Novell kezdőlap

Alpine Electronics

Az autóipari beszállító Alpine Electronics hazai leányvállalatánál a Novell ZENworks termékcsaládját használják a PC-k felügyeletére. Az informatikai szakemberek rendkívül elégedettek a megoldásokkal, mivel az elvárásoknak megfelelően működnek, és számottevő mennyiségű időt és energiát takaríthatnak meg a segítségükkel.

Az ügyfél

Az Alpine Electronics autóipari beszállító: gépkocsikba szánt audioeszközöket, információs és kommunikációs készülékeket állít elő. A japán tulajdonú cég 1999 óta van jelen Magyarországon. A hazai leányvállalat biatorbágyi központjában nagyságrendileg négy-ötszáz a számítógépes felhasználók száma, a teljes céges infrastruktúrát pedig egy 12 fős informatikai csapat menedzseli, különböző felelősségi körök alapján.

Kihívás

A vállalat szakemberei már hosszú idő óta fontolgatták egy desktop menedzsment megoldás bevezetését, ám az erőforrásokat folyton az aktuális kihívások teljesítése kötötte le. Körülbelül 2010-re érte el az informatikai rendszer azt a szintet, amikor minden rendszer biztonságosan működött, és nem igényelt állandó, napi szintű beavatkozást vagy támogatást. Ekkor döntöttek úgy, hogy körbejárják a PC felügyelet témakörét a vállalat saját belső igényeinek, valamint a japán anyavállalat által támasztott követelményeknek megfelelően.

Az informatikai csapat számára az volt az elsődleges szempont, hogy a lehető legmagasabb szintre tudják emelni szolgáltatásuk színvonalát. Az anyavállalat a desktop menedzsment feladatok ellátására a saját központjukban használt megoldást tartotta a legmegfelelőbbnek, ezért azt a terméket javasolta bevezetésre minden leányvállalatánál. A biatorbágyi központban dolgozó szakemberek azonban kétségesnek találták a termék hazai támogatásának szintjét. Ezért olyan alternatívát kerestek, amely Magyarországon is kiemelkedő support szolgáltatással rendelkezik, és biztosítja a japán központ által előírt funkcionalitást.

Megoldás

"A kiválasztás során számos különféle szempont alapján hasonlítottuk össze az anyavállalatunk által preferált szállító, a Novell és más gyártók termékeit, ám csupán az első kettő biztosította azt a tudást, felépítést és funkcionalitást, amit mi, illetve anyavállalatunk fontosnak tartunk. Végül úgy láttuk, mind pénzügyi, mind szakmai megfontolásokból, hogy a Novell megoldása a legmegfelelőbb a számunkra. Döntésünkhöz nagymértékben hozzájárult az is, hogy megfelelő támogatás áll a Novell ZENworks termékcsaládja mögött, illetve a hazai referenciák is meggyőzőek voltak" – fejtette ki Molnár Zsolt, az Alpine Európai Elektronikai Ipari Kft. informatikai csapatának vezetője.

A vállalat a Novell ZENworks Endpoint Lifecycle Management csomagját vásárolta meg, amely minden, a vállalat számára ezen a téren szükséges komponenst tartalmaz, a frissítés- és konfigurációkezelő megoldásoktól kezdve az eszközleltáron át egészen az alkalmazás-virtualizációig. A bevezetési projekt 2011 tavaszán kezdődött, és a 2011-es év végén zárult le.

Eredmények

Felügyelet felsőfokon
„Az összes munkaállomásunkra telepítettük a megoldást, és az elvárásoknak megfelelően működik a rendszer: pontosan a mi előzetes elképzeléseink alapján, megfelelőképpen támogatja a munkánkat” – foglalta össze Molnár Zsolt. „Oktatásra nem volt szükség, a felhasználók számára csupán az változott, hogy az informatikai csapat sokkal gyorsabban tud reagálni a kliens oldalon felmerülő problémákra. Egyből át tudjuk venni a képernyőjüket, és azonnal tudjuk őket segíteni egy adott probléma felmerülésénél. Óriási előny, hogy drasztikusan csökkent az az idő, ami alatt munkaállomásokat tudunk installálni és kiadni felhasználóknak. Hasonlóképpen meg tudjuk oldani a különféle alkalmazások egyedi vagy nagy számú telepítését, akár távolról is" – tette hozzá a szakember.

