous sera présenté en détail.

Module 4 : Linux dans le datacenter Ce module vous présente les défis spécifiques que les datacenters doivent relever. À cet égard, la virtualisation est une solution idéale. Vous découvrirez également les technologies Novell pouvant vous aider vos clients à gérer ces machines virtuelles. Une description de ZENworks Orchestrator est également incluse dans ce module.

Module 5 : Linux sur le poste de travail
Grâce à ce module, vous saurez tirer parti de nouvelles alternatives pour le poste de travail. Désormais, vos clients peuvent commencer à se libérer de leur dépendance vis-à-vis d'un fournisseur unique grâce à Novell SUSE Linux Desktop.

Module 6 : Opportunités, partenariats et outils
Avec ce module, vous apprendrez à exploiter les excellentes opportunités de vente grâce aux migrations d'UNIX à Linux et le potentiel de fidélisation d'autres gammes de solutions Novell. En outre, vous en saurez plus sur les alliances et les partenariats de Novell dans l'univers Linux. Enfin, nous vous indiquerons où trouver des informations supplémentaires.

Annexe A : Aide-mémoire
Vous trouverez dans cette annexe des conseils pour vendre les produits clés de Novell. Ce document de deux pages vous permet d'estimer le potentiel d'une opportunité, d'identifier la solution Novell appropriée, de répondre aux objections et d'obtenir des informations complémentaires.

Cliquez ici pour passer en ligne l'examen CNS 2008, édition Linux. +

Si vous n'arrivez pas à ouvrir les fichiers PDF ou si une page blanche s'affiche lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, maintenez la touche Majuscule enfoncée tout en appuyant sur la touche F5 de votre clavier afin d'actualiser votre page. Si le fichier PDF ne s'affiche toujours pas, suivez la procédure ci-dessous pour le télécharger :

  1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le lien du fichier que vous voulez télécharger.
  2. Une fenêtre apparaît. Sélectionnez l'option « Enregistrer la cible sous... ».
  3. Enregistrez le fichier PDF sur votre bureau ou dans un dossier spécifique. Vous pourrez alors l'ouvrir à partir de cet emplacement.

ISM (Identity and Security Management)


Bienvenue à la toute dernière édition de la formation Certified Novell Salesperson, version 2008, pour la spécialisation Identity and Security Management. Nous sommes heureux de vous fournir une nouvelle documentation sur Novell, ses technologies et les solutions de la gamme Identity and Security Management. Lorsque vous aurez terminé cette formation, vous serez prêt à passer l'examen Certified Novell Salesperson en vue d'obtenir votre certification Linux CNS 2008, avec la spécialisation Identity and Security Management. Cette certification est obligatoire pour bénéficier de la spécialisation dans le cadre du programme PartnerNet 2008.

Comment utiliser vos documents :

  • Vous pouvez regarder directement les présentations vidéo en ligne ou les télécharger.
  • Ensuite, téléchargez et imprimez les documents ci-dessous pour pouvoir les consulter à votre convenance.
  • Enfin, rendez-vous sur la page consacrée à la formation et passez l'examen en ligne.

Remarque : il existe des fichiers complémentaires que vous pouvez consulter ou télécharger.

Acrobat Vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader™ pour afficher les fichiers PDF. Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'Adobe™. +

OpenOffice En outre, il se peut que vous ayez besoin d'OpenOffice pour ouvrir la fiche de travail « Real, Win, Worth ». Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'OpenOffice.org. +

Vous pouvez accéder à la formation en ligne en cliquant sur l'un des liens ci-dessous. Cette formation est dispensée en anglais. Vous pouvez également télécharger la présentation (au format OpenOffice ou PDF) afin de l'utiliser conjointement aux vidéos.

Module 1 : Présentation de Novell
Ce module vous permettra d'en savoir plus sur la stratégie de Novell et sur sa capacité à aider ses clients dans trois domaines essentiels : diminution des coûts, simplification des systèmes informatiques et limitation des risques. Vous découvrirez également les nouvelles opportunités de partenariat que vous offre Novell. Enfin, ce module vous présente une vaste gamme d'outils et de ressources, et vous apprend à vendre les produits Novell dans le cadre du programme de licences de la société.

