Novell Business Experience Manager
Surveillez les performances des applications et
la réponse des utilisateurs en temps réel.
Fonctionnalités et avantages
- Une solution intégrée
- Simplifiez-vous la vie. Pour la surveillance active et passive comme pour le contrôle des applications, vous n'avez besoin que d'une seule solution qui vous permet d'intégrer, de mettre en corrélation et de visualiser les résultats de performances des applications en temps réel et en fonction de données historiques. Encore mieux, vous ne vous contentez pas de mesurer les performances. Ce logiciel de surveillance des applications prévient réellement les baisses de performance en identifiant les problèmes de façon proactive et en hiérarchisant leur résolution.
- Dans la peau de l'utilisateur
- Découvrez les réactions liées à l'utilisation de toutes ces applications. Les temps de réponse des utilisateurs représentent leur perception effective de vos applications. Business Experience Manager rassemble de manière passive les temps de réponse des utilisateurs et les informations spécifiques au navigateur pour les applications Web, notamment les applications Siebel et SAP applications, 24 h/24 et 7 j/7. Ce produit vous permet même de faire des économies. Les approches de surveillance des applications ou basées sur agent nécessitent des charges plus lourdes, une maintenance accrue et des coûts de main d'oeuvre supérieurs. Notre approche sans agent permet de réduire votre coût d'investissement.
- Réalisez des économies
- Ne payez pas plus qu'il ne faut pour votre fonction de surveillance. Grâce à Business Experience Manager, vous pouvez définir et surveiller de bout en bout autant de transactions que vous le désirez. Il n'est pas nécessaire de payer pour chaque donnée de surveillance ou point de chronométrage. En outre, notre approche intégrée est beaucoup moins onéreuse. Vous obtenez une solution intégrée pour assurer la surveillance active et passive, ainsi que le contrôle des applications. De plus, vous disposez de la puissance nécessaire pour mettre les résultats en corrélation. Et surtout, ces avantages vous reviennent moins cher que le prix bien souvent exigé pour une seule de ces fonctionnalités.
- Tirez le meilleur parti de vos outils
- Exploitez au maximum les sources de données que vous avez déjà. Si vous utilisez des outils tels que HP Topaz ou Sitescope, nous pouvons intégrer leurs données dans les résultats globaux de performances. Si vous utilisez d'autres outils de performance, dépendez de données de gestion du réseau et des systèmes, ou désirez faire appel aux métriques d'activités, cela ne pose aucun problème. La plate-forme Novell Business Service Management peut intégrer et mettre en corrélation les informations avec les résultats de Business Experience Manager.
- Des rapports sur mesure
- Définissez les « bonnes » et « mauvaises » performances selon le public visé. Vous pouvez interpréter les données liées aux performances selon ce que les différents groupes ou personnes doivent voir. Montrez à votre personnel commercial et informatique les résultats de performances des applications et des utilisateurs d'une façon adaptée à leurs objectifs.
- Optimisez la sous-traitance
- Vous envisagez de sous-traiter ? Voici comment en avoir pour votre argent. Lors des négociations de SLA avec des sous-traitants, leurs services informatiques vous apparaissent en toute transparence grâce à Novell Business Service Level Manager. Vous pouvez ainsi assurer le suivi des services que vous recevez de votre prestataire. Montrez à vos sous-traitants la qualité des services que vous obtenez, et ce que vous attendez d'eux.