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Grâce à nos services de premier ordre, atteignez enfin la sérénité et accélérez le retour sur votre investissement en produits Novell.


Consulting

Pour l'implémentation de votre solution Novell de gestion de la sécurité, tirez parti des compétences acquises sur le terrain par les experts Novell du consulting informatique et nos partenaires. Appuyez-vous sur notre expérience et nos meilleures pratiques pour relever des défis complexes. Les solutions proposées réduisent les risques pour votre entreprise et accélèrent le retour sur investissement. Nos offres comprennent les éléments suivants :

  • planification et évaluation de Log Manager ;
  • mise en oeuvre de Log Manager ;
  • développement et déploiement de collecteurs personnalisés.

Visitez la page d'accueil du consulting informatique pour en savoir plus ou contactez votre vendeur Novell.

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Support

Avec plus de 25 ans d'expérience, des centres de support internationaux, des équipes bien présentes sur le terrain, ainsi que des récompenses et des certifications reconnues par l'industrie, vous avez l'assurance d'obtenir le support dont vous avez besoin, au moment opportun.

Récompenses, reconnaissances et certifications reconnues par l'industrie

L'engagement de Novell envers la qualité est reconnu par le secteur et les clients, ainsi que par l'application de normes internationales.

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Accès illimité au centre de support

Choisissez un contrat de maintenance adapté afin de bénéficier d'un accès illimité au centre de support pour vos solutions de gestion de la sécurité. Découvrez-en plus selon le type de clients qui vous correspond :

+ Clients avec accord de licence MLA (Master License Agreement)

+ Clients avec accord de licence VLA (Volume License Agreement)

+ Clients avec accord de licence ALA (Academic License Agreement)

Options de support pour l'entreprise

Consultez toutes les options de support pour l'entreprise proposées par Novell, des ressources d'auto-assistance à la gestion des comptes de services, en passant par les DSE (Dedicated Support Engineers).

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Formation

Novell et ses partenaires vous proposent toute une gamme de formations et de certifications, des cours d'introduction aux cours les plus techniques s'adressant aux ingénieurs. Grâce à notre grand choix de méthodes, nos services dispensent des formations à la fois pratiques et abordables. Voici un petit aperçu des cours disponibles :

Formation technique relative à l'élaboration d'une solution Sentinel

Ce didacticiel interactif explique comment créer et configurer une solution Sentinel.

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Formation technique avancée relative à Sentinel 6.1

Cette formation pratique présente tous les aspects fonctionnels du système Novell Sentinel™ 6.1 dans un environnement d'atelier, ainsi que l'architecture ouverte des systèmes de corrélation, de collecte, de réponse aux incidents et de création de rapports. Elle permet de commencer à intégrer Novell Sentinel 6.1 aux systèmes existants de l'entreprise.

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Formation technique relative à Sentinel 6 pour l'industrie des cartes de paiement

Découvrez comment Sentinel renforce la sécurité des solutions dédiées aux cartes de paiement et facilite leur surveillance.

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