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Arkema

Cherchant d'une part à rationaliser sa migration vers Windows 7 et, d'autre part, à simplifier tous ses futurs déploiements de logiciels, Arkema avait besoin d'un outil stratégique de création de packages et s'est tourné vers Novell ZENworks Application Virtualization. En plus de faciliter et d'accélérer la distribution et la création de packages, le produit Novell réduit les problèmes de compatibilité et simplifie même la virtualisation des applications utilisées par moins de 10 employés.

Brève présentation

Premier groupe français de chimie, Arkema est présent dans plus de 40 pays et compte quelque 14 000 employés. En 2010, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 5,9 milliards d'euros. Axé sur l'innovation, Arkema dispose de huit centres de recherche dont la mission consiste à concevoir de nouvelles solutions visant à relever des défis tels que le changement climatique, l'accès à l'eau potable et les énergies du futur.

Problèmes rencontrés

Arkema devait procéder à une mise à niveau majeure de ses postes de travail (de Microsoft Windows 2000 à Windows 7) tout en ayant un minimum d'impact sur le bon fonctionnement des applications et des ressources du service informatique. Or, la fonction de rétrocompatibilité intégrée (mode Windows XP) ne pouvait pas être envisagée car cette fonction était non administrable et donc plutôt réservée à un usage Grand Public. Le groupe désirait, par ailleurs, éviter tout éventuel conflit d'intergiciels afin de pouvoir exploiter plusieurs versions différentes de l'environnement d'exécution Java sur la même machine.

Pour répondre à ces deux besoins, le groupe prévoyait de virtualiser ses applications de sorte qu'elles s'exécutent sous forme de " bulles ", isolées des autres. Pour cela, il fallait trouver un outil de virtualisation rentable capable de packager de façon simple et rapide des applications en vue de les distribuer sur les postes de travail. Au-delà de son projet de mise à niveau, Arkema voulait systématiquement recourir à la technologie de virtualisation pour distribuer ses applications. Le groupe avait donc besoin d'un outil stratégique compatible avec son infrastructure.

Novell Solution

Arkema a envisagé diverses solutions, dont des offres Novell, VMware et Microsoft, avant de décider de circonscrire son choix en comparant point par point les solutions Novell et VMware.

" Les deux offres se ressemblaient sur le plan fonctionnel, mais Novell ZENworks® Application Virtualization nous semblait avoir l'avantage en termes de fonctionnalités ", explique Jean-Marc Bertrand, Workstation Infrastructure Manager chez Arkema. " De plus, le produit Novell est plus sophistiqué et plus convivial... il nous a semblé que l'option VMware aurait nécessité un plus grand travail de personnalisation. "

Arkema a collaboré avec Soluprest, un partenaire Novell, pour déployer rapidement son nouveau logiciel. À ce jour, Arkema a virtualisé sept de ses applications les plus utilisées et les a packagées sous forme de fichiers .msi prêts pour un déploiement automatisé.

" Notre objectif premier consistait à virtualiser les applications qui, sans cela, auraient été incompatibles avec Windows 7 ", précise M. Bertrand. " À l'avenir, notre méthode d'installation par défaut pourrait inclure l'utilisation de Novell ZENworks Application Virtualization. L'un des avantages du produit est qu'il ne nous contraint pas à changer nos procédures : nous pouvons nous servir de notre outil de distribution de logiciels existant pour distribuer les packages .msi sur les postes de travail. "

Le logiciel de virtualisation Novell a déjà dispensé Arkema de réaliser plusieurs investissements logiciels supplémentaires. En outre, pour des raisons financières, le groupe souhaitait conserver Microsoft Office 2003. Cependant, certains employés ont besoin de fonctionnalités que seules les versions les plus récentes d'Excel peuvent offrir. Arkema a donc créé un package de ces versions à l'aide de Novell ZENworks Application Virtualization afin que ces utilisateurs puissent les exécuter à part, parallèlement à Microsoft Office 2003.

" Novell ZENworks Application Virtualization nous permet de virtualiser des applications de façon simple et rapide ainsi que d'établir une communication entre les applications virtuelles ", se réjouit M. Bertrand, avant de conclure : " Ce produit représente un gain de temps précieux en matière de création de packages et de validation. "

Résultats

Même si Arkema disposait déjà d'une approche hautement industrialisée de la gestion des postes de travail, impliquant l'utilisation d'outils automatisés pour distribuer des applications et des mises à jour via le réseau, le produit Novell lui fait gagner du temps tout en réduisant les efforts à mettre en oeuvre.

Selon M. Bertrand : " La désinstallation des versions obsolètes des logiciels et le traitement des problèmes connexes sont les deux aspects qui prenaient le plus de temps. Grâce au produit Novell, qui virtualise les applications de sorte qu'elles s'exécutent sous forme de bulles isolées, ce souci nous est épargné. Nous sommes désormais en mesure de déployer rapidement de nouvelles applications sans nous inquiéter de leur éventuelle instabilité. Selon nos estimations, l'adoption totale de cette solution nous permettra d'économiser environ 1 000 heures de travail par an. "

Le groupe Arkema compte, à terme, virtualiser entre 80 et 90 % de ses 400 applications, en commençant par les plus utilisées et les plus importantes au regard de son activité. Par ailleurs, le logiciel lui servira à faciliter la migration du reste de ses postes de travail vers Windows 7.

" Nous avions l'habitude d'installer manuellement toutes nos applications sur un maximum de 10 postes de travail, parce qu'il était trop long et laborieux d'en faire des packages ", souligne M. Bertrand. " Étant donné que Novell ZENworks Application Virtualization accélère considérablement le processus de packaging, il deviendra économiquement viable de préparer davantage de nos applications en vue d'un déploiement automatisé. "

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