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Solutions / Datacenter / Gestion des services d'entreprise
Sujets connexes
Faites appels à nos services de premier ordre pour une sérénité totale et un retour sur investissement plus rapide de votre produit Novell.
Consulting
Pour l'implémentation de votre solution de gestion des services d'entreprise Novell, tirez parti des compétences acquises sur le terrain par les experts Novell du consulting informatique et nos partenaires. Nous disposons de l'expérience approfondie et appliquons les best practices qui vous aideront à relever des défis complexes, à minimiser les risques et à profiter encore plus rapidement de votre investissement. Nos offres comprennent les éléments suivants :
- Gestion de service de bout en bout
- Gestion des accords de niveau de service (SLA)
- Tableaux de bord
- Base de données de gestion de la configuration (CMDB)
Visitez la page d'accueil du consulting informatique pour en savoir plus ou contactez votre vendeur Novell.
Support
Avec plus de 25 ans d'expérience, des centres de support internationaux, des équipes bien présentes sur le terrain, ainsi que des récompenses et des certifications reconnues par l'industrie, vous avez l'assurance d'obtenir le support dont vous avez besoin, au moment opportun.
Récompenses, reconnaissances et certifications reconnues par l'industrie
L'engagement de Novell envers la qualité est reconnu par le secteur et les clients, ainsi que par l'application de normes internationales.
Accès illimité au centre de support
Choisissez un contrat de maintenance adapté afin de bénéficier d'un accès illimité au centre de support pour vos solutions de gestion des services d'entreprise Novell. Découvrez-en plus selon le type de clients qui vous correspond :
+ Clients avec accord de licence MLA (Master License Agreement)
+ Clients avec accord de licence VLA (Volume License Agreement)
+ Clients avec accord de licence ALA (Academic License Agreement)
Options de support pour l'entreprise
Consultez toutes les options de support pour l'entreprise proposées par Novell, des ressources d'auto-assistance à la gestion des comptes de services, en passant par les DSE (Dedicated Support Engineers).
Formation
Novell et ses partenaires vous proposent toute une gamme de formations et de certifications, des cours d'introduction aux cours les plus techniques s'adressant aux ingénieurs. Grâce à notre grand choix de méthodes, nos services dispensent des formations à la fois pratiques et abordables. Voici un petit aperçu des cours disponibles :
Managed Objects Basic Administration
Ce cours couvre les tâches d'administration essentielles, à savoir l'installation, les modèles de services, l'automatisation de base, les autorisations de sécurité et plus encore.
Managed Objects Advanced Administration
Ce cours suit celui sur l'administration de base. Il vous permettra de mieux comprendre l'espace de stockage des données de configuration v4, la mise en grappe et les modèles de service. Vous apprendrez également à créer des propriétés personnalisées et à dépanner Managed Objects.
Étapes suivantes
- + Demander à être appeléVous voulez connaître nos tarifs ? Vous avez besoin d'une évaluation ? Vous souhaitez trouver un partenaire ?
- + S'inscrire à un événementTrouvez un événement Novell relatif à la gestion des services métiers dans votre région.
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