Module 2 : Présentation des solutions ISM (Identity and Security Management)
Ce module vous présente le marché et les raisons pour lesquelles vos clients ont besoin des solutions ISM de Novell. Nous vous présentons les menaces auxquelles vos clients sont confrontés et les solutions Novell qui permettent d'y faire face. Découvrez en quoi l'approche de Novell est originale et ingénieuse. Enfin, nous vous indiquerons les éléments constitutifs clés, qui peuvent permettre à vos clients de créer une base robuste de services basés sur l'identité.

Module 3 : Composants de base de la gestion des identités et des accès
Ce module est consacré aux deux principaux produits de la gamme de solutions ISM (Identity and Security Management) de Novell qui permettent à vos clients de développer une base solide pour gérer les identités et l'accès sécurisé : Novell Identity Manager et Novell Access Manager. Vous découvrirez Novell Identity Manager, qui fournit les composantes requises pour effectuer un contrôle rigoureux des identités des utilisateurs et pour automatiser le process de provisioning, ce qui permet à vos clients d'optimiser l'efficacité de leurs systèmes et de bénéficier d'une sécurité renforcée. Puis, vous bénéficierez d'une présentation de Novell Access Manager, qui contrôle les accès et la sécurité de façon exhaustive et en fonction des identités, quel que soit le mode d'accès des utilisateurs aux ressources (depuis le réseau de l'entreprise ou via Internet). Enfin, vous comprendrez comment Novell déploie des solutions telles que le provisioning fédéré, et comment vos clients peuvent optimiser l'efficacité de leurs systèmes, diminuer leurs coûts et harmoniser leurs solutions de sécurité et d'identité en fonction de leurs objectifs structurels fondamentaux, notamment l'audit et la conformité.

Module 4 : Renforcement de la sécurité et garantie de conformité Dans ce module, vous verrez comment il est possible de mettre en oeuvre les solutions ISM pour optimiser la gestion et l'efficacité des utilisateurs grâce à des produits intégrant le stockage basé sur l'identité et le contrôle avancé des mots de passe (Single Sign-on). Il vous explique également comment Novell ZENworks permet d'optimiser la sécurité en assurant un contrôle informatique centralisé des utilisateurs et des composants du réseau (postes de travail, serveurs, périphériques de poche, etc.).

Modules 5 : Cibles, positionnement et vente de solutions ISM
Ce module est consacré au marché à cibler et aux arguments à avancer. De plus en plus souvent, les décisions prises en matière de sécurité et d'identités sont du ressort des dirigeants d'entreprise. Par conséquent, chaque élément du process de contrôle est essentiel. Découvrez les facteurs de choix des décisionnaires à tous les niveaux. Ensuite, apprenez comment mener une vente en fonction des besoins de vos clients en matière de sécurité et d'identités. Vous disposerez ainsi de deux atouts précieux qui vous permettront d'adapter votre démarche commerciale au mieux. En effet, plus souvent que l'on ne pense, les spécialistes ISM doivent faire appel à ces connaissances.

Module 6 : Fidélisation, partenariats et outils
Grâce à ce module, vous saurez comment exploiter d'autres produits et solutions Novell afin de compléter vos ventes ISM et d'optimiser les offres que vous concevez pour chacun de vos clients. Vous découvrirez également le fonctionnement de Novell PartnerNet et comment tirer pleinement parti de son écosystème interactif, de ses outils et de ses formations pour optimiser vos opportunités de revenus.

Annexe A : Aide-mémoire
Vous trouverez dans cette annexe des conseils pour vendre les produits clés de Novell. Ce document de deux pages vous permet d'estimer le potentiel d'une opportunité, d'identifier la solution Novell appropriée, de répondre aux objections et d'obtenir des informations complémentaires.

