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Harmonisation de vos services informatiques par rapport aux besoins de votre entreprise

Harmonisation de vos services informatiques par rapport aux besoins de votre entreprise

Faites de votre structure informatique un agent actif favorisant les changements.

Pour réussir, votre structure informatique doit adopter une approche centrée à la fois sur l'entreprise et sur les clients. Ainsi, elle pourra vous fournir des services de qualité à un coût moins élevé.

Novell Service Desk vous permet de collaborer avec les dirigeants afin de garantir une totale adéquation des services informatiques avec les besoins et objectifs de l'entreprise ainsi qu'un support exhaustif. Vous bénéficierez également des outils nécessaires pour faire de votre structure informatique un agent actif favorisant les changements.

  • Exploitation des atouts d'ITIL version 3 Grâce à Novell Service Desk, bénéficiez d'un contrôle précis sur la gestion des services ITIL.En savoir plus
  • Création d'un environnement productif et réactif Le logiciel Novell Service Desk vous aidera à réduire votre MTTR (Mean Time to Repair – temps moyen pour réparer) ainsi qu'à sans cesse améliorer votre environnement de gestion des services en rationalisant et automatisant les fonctions du centre d'assistance.En savoir plus

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