Az Asset Management csomagból jelenleg a leltár modult használják az Alpine szakemberei. A további Asset Management funkciókat 2012-ben tervezik bevezetni, elsősorban a licencek és a naprakész információk megfelelő kezelése miatt. Emellett a Novell javítócsomag-felügyeleti megoldása segítségével tartanak naprakészen minden olyan szoftvert, például a Java és Adobe alkalmazásokat, amelyekre nem a Microsoft Windows Server Update Services rendszeren keresztül érkeznek a frissítések.

Windows 7 átállás
A japán anyavállalat elvárásai között szerepel, hogy 2013 végéig az összes munkaállomás operációs rendszerét Windows 7-re kell cserélni. A hazai központban, ebben a hároméves átmeneti időszakban tehát olyan hibrid rendszert kell használniuk a szakembereknek, amelyben Windows XP és Windows 7 rendszert is üzemeltetnek.

„A ZENworks ebben a hibrid rendszerben is megfelelően működik, és a Windows 7-es célkitűzések megvalósításában is nagy használt látjuk. Az anyavállalat elvárásainak úgy teszünk eleget, hogy lecseréljük az egyébként is elöregedett gépparkot. Ez azt jelenti, hogy százas nagyságrendben vásároltunk új gépeket, amelyekre az operációs rendszert és az alkalmazásokat a ZENworks segítségével installáltuk. Számottevően meggyorsította a munkánkat, hogy a telepítéseket tömegesen tudtuk végrehajtani. Ami korábban napokat, heteket vett igénybe, azt most a Novell megoldásának köszönhetően egy-két nap alatt végre tudtuk hajtani” – összegezte Molnár Zsolt.

Alkalmazás-virtualizáció
A Novell termékcsomagjának alkalmazás-virtualizációs terméke szintén jelentős terhet vett le az Alpine informatikai szakembereinek válláról. „Virtualizáltunk minden olyan alkalmazást, köztük az SAP megoldásunkat, ami túl sok komplikációt okozhatna az alap operációs rendszerben, például kompatibilitási problémák miatt – akár egymással, akár a hibrid rendszerünkkel. Ez az alternatíva nagyszerűen működik: az alkalmazás-virtualizáció révén az alkalmazásokkal kapcsolatban bármilyen feladat teljesítése, például kiegészítés vagy törlés sokkal egyszerűbbé vált a korábbi módszernél, amikor ténylegesen a munkaállomáson kellett ezeket végrehajtani” – fogalmazott Molnár Zsolt.

Megtérülés
„A ZENworks esetében közvetett megtérüléssel számolhatunk: jelentős mennyiségű emberi erőforrást tudtunk vele kiváltani. A 12 fős IT csapatunkból korábban két-három ember folyamatosan azzal foglalkozott, hogy megfelelően tudja kezelni a munkaállomások és a felhasználók igényeit. Ma a ZENworks révén már mindössze egy ember kell ezen feladatok ellátására, és a felszabadult erőforrásokat pedig azokra a területekre koncentrálhatjuk, ahol nagyobb szükség van rájuk” – mondta el Molnár Zsolt.

Visszahívás kérése

Submit a service request

* Required Fields

First Name is a required field
Last Name is a required field
Email is a required field
Company is a required field
Phone is a required field
City is a required field
Country is a required field
Address is a required field
Zip/Postal Code is a required field
State is a required field
Comments is a required field

Read our Privacy Policy.

Request a Call

© 2014 Novell