Tartalomjegyzék

Az asztali felügyelet kézbentartása

Manapság a legtöbb vállalatnál a hálózati PC-k felügyelete nem kevés kívánnivalót hagy maga után. Először is, túl sokba kerül – messze többe, mint a PC-k és a szoftver kezdeti beruházásának értéke. A végfelhasználók problémáinak megoldása gyakran teljes munkaidős feladatot jelent az informatikai osztály dolgozóinak, akik állandóan azon dolgoznak, hogy következetes asztali konfigurációkat hozzanak létre a szervezet egészére nézve. Mit tehet egy felelős informatikai vezető?

Szerezze be a ZENworks™-öt. A ZENworks-szel az összes Windows-os* hálózati PC és sovány kliens egyszerűen, egyetlen központi helyről felügyelhető. A termékcsomag az alábbi asztali felügyeleti funkciókat kínálja:

• alkalmazásfelügyelet, beleértve a szoftverelosztást és licencmérést
• munkaállomás felügyelet, többek között hardver- és szoftverleltárak, illetve irányelv-alapú felügyelet
• Távoli felügyelet, beleértve az automatizált hibaelhárítás-kérést, valamint a hálózati PC-k és sovány kliensek részleges vagy teljes távoli vezérlését

Része ráadásul a Greenwich Mean Time, az ezredforduló-állóságot vizsgáló Year 2000 szoftverének egy ötfelhasználós változata is – annak érdekében, hogy a hálózatfelügyeleti problémák valószínűsége lecsökkenjen most és az elkövetkező években.

Mivel a ZENworks intelligenciájának nagy részét az iparág vezető címtárából, a Novell-címtárszolgáltatásból® (NDS™) szerzi, a végfelhasználók bárhol, bármelyik munkaállomáson megszokott asztali környezetükkel találkozhatnak. A szoftver bárhová telepíthető a hálózaton, amikor szükség van rá. S ami a legjobb, a ZENworks az alkalmazásokat „öngyógyítóvá” teszi, vagyis képessé arra, hogy kijavítsák a véletlenül letörölt DLL- vagy egyéb szükséges fájlokat. Képzelje csak el, milyen pozitív hatással lehet mindez a túlterhelt személyzetre és a felhasználók termelékenységére!

Előnyök és funkciók

A felügyelet leegyszerűsítése

Automatikusan szétoszthatók és az egyes felhasználók egyedi igényeihez igazíthatók a szoftverek. A ZENworks-szel távolról szabhatók egyedire a programok – vagyis minden végfelhasználó az alkalmazások legfrissebb készletével dolgozhat, amikor és ahol szüksége van rájuk. A ZENworks feltételalapú szétosztása a szoftver telepítése előtt automatikusan ellenőrzi a munkaállomásokat, hogy teljesülnek-e rájuk bizonyos meghatározott feltételek. Az NDS nyújtotta funkciókkal pedig a ZENworks képes automatizálni vagy megszüntetni a redundáns felügyeleti feladatokat a szétszórt hálózatokon is.

Folyamatosan dolgozhatnak a felhasználók

A ZENworks-szel a felhasználók mindenütt és mindenhol hozzáférhetnek a megszokott asztali környezetükhöz és alkalmazásaikhoz – még akkor is, ha olyan munkaállomásra jelentkeznek be, amelyet általában nem használnak. A felhasználóknak csupán egy ikonra kell kattintaniuk egy-egy alkalmazás indításához. A ZENworks automatikusan kijavítja az asztali alkalmazásokat. Nincs több felesleges hívás a rendszergazdák felé, sőt, egyáltalán nincs is szükség emberi közbeavatkozásra.

Csökkenthetők a költségek

Az informatika egyik keserű igazsága, hogy a költségek túlnyomó része a beszerzés után következik – a felügyelet formájában. Ráadásul manapság nem is olyan könnyű jó szakembereket találni, és nem is fizetődik ki unalmas, ismétlődő feladatokkal fárasztani az értékes emberi munkaerőt. A ZENworks az NDS-t kihasználva ezen feladatok nagy részét automatizálni tudja, és megszünteti a redundáns felügyeletet, így a szakemberek értékesebb tevékenységekre koncentrálhatnak, és csökkenthető az összköltség.

