Chicago repülési ügyosztálya

A Novell ZENworks teszi zökkenőmentessé Chicago repülési ügyosztálya számára az IT rendszerük üzemeltetését

ÁTTEKINT&Eeacute;S

Chicago város repülési ügyosztálya felel a Chicago környéki repterek, így az O'Hare International, a Midway, a Meigs Field és Chicago Gary működtetéséért. Ezek a repterek együttesen több, mint 85 millió utast szolgálnak ki évente.

KIHÍVÁS

Több mint 3000 dolgozójával és számos kiszolgálandó ügyfelével Chicago város repülésügyi osztálya néhány infrastrukturális kihívással került szembe.

A repülési ügyosztálynak a többféle operációs rendszeren futó alkalmazások és adatok helyfüggetlen elérésének rugalmasságára volt szüksége, hogy sikeresen felügyelhesse és támogathassa az alkalmazottak és ügyfelek munkáját. A szervezetnek egy megbízható, költséghatékony megoldásra volt szüksége, mely központosított irányítást kínál a hálózati erőforrások elosztása és konfigurálása felett, így növelve a termelékenységet csakúgy, mint megkönnyítve az ügyosztály kiterjedt földrajzi elhelyezkedésének kezelését.

NOVELL MEGOLDÁS

A Novell eDirectory™ címtárra épülő ZENWorks-öt jelölték meg ideális megoldásként a chicagói repülési ügyosztály üzleti folyamatainak zökkenőmentessé tételére és hálózatkezelésének leegyszerűsítésére.

A ZENworks használata előtt a minisztérium kis létszámú IT csapata nagyon sok időt töltött el a reptérről reptérre történő utazással alkalmazásaik telepítése, valamint az ügyfeleik igényeinek kielégítése érdekében. A hálózatkezelés egységesítésével – mely így egyetlen adminisztrációs ponttal rendelkezik csupán – a ZENWorks lehetővé teszi a vállalat számára, hogy a hálózat minden egyes munkaállomását egyetlen központi helyről irányítsa.

„A ZEN azon lehetőségével, hogy a felhasználók munkaállomásai távolról irányíthatók, a technikusok alkalmazásokat telepíthetnek, és problémákat oldhatnak meg anélkül, hogy a helyszínre kéne utazniuk” – mondta John Becker, a chicagói repülési ügyosztály helyettes vezetője.

A ZENWorks egyik fő funkciója, hogy teljes felügyeleti megoldást biztosít a Windows alkalmazások számára. A ZENWorks használatával a repülési ügyosztály különösebb erőfeszítések nélkül telepíthet alkalmazásokat és kezelheti azokat Windows-alapú – Windows 95, 98, 2000 és NT – munkaállomásain, valamint többplatformos környezetben működő kliensein. A szervezet számára lehetővé vált, hogy a ZENWorks-öt csak NT, vagy NetWare szerverkörnyezetben – vagy akár ezek együttes használata esetén is használhassa.

„Amikor nemrég egy teljes vállalati átállást hajtottunk végre a Corel WordPerfectről a Microsoft Word szoftverre, személyesen tapasztaltuk meg a Novell megoldás előnyeit. A ZENWorks használatával IT csapatunk egyetlen helyszínről, egyetlen éjszaka alatt sikeresen hajtotta végre az átállást” – mondta Becker.

A megoldás egy másik eszköze, a Novell GroupWise megbízható kommunikációs platformot biztosít a repülési ügyosztály számára. A GroupWise biztosította eszközök – az e-mail, naptár és dokumentumkezelő – lényegesen hatékonyabbá teszik a szervezet külső és belső együttműködését.

A megoldás sikeres bevezetéséhez a repülési ügyosztály a Novell termékekkel kapcsolatos ismeretei és szakértelme miatt a Novell Consultingot kereste fel.

AZ EREDM&Eeacute;NY

A Novell ZENWorks-nek köszönhetően a chicagói repülési ügyosztály teljes hálózatát és 3000 dolgozóját egy csupán hét informatikust számláló kis csapat fogja össze.

„Szervezetünk tisztán ZENWorks alapokon áll. Rendszergazdáink a korábbinál sokkal kevesebb időt töltenek el telepítéssel, valamint a rendszer felügyeletével és támogatásával – ez időben és költségben egyaránt hatalmas megtakarítást jelent. A Novell termékek és a Novell Consulting leegyszerűsítette hálózatunk mindennapos kezelését, vállalatunk számára egy új struktúrát teremtve.” – mondta Becker.