L'applicazione Web eGuide fornisce una soluzione semplice basata su browser che consente di ricercare persone, luoghi e oggetti necessari ai propri dipendenti, indipendentemente dall'ubicazione dell'origine dati LDAP.
eGuide è simile a una rubrica, ma diversamente dalle rubriche comuni, è indipendente dalla piattaforma o da un'applicazione specifica. L'accesso all'applicazione è consentito a tutti gli utenti che dispongono di diritti sul server Web, mediante l'uso di un browser Web standard.
Novell eGuide consente di eseguire ricerche non solo in Novell eDirectoryTM, ma anche in più origini dati LDAP contemporaneamente. Ad esempio, se la propria società acquista un'altra società, è possibile ottenere in modo semplice una vista combinata dell'elenco telefonico di entrambe le società, facendo in modo che eGuide punti contemporaneamente a due directory separate.
eGuide può essere eseguito sulle piattaforme più comuni ed è compatibile con sistemi di e-mail, sistemi di messaggistica in tempo reale e strumenti di collaborazione in tempo reale, quali Microsoft* NetMeeting* o AOL* Instant Messenger*. Una volta individuate le persone cercate, eGuide consente agli utenti di utilizzare il tipo di comunicazione più idoneo alle loro esigenze del momento: sistemi di e-mail, di messaggistica in tempo reale e persino di videoconferenza.