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Si vous n'arrivez pas à ouvrir les fichiers PDF ou si une page blanche s'affiche lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, maintenez la touche Majuscule enfoncée tout en appuyant sur la touche F5 de votre clavier afin d'actualiser votre page. Si le fichier PDF ne s'affiche toujours pas, suivez la procédure ci-dessous pour le télécharger :

  1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le lien du fichier que vous voulez télécharger.
  2. Une fenêtre apparaît. Sélectionnez l'option « Enregistrer la cible sous... ».
  3. Enregistrez le fichier PDF sur votre bureau ou dans un dossier spécifique. Vous pourrez alors l'ouvrir à partir de cet emplacement.

SRM (Systems and Resource Management)


Bienvenue à la toute dernière édition de la formation Certified Novell Salesperson, version 2008, pour la spécialisation Systems and Resource Management. Nous sommes heureux de vous fournir une nouvelle documentation sur Novell, ses technologies et les solutions de la gamme SRM (Systems and Resource Management). Lorsque vous aurez terminé cette formation, vous serez prêt à passer l'examen Certified Novell Salesperson et à obtenir votre certification Linux CNS 2008, avec la spécialisation Systems and Resource Management. Cette certification est obligatoire pour bénéficier de la spécialisation dans le cadre du programme PartnerNet 2008.

Comment utiliser vos documents :

  • Vous pouvez regarder directement les présentations vidéo en ligne ou les télécharger.
  • Ensuite, téléchargez et imprimez les documents ci-dessous pour pouvoir les consulter à votre convenance.
  • Enfin, rendez-vous sur la page consacrée à la formation et passez l'examen en ligne.

Remarque : il existe des fichiers complémentaires que vous pouvez consulter ou télécharger.

Acrobat Vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader™ pour afficher les fichiers PDF. Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'Adobe™. +

OpenOffice En outre, il se peut que vous ayez besoin d'OpenOffice pour ouvrir la fiche de travail « Real, Win, Worth ». Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'OpenOffice.org. +

Vous pouvez accéder à la formation en ligne en cliquant sur l'un des liens ci-dessous. Cette formation est dispensée en anglais. Vous pouvez également télécharger la présentation (au format OpenOffice ou PDF) afin de l'utiliser conjointement aux vidéos.

Module 1 : Présentation de Novell
Ce module vous permettra d'en savoir plus sur la stratégie Novell et notre intérêt pour les solutions multi plates-formes, gages de la liberté de choix et de la flexibilité de vos clients. Vous apprendrez également, d'une part, à tirer parti du process de vente de solutions Novell, afin de fournir des solutions professionnelles à vos clients et, d'autre part, à vendre les produits Novell dans le cadre de notre programme de licences.

Module 2 : Marché de la SRM (Systems and Resource Management)
Grâce à ce module, le marché de la SRM (Systems and Resource Management) n'aura plus de secret pour vous. Vous découvrirez les tendances et les problèmes qui aiguisent l'intérêt des clients à ce sujet, les opportunités du marché pour les prochaines années, ainsi que les avantages qu'offrent les solutions Novell dans ce domaine.

Module 3 : Gestion des postes de travail Windows
Ce module est consacré à la gestion basée sur des stratégies des postes de travail Windows (Vista compris). Grâce aux nouvelles solutions Novell, vous pourrez répondre aux besoins de vos clients en matière de migrations Vista et de mise en oeuvre d'une gestion centralisée et économique pour les postes de travail Windows.

Module 4 : Extension de la SRM Ce module vous explique comment les solutions Novell permettent à vos clients d'étendre la gestion de leurs systèmes en y intégrant, outre l'administration des postes de travail, celles des serveurs, de Linux et des périphériques de poche. Il vous présente également de nouvelles méthodes que vos clients peuvent utiliser pour gérer leurs données, leurs mises à jour logicielles ainsi que leurs ressources logicielles et matérielles. Pour finir, il vous donne des informations sur les problèmes de gestion que pose la virtualisation des serveurs, et vous démontre l'efficacité d'une solution Novell à cet égard.