Fel lehet készülni az évezredváltásra

A cég növekszik, a technológiaváltások ijesztő sebességgel következnek be és 2000. január 1. legalábbis érdekesnek ígérkezik. Jó ötlet lehet tehát begyűjteni azokat az eszközöket, amelyek segítenek a 2000-re való nyugodt, a lehető legkisebb fájdalommal járó átállásban. A ZENworks sokat tud ebben segíteni. Része a Greenwich Mean Time Check 2000*-ének egy ötfelhasználós változata, amelyhez további licencek vásárolhatók a Novelltől. Ez a ZENworks/Check 2000 termékegyesítés kifejezetten arra készült, hogy segítsen a cégeknek felmérni hálózataik „2000-állóságát”, majd a ZENworks-szel segítsen az évezredváltásra felkészített változatok, programjavítások, vagy akár csak a készség érdekében történő konfigurációváltozások következetes végigvitelében. Természetesen a ZENworks segít az új technológiák elterjesztésében és a problémák megoldásában akkor is, amikor már csak derűsen emlékezünk vissza az évezredváltással járó hisztériára. A lényeg, hogy a termék segít az üzletmenet növekedésének megszakadása nélkül változni.

Vegyes hálózatokon is felügyelhetők az asztali gépek

Központilag felügyelhetők a ZENworks-szel a Windows-os munkaállomások (3.1, 95, 98, NT) és a sovány kliensek vegyes hálózati környezetekben is.

Távolról szabhatók egyedire és vezérelhetők az asztali gépek. Az irányelvalapú felügyelettel egyensúly alakítható ki a felhasználók igényei és az informatikai osztály által elvárt asztali következetesség között. Egyes alkalmazottak esetében rögzíthetjük az asztali konfigurációt, míg másoknak több szabadságot engedhetünk. Ami a legjobban megfelel.

Naprakészen tarthatók a licencek és a verziók

Itt is az automatizálás a kulcsszó. A ZENworks-szel automatizálható a szoftverfrissítések szétosztásának folyamata, valamint az auditálás és a licencmérések.

Fenntartható a biztonság

A Network Associates McAfee VirusScan-jének* hathónapos előfizetésével érkezik a ZENworks. S természetesen a ZENworks-szel az NDS biztonsági funkciói aknázhatók ki még nagyobb mértékben.

Az informatikai problémák kezelése ma, 2000-ben és utána

Ma már nem működik a hagyományos terjeszkedő üzletmodell. Az üzletek képtelenek megbirkózni a szoftver- és rendszerfrissítések végeláthatatlan áradatával úgy, hogy közben összeolvadnak, felvásárolnak, átszerveződnek és mindenféle más módon változnak és növekednek. A ZENworks-szel új, hatékonyabb modell vezethető be az állandóan jelentkező különféle implementációkhoz. Automatizálja az új technológiák felkarolásával és az új szervezeti felépítés kialakításával járó feladatok nagy részét. Azáltal, hogy az NDS-re épül, a ZENworks azonnal egy bővíthető és rugalmas hálózati infrastruktúrából indul ki – egy olyanból, amelyik a leggyorsabb változásokat is képes kiszolgálni.

A ZENworks-szel irányelvek alakíthatók ki az egyes személyek, munkacsoportok vagy osztályok – vagy akár a cég egésze – számára, és szükség esetén akár le is zárhatók az asztali konfigurációk, a változások és a felhasználókkal kapcsolatos problémák minimalizálása érdekében. A ZENworks lehetővé teszi az egyedi változtatásokat is – vagyis a felhasználók továbbra is alakíthatják környezetüket, de csak a meghatározott szabályokon belül. Ténylegesen megvalósítható, hogy a felhasználók a vállalat egészén belül – vagy akár úton is – bármely hálózati kliensről ugyanazon megszokott asztalukhoz férjenek hozzá. Az sem probléma, hogy az alkalmazásokat a legközelebbi szerverről töltsék le, csak akkor, amikor szükségük van rájuk.

Része a ZENworks-nek még a Greenwich Mean Time Check 2000-ének egy ötfelhasználós változata is. A Check 2000 az évezredváltással kapcsolatos sérülékenységet kimutató, a kompatíbilitás biztosításában segédkezet nyújtó, kategóriájában vezető segédprogram. S ha hozzávesszük a ZENworks szoftverszétosztási képességeit és a munkaállomások irányelveit konfiguráló funkcióit, akkor jól láthatóan két stabil szövetséges áll előttünk a 2000. január elseje és az azutáni kihívások leküzdésére.

