Novell® Open Workgroup Suite
Renforcez vos avantages en termes de produits grâce à la maintenance
La garantie d'une infrastructure informatique flexible, interopérable et économique doit constituer la clé de voûte de votre projet d'augmentation de la productivité. Toutefois, il ne suffit pas d'établir des prévisions à court terme. En effet, votre infrastructure doit vous permettre de jouir de tous ces avantages (et du retour sur investissement qui en découle) longtemps après son installation.
Les avantages de la maintenance
L'acquisition d'un service de maintenance simplifie la gestion des budgets. Un seul contrat associe maintenance et licence logicielle pour vous aider à assurer la prévisibilité des coûts de support et de mise à niveau. Ces derniers ne vous réserveront donc plus aucune mauvaise surprise, dans la mesure où votre projet exhaustif couvre aussi bien les mises à niveau que les formations et le support.
Lorsque vous achetez la maintenance avec Novell Open Workgroup Suite, vous disposez automatiquement d'un accès aux mises à jour des divers composants de la suite (dans un délai de 30 jours à compter de leur date de disponibilité), ce qui vous dispense d'attendre la prochaine version de la suite entière.
Il existe deux offres de maintenance : standard et prioritaire. Choisissez l'option adaptée à votre entreprise et exploitez vos logiciels Novell au maximum.
La maintenance standard offre les avantages suivants :
- Mises à niveau des dernières versions des composants
- Formation électronique illimitée
- Support produit illimité par voie électronique ou par téléphone (12 heures par jour, 5 jours par semaine)
La maintenance prioritaire offre les avantages suivants :
- Mises à niveau des dernières versions des composants
- Formation électronique illimitée
- Support produit illimité par voie électronique ou par téléphone (24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
La formation électronique associée à la maintenance comprend un accès illimité aux cours sur le Web « First Look », qui abordent notamment les sujets suivants : installation, configuration élémentaire et fonctionnalités produit. Cette formation « First Look » présente toute la gamme des fonctionnalités des produits Novell et vous apprend à rendre ces derniers très rapidement opérationnels et hautement performants.
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