Module 5 : Gestion des noeuds d'extrémité
Ce module décrit les problèmes de gestion de la sécurité des noeuds d'extrémité, comme les périphériques mobiles qui sont souvent utilisés en dehors de l'environnement de la société. Vous verrez comment une solution Novell résout ces nouveaux problèmes de sécurité tout en permettant aux entreprises de bénéficier d'une main-d'oeuvre itinérante plus flexible et productive.

Module 6 : Fidélisation et services aux partenaires et clients
Ce module vous présente davantage de produits et solutions Novell à proposer à vos clients, qui les aideront à résoudre leurs problèmes tout en vous faisant bénéficier de revenus supplémentaires. Enfin, vous découvrirez des formations et outils de vente essentiels qui assureront votre réussite en tant que partenaire Novell.

Annexe A : Aide-mémoire
Vous trouverez dans cette annexe des conseils pour vendre les produits clés de Novell. Ce document de deux pages vous permet d'estimer le potentiel d'une opportunité, d'identifier la solution Novell appropriée, de répondre aux objections et d'obtenir des informations complémentaires.

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Si vous n'arrivez pas à ouvrir les fichiers PDF ou si une page blanche s'affiche lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, maintenez la touche Majuscule enfoncée tout en appuyant sur la touche F5 de votre clavier afin d'actualiser votre page. Si le fichier PDF ne s'affiche toujours pas, suivez la procédure ci-dessous pour le télécharger :

  1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le lien du fichier que vous voulez télécharger.
  2. Une fenêtre apparaît. Sélectionnez l'option « Enregistrer la cible sous... ».
  3. Enregistrez le fichier PDF sur votre bureau ou dans un dossier spécifique. Vous pourrez alors l'ouvrir à partir de cet emplacement.

Workgroup


Bienvenue à la tout dernière édition de la formation Certified Novell Salesperson, version 2008. Nous sommes heureux de vous proposer une nouvelle documentation sur Novell, ses technologies et les principales applications de nos solutions. Cette année, chaque formation CNS comprend une journée de cours de spécialisation : Linux, ISM (Identity and Security Management), Workgroup et SRM (Systems and Resource Management). Lorsque vous aurez terminé cette formation, vous serez prêt à passer l'examen Certified Novell Salesperson et à obtenir votre certification Linux CNS 2008 pour la spécialisation de votre choix. Cette certification est obligatoire pour bénéficier de la spécialisation dans le cadre du programme PartnerNet 2008.

Comment utiliser vos documents :

  • Vous pouvez regarder directement les présentations vidéo en ligne ou les télécharger.
  • Ensuite, téléchargez et imprimez les documents ci-dessous pour pouvoir les consulter à votre convenance.
  • Enfin, rendez-vous sur la page consacrée à la formation et passez l'examen en ligne.

Acrobat Vous aurez besoin d'Adobe Acrobat Reader™ pour afficher les fichiers PDF. Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'Adobe™. +

OpenOffice En outre, il se peut que vous ayez besoin d'OpenOffice pour ouvrir la fiche de travail « Real, Win, Worth ». Vous pouvez télécharger ce logiciel à partir du site Web d'OpenOffice.org. +

Vous pouvez accéder à la formation en ligne en cliquant sur l'un des liens ci-dessous. Cette formation est dispensée en anglais. Vous pouvez également télécharger la présentation (au format OpenOffice ou PDF) afin de l'utiliser conjointement aux vidéos.

Module 1 : Présentation de Novell
Ce module vous permettra d'en savoir plus sur la stratégie Novell et notre intérêt pour les solutions multi plates-formes, gages de la liberté de choix et de la flexibilité de vos clients. Vous apprendrez également, d'une part, à tirer parti du process de vente de solutions Novell, afin de fournir des solutions professionnelles à vos clients et, d'autre part, à vendre les produits Novell dans le cadre de notre programme de licences.

Module 2 : Vision d'ensemble de la vente de solutions Workgroup
Ce module présente cette gamme de solutions qui illustre l'approche originale que Novell a adoptée quant au workgroup. Il décrit les différents produits et leur capacité à prendre en compte les besoins des employés et du personnel informatique. Vous découvrirez également dans quelle mesure ils répondent aux exigences de ces deux groupes, notamment en matière d'optimisation de leur efficacité. Vous apprendrez également à mener une démarche de vente de solutions Workgroup de Novell adaptée à la situation du client. Enfin, vous verrez en quoi les solutions Workgroup de Novell peuvent représenter pour vous une source lucrative de revenus.

