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FAQ (Foire aux questions)

Vous avez des questions. Novell vous répond.


Qu'est-ce que ZENworks Mobile Management ?

Novell ZENworks Mobile Management est un produit qui permet aux clients de gérer et de sécuriser leur parc de périphériques mobiles tout au long de leur cycle de vie et ce, à partir d'une console de services Web. Il repose sur des concepts similaires à ceux que les clients de ZENworks apprécient, à savoir les utilisateurs, les stratégies et les applications mobiles.

Quelles plates-formes de périphériques puis-je gérer avec ZENworks Mobile Management ?

ZENworks Mobile Management gère un éventail de plates-formes pertinentes, telles qu'Apple iOS, Android (avec fonctionnalités optimisées via NitroDesk TouchDown), Windows Mobile et Symbian, ainsi que d'autres périphériques utilisant ActiveSync, tels que BlackBerry 10.x et Windows Phone.

Puis-je sécuriser des périphériques avec ZENworks Mobile Management ?

Oui. ZENworks Mobile Management permet à l'entreprise de centraliser diverses opérations : verrouillage de la configuration des périphériques, application des stratégies requises pour les mots de passe et application d'un codage sur les périphériques. Pour en savoir plus sur des fonctionnalités particulières des périphériques, reportez-vous à la comparaison des plates-formes de périphériques.

Est-ce que ZENworks Mobile Management offre la possibilité de gérer les données d'entreprise sur un périphérique ?

Oui. ZENworks Mobile Management peut coder le contenu d'un périphérique géré et effectuer une suppression totale ou sélective des données en cas de perte ou de vol du périphérique. Pour connaître les périphériques qui prennent en charge le codage, reportez-vous à la comparaison des plates-formes de périphériques.

Quelles sont les fonctionnalités principales de ZENworks Mobile Management ?

ZENworks Mobile Management permet de centraliser les opérations suivantes : provisioning des applications et des stratégies, collecte des informations relatives à l'inventaire des périphériques, mise en oeuvre des fonctionnalités de sécurité, suivi et géolocalisation des ressources, suppression de données à distance et gestion des applications/fichiers. Parallèlement à ces fonctionnalités, les utilisateurs finaux peuvent accéder à un portail en self-service permettant d'exécuter quelques fonctions administratives de base.

Combien coûte ZENworks Mobile Management ?

Le PDSF de la licence de ZENworks Mobile Management s'élève à 59 dollars américains par périphérique, plus 15 dollars américains par an de frais de maintenance. Un abonnement est également proposé à 30 dollars américains par an. Tous les prix sont en dollars américains. Pour connaître les tarifs publiés et en savoir plus sur la tarification des programmes, contactez votre représentant Novell.

Puis-je m'abonner à une solution hébergée conçue autour de ZENworks Mobile Management ?

Pas pour le moment. Cette idée est cependant à l'étude.

En termes de matériel et de logiciels, que me faut-il pour héberger ZENworks Mobile Management sur mon réseau ?

Avec la version actuelle, vous devez installer les services Web ZENworks Mobile Management sur un serveur Windows exécutant Internet Information Services. (Voir la documentation pour en savoir plus.) Le nombre de serveurs requis pour chaque client peut varier selon la taille et la complexité de l'installation.

ZENworks Mobile Management peut-il prendre à la fois en charge les périphériques personnels et d'entreprise ?

Oui. Au sein d'un même groupe de stratégies, il est possible d'employer différents paramètres de sécurité pour effectuer le suivi et la gestion des périphériques personnels et d'entreprise. Par exemple, vous pouvez choisir de supprimer à distance tout le contenu d'un périphérique d'entreprise, mais de ne viser que les données d'entreprise sur un périphérique personnel.

Quelles sont la position et les recommandations de Novell sur la pratique du BYOD (Bring Your Own Device - apportez vos propres périphériques) ?

Chaque client adopte sa propre stratégie lorsqu'il s'agit d'autoriser les employés à apporter leurs propres périphériques au travail, et notamment d'y stocker des données d'entreprise sensibles. Il n'existe pas d'approche universelle convenant à toutes les entreprises, mais Novell recommande vivement d'adopter la pratique du BYOD. L'approche choisie doit tenir compte des risques encourus par l'entreprise concernant la sécurité des données et des besoins des employés en termes de productivité. Avant tout, l'entreprise doit s'appuyer sur cette approche pour établir des conditions d'utilisation destinées aux employés, en trouvant le juste équilibre entre les risques encourus par l'entreprise et la productivité du personnel. Pour en savoir plus, contactez votre représentant Novell.

Puis-je contrôler les périphériques à distance à l'aide de ZENworks Mobile Management ?

Non. À l'heure actuelle, ce n'est pas faisable en raison de la diversité des périphériques mobiles pris en charge par ZENworks Mobile Management. La situation devrait toutefois changer lorsque les périphériques mobiles seront plus aboutis.

ZENworks Mobile Management est-il capable de s'adapter à des installations de grande envergure comptant des milliers de périphériques à gérer ?

ZENworks Mobile Management se déploie parfaitement dans les grandes entreprises. Partez sur la base d'un serveur Web pour 10 000 périphériques à gérer. (Voir la documentation pour en savoir plus.)

Quelles sont les plates-formes de base de données prises en charge par ZENworks Mobile Management ?

À l'heure actuelle, ZENworks Mobile Management prend en charge Microsoft SQL Server 2008. (Voir la documentation pour en savoir plus.)

Quelles sont les plates-formes de serveur prises en charge par ZENworks Mobile Management en termes d'hébergement des services Web de base ?

À l'heure actuelle, ZENworks Mobile Management prend en charge Microsoft Windows Server, versions 2003 et 2008. (Voir la documentation pour en savoir plus.)

Quelles sont les plates-formes de serveur Web prises en charge par ZENworks Mobile Management à l'heure actuelle ? Et à l'avenir ?

À l'heure actuelle, ZENworks Mobile Management prend en charge Microsoft Internet Information Services, versions 6 et 7. (Voir la documentation pour en savoir plus.)

Quand ZENworks Mobile Management sera-t-il totalement intégré au centre de contrôle ZENworks ?

Dans la prochaine version du produit, ZENworks Mobile Management sera partiellement intégré au centre de contrôle ZENworks (ZCC). Il proposera une installation unifiée et la prise en charge des bases de données Oracle et Sybase en plus de MS SQL. Cette intégration initiale permettra aux utilisateurs du ZCC d'ouvrir et d'utiliser la console Web de ZENworks Mobile Management directement depuis le ZCC. La version d'après sera totalement intégrée au ZCC.


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