11.2 Gestione dei task del team

Quando un task è in una coda di workflow, è possibile eseguire le azioni seguenti a seconda del ruolo dell'utente:

Visualizzare il task.
Assumere o abbandonare il task e iniziare a lavorarvi.
Riassegnare il task a un altro utente o gruppo.
Rilasciare il task. Il task può essere riassegnato o assunto da un altro membro del team.

11.2.1 Visualizzazione dei task

È possibile visualizzare i task per gruppo di task, membro del team o gruppo.

Visualizzazione dei task per gruppo di task

I manager di task e gli amministratori dell'applicazione utente possono visualizzare i task per gruppo di task.

Per visualizzare i task assegnati a un gruppo di task:

Fare clic su Task del team nel gruppo di operazioni Lavoro del team.
Se è disponibile un pulsante di scelta Gruppo di task, fare clic su di esso e selezionare il gruppo di task. Nell'esempio seguente, Jack vede il pulsante Gruppo di task poiché è un manager di gruppo di task, nonché Membro team poiché è anche un manager dell'organizzazione.
Se si è un manager di gruppo di task, fare clic sul nome di un gruppo di task per selezionarlo.

Se si è un amministratore dell'applicazione utente, verrà visualizzata l'icona di selezione oggetti accanto alla casella di selezione Gruppo di task. Fare clic sull'icona. Specificare eventualmente i criteri di ricerca per individuare il nome del gruppo di task e fare clic su Cerca oppure selezionare un gruppo nell'elenco nella finestra Selettore oggetti. Per default, nella finestra Selettore oggetti vengono visualizzati tutti i gruppi di task.
Facoltativamente, nella finestra Task del team, specificare un intervallo per Timeout entro per individuare i task con scadenza (“timeout”) entro l'ora selezionata. Immettere una o più cifre e selezionare settimane, giorni o ore. È ad esempio possibile specificare 10 e quindi scegliere Giorni.
Fare clic su Continua
Verranno visualizzati i task nella coda del gruppo di task.

Visualizzazione dei task per membro del team

I manager dell'organizzazione e gli amministratori dell'applicazione utente possono visualizzare i task per membro del team.

Per visualizzare i task assegnati a un membro del team:

Fare clic su Task del team nel gruppo di operazioni Lavoro del team. Verrà visualizzata la finestra Task del team.
Se è disponibile un pulsante di scelta Membro team, fare clic su di esso per selezionare il membro del team.
Se si è un manager dell'organizzazione, fare clic sul nome del membro del team per selezionarlo.

Se si è un amministratore dell'applicazione utente, verrà visualizzata l'icona Selettore oggetti accanto alla casella di selezione Membro team. Fare clic sull'icona per aprire la finestra Selettore oggetti. Specificare i criteri per la ricerca del membro del team, fare clic su Cerca e scegliere il membro del team.
Facoltativamente, nella finestra Task del team, specificare un intervallo per Timeout entro per individuare i task con scadenza entro l'ora selezionata. Immettere una o più cifre e selezionare settimane, giorni o ore. È ad esempio possibile specificare 10 e quindi scegliere Giorni.
Fare clic su Continua

Verranno visualizzati i task nella coda del membro del team.

Visualizzazione dei task per gruppo

L'amministratore dell'applicazione utente può visualizzare i task per gruppo.

Per visualizzare i task assegnati a un gruppo:

Fare clic su Task del team nel gruppo di operazioni Lavoro del team.
Fare clic sul pulsante di scelta Gruppo.
Fare clic sull'icona Selettore oggetti . È eventualmente possibile specificare i criteri di ricerca per individuare il nome del gruppo di task e fare clic su Cerca oppure selezionare un gruppo nell'elenco nella finestra Selettore oggetti. Per default, nella finestra Selettore oggetti vengono visualizzati tutti i gruppi di task e i gruppi dell'organizzazione.
Fare clic sul nome di un gruppo per selezionarlo.
Facoltativamente, specificare un intervallo per Timeout entro per individuare soltanto i task con scadenza (“timeout”) entro l'intervallo impostato. Immettere una o più cifre e selezionare settimane, giorni o ore. È ad esempio possibile specificare 10 e quindi scegliere Giorni.
Fare clic su Continua

Verrà visualizzato l’elenco dei task nella coda del gruppo di task.

11.2.2 Selezione di un task

Per selezionare un task dall'elenco coda:

Fare clic sul nome del task nella coda.

Viene visualizzato il modulo Dettagli task di Task del team.
Per assumere un task, seguire le istruzioni riportate in Sezione 9.2.3, Assunzione di un task.
Per tornare all'elenco task, fare clic su Indietro.

11.2.3 Riassegnazione di un task (per l'amministratore dell'applicazione utente)

In questa sezione viene illustrata la procedura di riassegnazione dei task da parte dell'amministratore dell'applicazione utente I manager dell'organizzazione possono seguire le istruzioni in Sezione 9.2.4, Riassegnazione di un task.

Per riassegnare un task:

Fare clic su Riassegna nella finestra dei dettagli del task di Task del team.
Scegliere di riassegnare a un utente (membro del team) o a un gruppo.
Fare clic sull'icona Selettore oggetti accanto alla casella della voce selezionata.
Selezionare l'utente o il gruppo a cui riassegnare il task. Quando si sceglie Gruppi, vengono elencati per default tutti i gruppi.
È possibile facoltativamente digitare un commento per spiegare il motivo della riassegnazione nel campo Commenti.
Fare clic su Invia.

L'applicazione utente visualizza un messaggio indicante se l'operazione è stata effettuata correttamente.

11.2.4 Rilascio di task

Rilasciare un task in modo che possa essere assegnato o assunto da un altro membro del team.

Per rilasciare un task

Fare clic su Rilascia nella finestra Dettagli task di Task del team.