Hálózatba kötött emberek, nemcsak gépek

A helyfüggetlenség új korszakát hozza el a ZENworks a hálózati felhasználók számára. Minden egyes végfelhasználóról egy személyazonossági profilt tárol – asztali irányelvek, preferenciák, nyomtatók és alkalmazások egyedi konfigurációját, amelyek a felhasználó személyén és igényein alapulnak. A felhasználó ezáltal felszabadul a különféle idő- és helykorlátoktól – bármely PC vagy sovány kliens, amelyre bejelentkezik, a sajátja lesz.

Ezt az NDS dinamikus öröklődési funkciója teszi lehetővé, amely az asztali gépet a hálózat kiterjesztésévé teszi. Mivel a legközelebbi szerver dinamikusan megörökli a felhasználók egyedi asztali beállításait, és képes ezeket bárhová továbbreplikálni, az asztal függetlenné és a jogosult felhasználók által univerzálisan elérhetővé válik. Mindennek eredményeképpen több nem kell, hogy a a hálózati rendszergazdák folyamatosan a felhasználók árnyékában legyenek. Még tán az is előfordulhat, hogy a segítségkérő telefon abbahagyja a csöngést.

Végre átfogó alkalmazásfelügyeleti megoldás

Az alkalmazottak felvétele, távozása, az előléptetések, vállalatösszeolvadások és felvásárlások mind-mind túlóráztatják a hálózati rendszergazdákat – feleslegesen. A szoftverszétosztás és az egyedi beállítások automatizálásával, valamint az auditálással és az alkalmazások használatának mérésével a ZENworks segít a változtatások gyors átvezetésében a cég teljes munkaerő-állományára nézve, anélkül, hogy ténylegesen fizikailag oda kellene menni minden egyes munkaállomáshoz.

A ZENworks biztosítja, hogy a felhasználók termelékenyek maradhatnak, mivel azokat a szoftvereszközöket, akkor és ott biztosítja számukra, amire, amikor és ahol szükségük van, a frissítések miatti leállások nélkül. Ha egyes alkalmazásokat frissíteni vagy telepíteni kell, a felhasználóknak elegendő csupán rákattintani arra az ikonra, amelyet a rendszergazda helyezett az asztalukra. Az alkalmazás elindul, a ZENworks pedig leszedi azokat a programokat, amelyekre már nincsen szükség.

Választhatják azt az opciót is a rendszergazdák, hogy a frissítéseket úgy telepítik az asztali gépekre, hogy a végfelhasználónak semmit sem kell tennie. A ZENworks képes „lámpaoltás utáni” szoftverszétosztásra, azaz szoftvertelepítésre a munkaállomásokon akkor is, ha azokon senki sincsen bejelentkezve. A ZENworks feltételalapú szoftverszétosztási funkciója automatikusan ellenőrzi a munkaállomások előre meghatározott tulajdonságainak meglétét a program telepítése előtt. A vándorló alkalmazottaknak szóló funkció a ZENworks „csak amikor kell” típusú szoftverszétosztása. A felhasználók akkor is hozzáférhetnek a kívánt programokhoz, ha olyan munkaállomásra jelentkeznek be, amelyet általában nem szoktak használni. A szoftver ott telepíthető automatikusan, ahol szükség van rá. S amint már korábban említettük, a ZENworks csodákra képes. „Öngyógyítóvá” teszi az alkalmazásokat, vagyis az „elromlott” alkalmazások automatikusan kijavítják magukat, és a felhasználóknak nem kell a házon belüli segítségre várakozniuk.

Terjedjen a karcsúsított munkaállomás-felügyelet

Szüntesse meg a felesleges feladatokat

Tegye boldoggá felhasználóit. A ZENworks munkaállomás-felügyeleti funkcióival mindez egyszerű, hiszen biztosítható számukra, hogy minden egyes bejelentkezésnél a megszokott környezettel és nyomtatóhozzáféréssel találkozzanak. Mi több, a hálózatgazdák naprakészek lehetnek a munkaállomások hardver- és szoftverleltáraival, és megtekinthetik, sőt, konfigurálhatják a hálózat bármely PC-jét, függetlenül attól, hogy az fizikailag hol is található.

