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FAQ (Foire aux questions)

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La mise à niveau de ZENworks 7 Desktop Management vers ZENworks Configuration Management 10 est-elle plus simple que vers ZENworks Configuration Management 11 ?

La procédure à suivre pour migrer de ZENworks 7 Desktop Management à ZENworks Configuration Management est identique pour les deux versions. Toutefois, la mise à niveau vers ZENworks Configuration Management 11 permet de bénéficier des toutes dernières fonctionnalités, notamment en termes d'intégration et de prise en charge de plates-formes.

Quel est la procédure à suivre pour réaliser une mise à niveau de ZENworks 10.x vers ZENworks 11 ?

Tous les serveurs primaires sont mis à niveau à partir de supports média tels que des CD, par exemple. Dans le cadre de ce process, le contenu de mise à jour du système pour ZENworks 11 est importé dans la ZONE. Le process de mise à jour du système est ensuite utilisé pour mettre à niveau les agents et périphériques Satellite.

Est-il nécessaire de réaliser certaines étapes préparatoires sur les agents ZENworks 10 avant de réaliser la mise à niveau vers ZENworks 11 ?

Oui. Avant d'utiliser la mise à jour du système, il convient d'installer .NET 3.5 SP1 et Windows Installer 3.1 sur tous les périphériques avec l'agent adaptatif ZENworks 10. Pour les installations de nouveaux agents, ZENworks 11 déploie automatiquement ces composants si PreAgentPkg_AgentCompleteDotNet.exe est utilisé.

Quelles sont les méthodes possibles pour le déploiement de .NET 3.5 SP1 avant la mise à niveau vers ZENworks 11 ?

Il existe deux méthodes pour ce déploiement à l'aide de ZENworks. Tout d'abord, .NET 3.5 SP1 peut être mis à niveau à l'aide d'un ensemble Windows. Novell publiera un modèle d'ensemble sur Novell Cool Solutions et fournira la source d'installation sur le support. La création de l'ensemble sera ainsi plus facile et plus rapide. La seconde méthode consiste à utiliser ZENworks Patch Management pour mettre à jour .NET vers la version requise.

Quel est l'impact de la mise à niveau des serveurs de bases de données SQL ou Oracle ?

La mise à niveau de la version de votre base de données n'est pas automatisée par la mise à niveau de ZENworks. La mise à niveau des versions de bases de données est gérée distinctement de ZENworks.

Quelle est la procédure à suivre pour mettre à niveau un serveur ZENworks Configuration Management 10 équipé de ZENworks Reporting Server (ZRS) ?

La mise à niveau du ZENworks Reporting Server s'effectue sur trois étapes.

  1. La première consiste à exporter les éventuels rapports personnalisés à partir du Reporting Server actuel.
  2. Ensuite, il faut désinstaller le ZENworks Reporting Server du serveur principal ZENworks et le réinstaller une fois que le serveur principal a été mis à niveau vers ZENworks Configuration Management 11.
  3. La dernière étape consiste à mettre à niveau le serveur de création de rapports vers ZENworks 11, puis à réimporter les rapports personnalisés.
Les rapports personnalisés créés dans le ZENworks Reporting Server fonctionneront-ils après la mise à niveau de la ZONE vers ZENworks Configuration Management 11 et leur réimportation ?

Le ZENworks Reporting Server crée des rapports personnalisés à l'aide de requêtes SQL qui sont basées sur des relations d'univers. C'est pourquoi tous les rapports créés à partir d'objets d'univers dans ZENworks Configuration Management 10 devraient fonctionner. Toutefois, si un rapport personnalisé contient des déclarations SQL directes, il sera peut-être nécessaire de le recréer et de le modifier après la mise à niveau.

L'agent ZENworks reconnaîtra-t-il les agents ZENworks Endpoint Security Management existants (puisqu'ils doivent être désinstallés avant la mise à niveau vers ZENworks 11) ?