Module 3 : Alternatives Novell basées sur une « suite » aux produits Microsoft
En matière de mises à jour, les clients Microsoft ont un choix terrible à faire. Or, ils n'ont pas tous besoin de ces mises à jour ou n'ont pas les moyens de les acheter. En outre, la plupart des clients qui souhaitent passer à Vista et Office 2007 ne savent pas dans quel gouffre financier ils vont tomber. Les solutions Workgroup de Novell représentent l'occasion rêvée de leur proposer des alternatives, notamment des options leur permettant d'utiliser leurs investissements existants. Grâce à Novell, l'interopérabilité constitue toujours la solution pour obtenir de solides environnements multi plates-formes et multi-sources. Dans ce module, vous apprendrez à exploiter pleinement ces avantages en termes de coûts et d'interopérabilité pour le plus grand bénéfice de vos clients, et le vôtre par la même occasion.

Module 4 : Vers une génération d'utilisateurs super-productifs Grâce à ce module, vous saurez constituer des solutions de productivité des workgroups capables de répondre parfaitement à la plupart des besoins des utilisateurs d'entreprise : de solides solutions de collaboration et de postes de travail, ainsi que des services réseau répondant aux besoins des « professionnels du savoir », qu'ils soient sédentaires ou itinérants. En outre, vous découvrirez les nouveaux développements en matière de réseaux sociaux qui représentent d'excellentes opportunités de revenus et d'optimisation de la productivité.

Module 5 : Amélioration du support des utilisateurs et réduction des temps, des coûts et des efforts de support informatique
Ce module est consacré aux besoins des employés des services informatiques. Vous découvrirez dans quelle mesure les solutions Workgroup de Novell leur permettent d'offrir un support plus exhaustif aux professionnels du savoir par le biais de technologies optimisant la fiabilité, la sécurité et la disponibilité de leurs espaces de travail, au moment opportun. En outre, vous découvrirez les technologies utilisées par ces solutions qui renforcent l'efficacité du personnel informatique en optimisant les ressources associées (notamment le matériel) et en réduisant les délais d'exécution et les efforts à fournir, grâce à des outils et produits intelligents et automatisés.

Module 6 : Fidélisation et ventes croisées
Vous ne devez jamais laisser passer une chance de conclure une vente supplémentaire. Ce module vous aidera à identifier les autres produits Novell susceptibles de compléter les solutions Workgroup de Novell. Vous apprendrez également à exploiter toutes les offres Novell, telles que les services, le support et les formations, afin d'exploiter au mieux chacune de vos ventes. Enfin, vous découvrirez l'écosystème de partenaires, de formations et d'outils Novell spécialement conçu pour vous épauler et répondre à vos besoins.

Annexe A : Aide-mémoire pour les solutions Workgroup de Novell
Vous trouverez dans cette annexe des conseils pour la vente des produits clés issus de la gamme Workgroup de Novell. Ce document de deux pages vous permet d'estimer le potentiel d'une opportunité, d'identifier la solution Novell appropriée, de répondre aux objections et d'obtenir des informations complémentaires.

Cliquez ici pour passer en ligne l'examen CNS 2008. +

Si vous n'arrivez pas à ouvrir les fichiers PDF ou si une page blanche s'affiche lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, maintenez la touche Majuscule enfoncée tout en appuyant sur la touche F5 de votre clavier afin d'actualiser votre page. Si le fichier PDF ne s'affiche toujours pas, suivez la procédure ci-dessous pour le télécharger :

  1. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le lien du fichier que vous voulez télécharger.
  2. Une fenêtre apparaît. Sélectionnez l'option « Enregistrer la cible sous... ».
  3. Enregistrez le fichier PDF sur votre bureau ou dans un dossier spécifique. Vous pourrez alors l'ouvrir à partir de cet emplacement.

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