Az NDS-sel való integrációnak köszönhetően a ZENworks kiterjeszthető irányelveket kezel, amelyekkel a rendszergazdák egyedi asztali irányelveket alakíthatnak ki és oszthatnak szét a hálózaton. A hálózat biztonsága és hatékonysága érdekében a rendszergazdák megadott gépekre korlátozhatják a felhasználók bejelentkezését.

S ha már a biztonságról esett szó, a ZENworks tartalmazza a VirusScan asztali vírusvédelmi szoftver egy hathónapos előfizetését is – megakadályozva a felhasználók termelékenységét rontó hálózati problémákat.

Fontos részei a ZENworks-nek a szoftver- és hardverleltározási funkciók. A DMI 2.0 szabványnak teljesen megfelelő ZENworks a teljes hardver- és szoftverleltár adatait egy ODBC-kompatibilis SQL-adatbázisban teszi hozzáférhetővé. Ez a rendszergazdák számára a hálózati erőforrások kiemelkedő szintű felügyeletét teszi lehetővé, a még inkább megelőző jellegű felügyelet érdekében. A ZENworks jelentéskészítő funkciói szintés sokat segíthetnek a rendszergazdának. Részletes kimutatások készíthetők a leltáradatokról, valamint a hibakeresés érdekében az automatizált felügyeleti feladatok sikeréről vagy sikertelenségéről.

Felnőtt a távoli asztali felügyelet

A ZENworks távoli felügyeleti funkcióival megőrizhető a felhasználók termelékenysége azáltal, hogy megakadályozhatók vagy gyorsan elháríthatók az egyébként leállást eredményező asztali problémák. Nem kell többé műszaki jellegű kérdésekre válaszolniuk a felhasználóknak a felhasználói profiljukkal vagy hardver konfigurációjukkal kapcsolatban, ha felhívják a házi segítségnyújtó szolgálatot. Ha gond van, a felhasználónak csupán kattintania kell a Help Request ikonon, és máris e-mail megy a kiszolgáló műszaki személyzet felé, akik automatikusan megkapják a gyors problémaelemzéshez szükséges összes információt – anélkül, hogy oda kellene menniük a munkaállomáshoz. S amennyiben további adatokra van szükségük a felhasználótól, a ZENworks beszélgetőablak-funkciót is kínál.

Ennél is többre képes a ZENworks távoli vezérlési funkciója, amellyel a segítségnyújtó alkalmazottak távolról irányíthatják a berendezéseket – amennyiben erre fel vannak jogosítva az NDS-ben. Ez megkülönbözteti más megoldásoktól, amelyekkel a megfelelő jelszó birtokában a hálózat bármelyik asztali gépe felett – akár a vezérigazgató felett is – átvehető a vezérlés. A problémák így távolról megoldhatók perceken belül, a biztonság veszélyeztetése nélkül.

Része továbbá a ZENworks-nek a munkaállomások diagnosztikája, a távoli fájltovábbítási és a távoli programvégrehajtási funkció is. Ez utóbbiakkal a rendszergazdák fájlokat mozgathatnak a távoli munkaállomásra és -ról, illetve alkalmazásokat indíthatnak el anélkül, hogy egy teljes távoli kapcsolatot kellene kezdeményezniük. S végül, a ZENworks Remote View funkciójával távolról végignézheti a rendszergazda, amint egy végfelhasználó újragenerál egy hibaüzenetet. A biztonságos, interaktív távoli vezérléssel a problémák megoldása egyszerű és költséghatékony.

A ReliaStar a ZENworks-re épít

A ReliaStar Financial Corp. (korábban Northwestern National Life) biztosítási, nyugdíj és pénzügyi tervezési termékek és szolgáltatások vezető forgalmazója. A minnesotai Minneapolisban lévő központú ReliaStar 280 milliárd dollárnyi életbiztosítás felett rendelkezik, és több mint 4000 alkalmazottjuk az Egyesült Államok területén több mint 20 fiókirodában dolgozik. Ráadásul közel 30 ezer ügynöknek kell naponta hozzáférnie azonnal a lehető legpontosabb és legfrissebb ügyféladatbázishoz és pénzügyi tervezőeszközhöz. Annak érdekében, hogy egy elosztott, nagymértékben szétszórt infrastruktúrát üzemben tudjanak tartani, ugyanakkor a felügyeleti költségeket minimalizálni tudják, a ReliaStar informatikai vezetői a ZENworks-re és az NDS-re építenek az alkalmazások szétosztása és a hozzájuk férés terén.

