A munkaállomások automatikus menedzselése

A ZENworks for Desktops 4 biztosítja a munkaállomások automatikus menedzselését a Beneficial Life Insurance Company számára

A ZENworks for Desktops 4 használatával 60 százalékkal gyorsabb a munkaállomások automatikus konfigurálása, és sokkal kevesebb informatikai támogatásra van szükség az életbiztosítások terén vezető vállalatnál.

A Beneficial Life az Egyesült Államok egyik legerősebb és legstabilabb életbiztosításokkal foglalkozó vállalata, amelynek vagyona 2002. december 31-i adatok szerint eléri a 2,31 milliárd dollárt. A vállalat közel 200 alkalmazottat foglalkoztat központjában, emellett országszerte 700 üzletkötővel rendelkezik.

Kihívás

A Beneficial Life informatikai csapatának sok nehézséget okozott az alkalmazások és frissítések telepítésének hatékony központi kezelése. A vállalat méretének és informatikai szükségleteinek növekedésével felismerte, hogy fejlett munkaállomás-kezelő megoldásokat kell alkalmaznia, hatékony lemezkép-készítési és távoli felügyelet funkciókra van szüksége, hogy gördülékenyebbé tegye a munkaállomások kezelését, és felszabadítsa informatikai kapacitását egyéb feladatok számára.

Novell megoldás

A Beneficial Life számos megoldást próbált ki lemezképkezelési, szoftvertelepítési, távoli vezérlési és eszközkezelési szükségleteinek kielégítésére. Többféle termék, mint például a PowerQuest, Altiris vagy LANDesk kipróbálása után a Beneficial Life munkaállomás-kezelő megoldásként a ZENworks for Desktops 4 szoftvert választotta. „A ZENworks for Desktops 4 egy csomagban tartalmaz mindent, amire szükségünk van” – nyilatkozta Paul Scherbel, a Beneficial Life munkaállomás-rendszergazdája. „Munkaállomás-kezelési igényeink kielégítéséhez nem volt szükség több különböző termék megvásárlására, mivel a ZENworks önmagában kielégíti ezen igényeket. Szinte minden hálózati menedzsment megoldást kipróbáltunk, de sebesség és hatékonyság szempontjából a ZENworks a legjobb, amivel találkoztunk.” A ZENworks révén a Beneficial Life 40 percről 15 percre tudta csökkenteni a számítógépek automatikus telepítésének idejét, dinamikusan képes kiosztani a 200-300 vállalati alkalmazást egy kombinált eDirectory illetve Microsoft Active Directory környezetben, valamint a Microsoft Windows XP rendszerre frissíteni. A ZENworks továbbá támogatja a szabványos technológiákat, mint például az MSI csomagokat a Windows alkalmazások telepítéséhez.

A ZENworks távirányítási képességei lehetővé teszik a rendszergazdák számára a felhasználók támogatását saját irodájuk elhagyása nélkül, képesek távolról bekapcsolni a felhasználók számítógépeit, bejelentkezni, módosításokat végezni, majd kijelentkezni, mindezt egy központi helyről, felhasználói közreműködés nélkül. A ZENworks a felhasználók számára átlátszóvá teszi a munkaállomás kezelését, minimálisra csökkentve akadályoztatásukat és javítva termelékenységüket. A vállalat a PDA-val dolgozó felhasználók támogatása céljából a ZENworks for Handhelds alkalmazását is tervezi. „A Novell csapata kiváló segítőkészséget mutatott a ZENworks for Desktops 4 bevezetésének minden fázisában” – nyilatkozta Scherbel. „Rengeteget profitáltunk műszaki szakértelmükből, és megismerhettük a Novellnél tapasztalható légkört is – rendkívül elégedettek vagyunk.”

Eredmények

A ZENworks for Desktops 4 használatával a Beneficial Life 60 százalékkal növelte asztali számítógépeinek automatikus telepítési gyorsaságát, és jelentősen csökkentette az informatikai támogatáshoz befutó hívások számát, időt szabadítva fel ezzel az IT munkatársak számára más projektekhez. A vállalatnak most birtokában van egy megbízható munkaállomás-kezelő megoldás, amely fel van készítve a jövőbeli növekedésre, így a növekvő számú PDA felhasználóra is.