Rugalmas és költséghatékony kommunikációs platform

A British Airways CitiExpress számos különböző kommunikációs platform kipróbálása után a GroupWise szoftvert választotta rugalmassága és távoli hozzáférési funkciói miatt

A British Airways CitiExpress Európa legnagyobb regionális légitársasága Novell technológiával egységesítette infrastruktúráját és 600 000 fontos megtakarítást ért el a Novell GroupWise alkalmazásával. A társaság Európa legnagyobb regionális légitársasága, amely Európa-szerte 120 járatot üzemeltet.

Kihívás

A 2001. végén lezajlott egyesülés után a British Airways CitiExpress vállalatának döntenie kellett, hogy lecseréli meglévő infrastruktúráját, vagy integrálja a frissen egyesült társaságok rendszereit. A British Airways CitiExpress elvetette a teljesen új rendszer bevezetését, és alternatív megoldásokat kezdett keresni a sokféle infrastruktúra egységesítésére, amely Novell NetWare, Microsoft Windows NT, Lotus Notes és IBM OfficeVision rendszerek keverékéből állt. A British Airways CitiExpress hamar felismerte azonban, hogy a légitársaságok versenyében való helytálláshoz számára is nélkülözhetetlen a mindig aktuális információk közvetítése a mobil munkaerő számára. A vállalat új kommunikációs megoldást keresett, amelynek révén a 2500 pilóta és legénységi alkalmazott számára bárhol és bármikor rendelkezésre áll az e-mail és alkalmazáshozzáférés.

Novell megoldás

A British Airways CitiExpress számos különböző kommunikációs platform kipróbálása után a GroupWise szoftvert választotta rugalmassága és távoli hozzáférési funkciói miatt, az adminisztrációs költségek csökkentése és a munkatársak hálózati hozzáférésének javítása érdekében „A Novell eDirectory alkotja technológiáink gerincét, ennek segítségével juttatjuk el adatainkat a felhasználókhoz, különböző rendszereinken keresztül. Munkatársaink számos kommunikációs szoftver közül választhatnak, de a GroupWise webes hozzáférése sokkal egyszerűbben használható és 66 százalékkal gyorsabb elérést nyújt” – nyilatkozta Gavin Megnauth, a British Airways CitiExpress információtechnológiai vezetője. A GroupWise által nyújtott webes hozzáférés különösen a légiszemélyzet számára hasznos, akik állandó mozgásban vannak. A fejlettebb távoli hozzáféréssel a repülő munkatársak bárhol és bármely eszközzel elérhetik e-mailjeiket és a vállalati adatokat a bázistól távolról is. A Novell Native File Access Pack, amely az eDirectory-n keresztül központilag me-nedzselhető, a mobilitás új szintjét kínálja a felhasználóknak, a NetWare kiszolgálóhoz történő biztonságos hozzáférés révén különböző asztali operációs rendszerekről, bárhonnan, és bármely eszközről, így PC-ről, laptopokról és PDA-król. A British Airways CitiExpress jövőbeli tervei között szerepel a NetWare és GroupWise legújabb verzióira történő továbblépés, valamint a Novell iFolder, iPrint és cluster megoldások bevezetése. A British Airways számos OneWorld partnere, többek között a Cathay Pacific, az American Airlines és az Aer Lingus szintén a Novell termékeit használja.

Eredmények

A British Airways CitiExpress jelentősen csökkentette hálózati adminisztrációs költségeit infrastruktúrájának konszolidálása, valamint annak révén, hogy e-mail- és alkalmazáshozzáférést biztosít az utazó alkalmazottak számára bárhol és bármikor. A légitársaság 600 000 fontot takarított meg a GroupWise bevezetésével, és hétszámjegyű megtakarítást vár a teljes infrastruktúra NetWare és eDirectory használatával történő integrációjának befejezése után.

„A Novell segítségével sikeresen néztünk szembe a különböző rendszerek integrációjának kihívásával, az üzletmenetet érintő minimális fennakadás mellett” – nyilatkozta Megnauth. „Létrehoztunk egy biztonságos környezetet, csökkentettük IT költségeinket, és olyan infrastruktúrára tettünk szert, amely segít továbbvinni üzletünket.”