„Az NDS és a ZENworks leegyszerűsítik a rendszereinket mind a felhasználók, mind a rendszergazdák számára. Ez kézzelfogható üzleti előnyöket jelent, mint például a lecsökkent felügyeleti költségek, a rendszerek jobb rendelkezésre állása és a magasabb termelékenység.”

Holly Morris, a ReliaStar informatikai igazgatója

A cég a ZENworks-szel osztott szét és telepített TN3270 terminálemulációs csomagokat, a Netscape Communicator-t*, asztali termelékenységnövelő alkalmazásokat és egyedi programokat az alkalmazottak asztali gépeire. – „A ZENworks-szel központilag irányíthatjuk a szoftverelosztást és -telepítést, lecsökkentve az alkalmazások megjavításához szükséges időt” – mondta Holly Morris, a ReliaStar informatikai igazgatója. – „Ráadásul” – tette hozzá – „mivel mi szabályozzuk a rendszer- és szoftverfrissítéseket, a ZENworks nagymértékben leegyszerűsíti a verziókövetéseket és a szoftverlicencek kezelését.” Morris szintén meg van elégedve a felügyeleti költségek csökkenésével, valamint a munkaállomások távoli vezérlésével, amely gyakorlatilag megszüntette a kiszállásokat.

Természetesen a ReliaStarnál sok forog kockán, amikor az évezredváltással kapcsolatos témák jönnek elő. A ZENworks-szel automatizálták az ezredforduló-álló alkalmazások telepítését. Ez komoly előny, számításba véve, hogy a cégnél több mint 600 egyedi alkalmazást használnak.

Ohio polgárainak szolgálatában

Az ohiói Humán Szolgáltatások Minisztériuma rendkívül szoros ellenőrzését követeli meg informatikai rendszereinek, hiszen ezek a rendszerek létfontosságú adatokat tartalmaznak az élelmiszerbélyegzőktől kezdve egészen a társadalombiztosítási adatokig. Allen Skaggs, a minisztérium a hálózati rendszerekért felelős vezetője nemrégiben az alábbiakat nyilatkozta az InfoWorld Electricnek (Industry Profile, Public Works, 1999. március 15.): „Rajta tartjuk a szemünket a hálózaton; korábban vakok voltunk.” Az ügynökség látásának hirtelen javulása nagyrészt a ZENworks-nek és az NDS-nek köszönhető.

„A ZENworks-szel a felhasználók semmilyen beállítást nem változtathatnak meg, így következetes, szabványos rendszereket működtethetünk az egész szervezetben.”

Allen Skaggs, az ohiói Humán Szolgáltatások Minisztériumának a hálózati rendszerekért felelős vezetője

(InfoWorld Electric, 1999. március 15.)

Az InfoWorld Electric cikkje szerint a minisztérium nemrégiben fejezett be egy 4 millió dolláros hálózati műveleti központot, amellyel átlátja a 200 telephelyen lévő 15 ezer PC-jének, 2 ezer nyomtatójának és 250 szerverének működését. Skaggs és emberei a ZENworks-öt használták arra, hogy frissítsék az ügynökség PC-it. Lefuttatták a Check 2000-et a PC-k „Y2K”-állapotának felmérésére, majd a szoftverjavításokat szintén a ZENworks-szel telepítették.

„13 ezer PC-t frissítettünk fel... mintegy három hét alatt. Az egészet távolról hajtottuk végre, anélkül, hogy egyetlen PC-hez is hozzá kellett volna érnünk” – nyilatkozta Skaggs az InfoWorld Electricnek.

Skaggs és emberei igen büszkék, hogy elsőosztályú munkát végeztek Ohio polgárai számára. A Novell szintén örül, hogy segíthetett a ZENworks-szel.

Összefoglalás

A ma és holnap hálózatainak kézben tartásának legfontosabb összetevői a bonyolultság csökkentése, hozzáférés biztosítása a felhasználók számára az egyedi igényeknek megfelelően konfigurált alkalmazásokhoz, a változások megjósolása, és a kis hibák kijavítása, még mielőtt nagyokká válhatnának. A ZENworks segít mindezen feladatok elvégzésében, a lehető legnagyobb mértékben. Az NDS-ből származó óriási segítséggel a ZENworks csökkenti a felügyeleti költségeket és a bonyolultságot, s eközben javítja a végfelhasználók termelékenységét és elégedettségét. Ezek és még sok más előny teszik a ZENworks-öt azzá a nagyszerű címtáralapú alkalmazássá, amely megoldja az asztali felügyelet és hálózat irányításának problémáját. Jól láthatóan most érkezett el e termék ideje.

