Les différents groupes d'utilisateurs d'ordinateurs se distinguent par la disparité de leurs besoins. Alors, comment choisir les utilisateurs devant passer à Linux en premier ? Chez Novell, l'utilisation de Linux est généralisée, nous ne sommes donc pas complètement objectifs. Cependant, nombre de nos clients nous disent qu'une solution de bureau Linux est mieux adaptée à certains utilisateurs qu'à d'autres.

Cliquez sur l'une des catégories d'utilisateur ci-dessous afin d'en savoir plus et de découvrir les solutions de poste de travail appropriées que nous proposons.

Utilisateur à fonction fixe	Utilisateur transactionnel	Utilisateur de poste de travail technique	Simple employé de bureau‏	Utilisateur général
Environnement géré1				Environnement non géré2

¹ Ces postes de travail sont généralement installés dans les organisations disposant d'un service de support technique pour la gestion et la mise à jour des appareils.

² Ces postes de travail sont généralement installés chez des particuliers ou dans des petites entreprises n'ayant établi formellement aucun service de gestion ou de support technique centralisé.

Utilisateur à fonction fixe	Recommandations de Novell :
Description : les utilisateurs à fonction fixe n'accèdent généralement qu'à une seule application offrant des fonctionnalités sectorielles spécifiques, telle qu'une caisse enregistreuse. Ces machines ne possèdent pas d'affichage de bureau ni d'applications de productivité, et n'offrent aucun accès au système d'exploitation.	SUSE® Linux Enterprise Desktop + ou SUSE Linux Enterprise Point of Service +
Exemple : un caissier dans un supermarché, un voyageur utilisant une borne d'enregistrement à l'aéroport, ou une personne retirant de l'argent à un distributeur.

Utilisateur transactionnel	Recommandations de Novell :
Description : les utilisateurs transactionnels travaillent principalement avec une ou plusieurs applications sectorielles, dont la plupart sont basées sur une structure de formulaires. En outre, ils ont souvent besoin de solutions élémentaires : suite de bureau, messagerie électronique, gestion d'agenda et accès Internet. En général, ces utilisateurs n'ont aucune expérience des systèmes d'exploitation et il n'est pas nécessaire de réinitialiser leurs préférences.	SUSE Linux Enterprise Desktop +
Exemple : agents de voyage, employés de banque.

Utilisateurs de postes de travail techniques	Recommandations de Novell :
Description : les utilisateurs de postes de travail techniques exécutent des applications spécifiques à leur secteur et intensives en calculs, telles que la CAO/FAO sur du matériel hautes performances. Ils communiquent également par messagerie électronique et instantanée, naviguent sur Internet et utilisent des applications de productivité bureautique standard. Beaucoup d'entre eux ont sans doute déjà utilisé des postes de travail UNIX.	SUSE Linux Enterprise Desktop +
Exemple : ingénieurs en mécanique, développeurs de logiciels, animateurs de longs métrages, analystes financiers, géoscientifiques du secteur pétrolier

Simple employé de bureau‏	Recommandations de Novell :
Description : les simples employés de bureau utilisent intensivement leurs applications de poste de travail pour créer et modifier des documents complexes, destinés à être utilisés par leur entreprise en interne et en externe. Ils requièrent une intégration étroite entre les différentes composantes de leur suite bureautique, de leurs autres applications de productivité spécialisées et de leurs environnements de collaboration. Les simples employés de bureau utilisent souvent des ordinateurs portables, et exigent une transparence totale des systèmes exploités, qu'ils soient fixes ou mobiles. Ils personnalisent généralement leurs environnements de poste de travail et essaieront souvent de résoudre les problèmes techniques qu'ils rencontrent avant d'appeler le centre d'assistance. Remarque : Novell a identifié un large éventail de cas d'utilisation afin de répondre aux besoins de ces utilisateurs et contribue ainsi largement à ce segment. Bien que Novell ne concentre pas actuellement ses efforts de commercialisation sur les employés de bureau, nombre d'entre eux trouvent que le bureau Linux de Novell est parfaitement adapté à leurs besoins.	SUSE Linux Enterprise Desktop +
Exemple : un professionnel en marketing qui exploite pleinement sa suite bureautique, qui utilise également une application de conception de schémas, une suite d'édition d'images, un environnement de collaboration complet et Internet.

Utilisateur général	Recommandations de Novell :
Description : les utilisateurs généraux nécessitent la meilleure flexibilité possible étant donné que cette catégorie regroupe des milliers d'utilisations différentes et de nombreux systèmes gérés individuellement. Les utilisateurs généraux recherchent la prise en charge de diverses applications, notamment des jeux haut de gamme, des outils multimédia, une bureautique de base, un outil de calcul des impôts et de comptabilité, l'accès au Web, une messagerie instantanée, un outil d'édition et de gestion des photos et de nombreux autres cas d'usage. Ce ne sont cependant pas des utilisateurs confirmés, et des fonctions complexes telles que des scripts leur sont inutiles. Ces utilisateurs requièrent également une interopérabilité sans souci avec des imprimantes, des scanners, des lecteurs de cartes de visite, des disques durs externes, des appareils photo numériques, des lecteurs de musique numériques portables, des Webcams et divers autres périphériques USB et série, simultanément depuis une seule machine. Un nombre croissant d'entre eux possèdent également un second ou un troisième ordinateur. C'est pourquoi ils veulent pouvoir les connecter aisément et partager des fichiers de manière sécurisée par leur réseau câblé et sans fil. Remarque : Novell a identifié un large éventail de cas d'utilisation afin de répondre aux besoins de ces utilisateurs et contribue ainsi largement à ce segment. Bien que Novell ne concentre pas actuellement ses efforts de commercialisation sur les utilisateurs généraux, nombre d'entre eux trouvent que le bureau Linux de Novell est parfaitement adapté à leurs besoins.	SUSE Linux Enterprise Desktop + (pour un usage professionnel) ou openSUSE® + (pour un usage personnel)
Exemple : un dirigeant d'une entreprise de vente sur eBay qui travaille à domicile. Il se sert d'un logiciel de comptabilité afin de gérer le budget familial et ses dépenses professionnelles. Son fils utilise également le même ordinateur pour faire ses devoirs, télécharger des fichiers MP3 et jouer.

* Des produits supplémentaires peuvent s'avérer nécessaires à certaines solutions pour utilisateurs généraux.