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Rationalisez et automatisez
la prestation de services
informatiques à votre entreprise

Points clés

Cinq bonnes raisons d'utiliser Novell Service Desk auxquelles vous n'aviez pas pensé

Ce logiciel ne se contente pas d'améliorer la gestion de vos services. Il améliore votre qualité de vie.

icône de casque
Création d'un environnement de service productif et réactif

Passez d'une stratégie réactive à une dynamique proactive en proposant à votre entreprise des services gérés de qualité exceptionnelle.

icône de cible
Harmonisation de vos services informatiques par rapport aux besoins de votre entreprise

Veillez à ce que vos services, process et objectifs informatiques soient en adéquation avec les besoins et objectifs métier de l'entreprise.

icône de cravate
Stimulation des activités grâce à l'informatique

Utilisez l'informatique pour améliorer la productivité, la rentabilité et la réussite de votre entreprise.

icône de pompe à pétrole
Exploitation des atouts d'ITIL version 3

Appliquez les best practices dans toute votre infrastructure et vos services de support.

Afficher toutes les fonctionnalités Novell Service Desk

Cas clients

Holmesglen
Holmesglen

Dans le but de moderniser et de rationaliser sa fonction de support informatique, Holmesglen a déployé Novell Service Desk. Cette démarche s'inscrit dans le cadre d'un accord plus vaste portant sur trois ans et couvrant un certain nombre de technologies Novell. La nouvelle solution offre des portails intuitifs en self-service, qui assurent aux utilisateurs un accès plus rapide et plus simple au support technique, et permettent à l'équipe informatique d'accomplir davantage en y consacrant moins d'efforts.

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Save Mart Supermarkets
Save Mart Supermarkets

Grâce à Novell ZENworks Configuration Management, les supermarchés Save Mart sont désormais en mesure de gérer leurs 4 700 postes de travail, ordinateurs portables, terminaux POS (Point of Sale) et périphériques de poche de manière beaucoup plus rapide et efficace.

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