RENDSZERKÖVETELM&Eeacute;NYEK

Azon a NetWare-szerveren, amelyre telepíteni kívánjuk a ZENworks 2-t, az alábbi követelményeknek kell, hogy eleget tegyenek a Novell-szoftverek:

Szerver:

Minimális: legalább egy NetWare 4.x szerver vagy frissebb

Ajánlott: Legalább egy NetWare 5 szerver Support Pack 2-vel

Kliens:

Asztali OS: Windows 3.x, 95/98 vagy NT

Jó társaságban a ZENworks

A teljes mértékben címtáralapú, kifejezetten a valós végfelhasználók és rendszergazdák igényeit szem előtt tartva tervezett ZENworks az egyik legmagasabb szintű hálózati alkalmazás. Ugyanakkor nem az egyetlen a Novell innovatív termékei közül. Ugyanebből a társaságból való a ManageWise®, a felügyeleti szolgáltatások egy integrált készlete, amely saját magában vagy a ZENworks-szel együttműködve csökkenti a leállásokat és a felügyeleti költségeket; a GroupWise®, amelyik az elektronikus postát kibővítve olyan egyszerűvé teszi az együttműködést és az információ megosztását, amilyen csak lehet; a Novell BorderManager™, amelyik maximális biztonságot és irányítási lehetőséget nyújt minden egyes hálózati határon; az NDS for NT, az egyetlen megoldás a Windows NT tartományaival járó kínok megszüntetésére és az NT Server egy valóban vállalati szintű hálózattá fejlesztésére; az NDS for Solaris*, amely elhozza az NDS biztonságát és felügyelhetőségét a a Sun Solaris márkanevű UNIX-változatot is tartalmazó vegyes hálózatokra is; s végül a Novell legfontosabb terméke, a NetWare® 5, a nagyteljesítményű, címtáralapú hálózati operációs rendszer, amelyik a hagyományos NetWare-hálózatok kiforrottságát és megbízhatóságát kombinálja az Internet globális kiterjedésével és nyílt szabványaival. E termékek mindegyikének az a célja, hogy csökkentse a hálózat üzembentartásának költségeit. S mindegyik arra szolgál, hogy a szervezetnek legjobban megfelelő, nyílt, a legjobb termékekből felépülő hálózatot alakíthassunk ki.

&Eeacute;rdemes róluk többet is olvasni a www.novell.com címen.

További információ

Egy híres Zen-mester egyszer azt állította, hogy a végtelen csupán a véges pillanatok sorából áll. Ha ez igaz, akkor egyfelől Ön előtt áll a világ összes ideje, hogy kihasználja a ZENworks nyújtotta előnyöket. S ugyanakkor az is igaz, hogy egy pillanatot sem vesztegethet. Hívja hát fel a helyi hivatalos Novell-viszonteladót vagy -rendszerházat. Kérjük, látogassa meg webhelyünket a www.novell.com/products/nds/zenworks címen.

© Copyright 1999, Novell, Inc. Minden jog fenntartva. A NetWare, a Novell, a Novell-címtárszolgáltatás, a GroupWise és a ManageWise a Novell Corporation bejegyzett védjegyei, a ConsoleOne, az NDS, a Novell BorderManager, a Novell Client és a ZENworks pedig védjegyei az Egyesült Államokban és más országokban.

A Check 2000 a Greenwich Mean Time Corporation védjegye. A Communicator a Netscape Communications Corporation védjegye. A McAfee és a VirusScan a Network Associates, Inc. bejegyzett védjegyei. A Windows és a Windows NT a Microsoft Corporation bejegyzett védjegyei, a Windows 3.1, a Windows 95 és a Windows 98 pedig védjegyei.

Minden más termék- és márkanév az őket birtokló cégek védjegyei vagy bejegyzett védjegyei.

A Novell termékoktatási és támogatási szolgáltatásai

A Novell az egész világra kiterjedő, a termékekkel kapcsolatos oktatási programjaival, konzultációs és műszaki tanácsadási programjaival kapcsolatos további információ a http://services.novell.com címen olvasható.