Oui. Si l'agent ZENworks Endpoint Security Management 3.x ou 4.x est installé, le mécanisme d'installation de ZENworks 11 ne fonctionne pas. Un message d'erreur s'affiche alors sur le périphérique et sur le centre de contrôle ZENworks, dans la tâche de déploiement. Il indique que la mise à jour a été abandonnée parce que les prérequis n'ont pas pu être vérifiés et qu'une version antérieure de l'agent ZESM a été détectée.

Nouvelle fonctionnalité de ZENworks Configuration Management 11

La prise en charge des plates-formes est-elle très différente avec ZENworks 11 ?

ZENworks 11 ne prend plus en charge la gestion des périphériques Windows 2000. Microsoft ne prend pas en charge .NET 3.5 SP1 sous Windows 2000. Or, il s'agit d'un prérequis de l'agent ZENworks 11.

Les changements architecturaux entre ZENworks 10 et ZENworks 11 sont-ils importants ?

L'architecture de ZENworks n'a pas beaucoup changé, mais certains composants sont différents. ZENworks 11 sera livré avec Tomcat 6 et une JVM 64 bits. Au moment de la mise à niveau, la JVM sera automatiquement mise à niveau vers la version 64 bits si le système d'exploitation sous-jacent correspond à 64 bits également.

Les fonctionnalités sont-elles très différentes avec l'agent ZENworks 11 ?

Le principal changement du point de vue de la gestion Windows est l'inclusion des fonctionnalités de sensibilisation à l'emplacement. L'intégration de ZENworks Endpoint Security Management en fait l'une des fonctions centrales de l'agent adaptatif ZENworks.

Les clients devront-ils acheter ZENworks Endpoint Security Management pour pouvoir utiliser la fonctionnalité de sensibilisation à l'emplacement ?

Non. La sensibilisation à l'emplacement fait maintenant partie intégrante du produit. Même si vous n'avez droit qu'à ZENworks Configuration Management, vous pourrez définir des emplacements et établir une correspondance avec le contenu et les besoins de configuration.

Mise à niveau d'un applicatif virtuel ZENworks

Quelle est la procédure à suivre pour mettre à jour un applicatif virtuel ZENworks 10 ?

La mise à niveau de l'applicatif est un processus parallèle, expliqué en détail dans la documentation produit. Pour résumer, les étapes suivantes doivent être respectées :

Étapes manuelles :

  1. Déployez un nouvel applicatif ZENworks 11, basé sur SLES 11 SP1.
  2. Lorsque l'assistant de configuration ZENworks s'affiche, choisissez de migrer un applicatif ancien au lieu de créer une nouvelle ZONE.
  3. Indiquez l'adresse IP et le mot de passe root de l'applicatif virtuel ZENworks.

Étapes automatisées :

  1. Le code est copié de la version 11 de l'applicatif virtuel ZENworks vers la version 10, via un canal sécurisé.
  2. Le contenu et la base de données (s'il s'agit d'une base de données Sybase interne) de l'applicatif virtuel ZENworks 10 sont mis à niveau. Si le serveur applicatif est en charge de la création de rapports, les définitions de rapports sont sauvegardées.
  3. Le contenu et la base de données (s'il s'agit d'une base de données Sybase interne) mis à niveau sont copiés vers l'applicatif virtuel ZENworks 11.
  4. Les autres éléments de configuration (comme les certificats) sont sauvegardés et les définitions de rapports sont copiées dans l'applicatif virtuel ZENworks 11.
  5. L'applicatif virtuel ZENworks 10 est désactivé à distance.
  6. L'applicatif virtuel ZENworks 11 subodore l'identité réseau (adresse IP, nom d'hôte, etc.) de l'applicatif virtuel ZENworks 10.
  7. Au redémarrage, le nouvel applicatif ZENworks Virtual Appliance 11 fonctionne comme un serveur principal dans la même ZONE.

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