Une gestion des services métiers à l'échelle de l'entreprise
Réduisez les coûts et pannes informatiques ainsi que les temps hors service, tout en améliorant votre productivité
Réduisez les occurrences de pannes informatiques
et de temps hors service
d'au moins 50 %.
Fonctionnalités et avantages
- Des temps hors service réduits de moitié
- Réduisez les pannes informatiques et les temps hors service d'au moins 50 %. Le produit Novell de gestion des services métiers procède automatiquement à la consolidation et à la corrélation des données de gestion informatique issues de divers fournisseurs au sein d'un modèle exhaustif de bout en bout. Ce dernier vous propose une vue intégrale des services et applications stratégiques sur lesquels reposent vos activités. En outre, il identifie les composants, relations et dépendances étayant ces mêmes services et applications. En savoir plus +
- Une meilleure compréhension des problèmes informatiques liés au monde de l'entreprise
- Le produit Novell de gestion des services métiers crée un lien dynamique entre les services relatifs à vos activités à l'infrastructure informatique sous-jacente. Ce puissant logiciel BSM vous permet de mieux appréhender l'impact des problèmes informatiques sur votre entreprise. De plus, notre visualisation exclusive sous forme de tableau de bord optimise les outils de gestion existants. Ainsi, vous pouvez gérer une infrastructure complexe comme s'il s'agissait, non plus d'un ensemble de composants, mais de l'ensemble des services informatiques soutenant vos activités. En savoir plus +
- Une augmentation de la productivité informatique supérieure à 33 %
- Le produit Novell de gestion des services métiers fournit à votre service informatique une plate-forme permettant d'intégrer et d'interpréter les données issues de plusieurs sources : outils de gestion, fichiers journaux, flux d'événements, gros systèmes, etc. Le produit Novell de gestion des services métiers réduira considérablement les pannes informatiques et autres temps hors service subis par votre entreprise. Par ailleurs, il centralise la gestion de vos services et de votre infrastructure informatique sur une interface utilisateur unique : plus besoin de se familiariser avec plusieurs configurations. Après une phase accélérée d'apprentissage et de formation, vos informaticiens se voient ainsi capables d'assurer le support d'infrastructures complexes.
- Des coûts informatiques réduits d'au moins 30 %
- De l'optimisation de la productivité du personnel à la diminution du nombre de licences de gestion requises, le produit Novell de gestion des services métiers vous offre divers moyens de réduire vos charges de gestion informatique. Selon les estimations du cabinet Forrester Research, la mise en oeuvre d'une solution de gestion des services métiers peut se traduire par des économies de 30 %, voire plus, ce qui s'explique facilement si l'on considère qu'elle permet de réduire de moitié (au moins) le nombre de pannes informatiques et de temps hors service.
- Davantage de responsabilités pour le service informatique
- Tenez votre entreprise informée. La solution Novell de gestion des services métiers donne aux directeurs informatiques et dirigeants la possibilité de visualiser en temps réel les performances de l'entreprise (sans se limiter à une liste d'alarmes et d'événements), afin de se tenir informés des dernières évolutions. Leurs besoins sont ainsi satisfaits, et leur processus décisionnel s'en trouve par ailleurs amélioré.
- L'adoption des best practices ITIL
- Vous pouvez considérablement accélérer la mise en place de votre projet relatif aux best practices ITIL. Si vous cherchez à élaborer et déployer rapidement des projets de gestion de la configuration et/ou de contrôle qualité des services informatiques, la solution Novell de gestion des services métiers est faite pour vous. Associées à des solutions automatisant les développements et les déploiements CMDB et SLM, ses puissantes fonctionnalités d'intégration font du logiciel Novell BSM un choix idéal en matière de gestion des services métiers. En savoir plus +