12.4 Impostazione della disponibilità del team

L'azione Disponibilità team consente di specificare le richieste di risorse su cui l'utente o il team non è disponibile a lavorare. Durante il periodo di tempo in cui i membri del team non sono disponibili, eventuali richieste di risorse del tipo specificato vengono inoltrate alla coda di delega.

È possibile specificare la disponibilità per ogni singola richiesta di risorsa o per tutte le richieste globalmente. È possibile solo specificare la disponibilità per utenti a cui sono già assegnate deleghe.

Per specificare la disponibilità:

  1. Fare clic su Disponibilità team nel gruppo di operazioni Impostazioni del team.

  2. Selezionare il nome del membro del team di cui si desidera specificare la disponibilità. Fare clic su Continua.

  3. Specificare lo stato selezionando una delle opzioni seguenti nell'elenco a discesa Cambia stato:

    Stato

    Descrizione

    Disponibile per tutte le richieste

    Si tratta dello stato di default. Indica che il membro del team è generalmente disponibile. Se questo stato è attivo, non verranno definite deleghe per le richieste assegnate al membro del team, anche se sono presenti delegati.

    NOTA:se si imposta lo stato su un'altra opzione e quindi si seleziona nuovamente Disponibile per tutte le richieste, eventuali impostazioni di disponibilità selettiva precedentemente definite verranno rimosse.

    Non disponibile per qualsiasi richiesta

    Indica che un determinato membro del team non è disponibile per qualsiasi richiesta di risorse al momento nel sistema. L'impostazione indica una non disponibilità globale.

    Questo stato indica che il membro del team non è disponibile per ogni assegnazione di delega esistente e cambia lo stato attuale in Non disponibile per le richieste specificate.

    Le assegnazioni vengono applicate immediatamente e durano fino alla scadenza dell'assegnazione di delega.

    NOTA:questa impostazione non influisce sulla disponibilità per nuove assegnazioni create successivamente.

    Non disponibile per le richieste specificate

    Se si seleziona questa opzione, verrà richiesto di specificare la disponibilità del membro del team. L'opzione è equivalente al clic sul pulsante Nuovo. Verrà richiesto di specificare:

    • I tipi di richieste per cui il membro del team non è disponibile.
    • Il periodo di tempo di indisponibilità del membro del team.

    Durante il periodo di tempo in cui il membro del team non è disponibile per una richiesta, l'utente delegato a utilizzare tale richiesta può lavorarvi.

  4. Specificare il periodo di tempo di indisponibilità del membro del team.

    1. Specificare l'inizio del periodo di tempo digitando la data e l'ora di inizio nella casella Non disponibile da oppure facendo clic sul pulsante del calendario per selezionare i valori.

      Descrizione: illustrazione
    2. Specificare la fine del periodo facendo clic su uno dei pulsanti di scelta seguenti:

      Pulsante di scelta

      Descrizione

      Durata

      Consente di specificare il periodo in settimane, giorni o ore.

      Data di fine

      Consente di specificare la data e l'ora di fine. È possibile digitare la data e l'ora oppure fare clic sul pulsante del calendario per selezionare i valori.

      Nessuna scadenza

      Indica che l'impostazione di non disponibilità non ha una scadenza.

  5. Selezionare una o più richieste nell'elenco Tipi di richieste e fare clic su Aggiungi.

    NOTA:in questa schermata è possibile selezionare i tipi di richieste che non verranno accettate dal membro del team durante il periodo di non disponibilità. Di conseguenza, le richieste verranno delegate ad altri utenti.

    Ogni richiesta aggiunta viene inclusa nella casella di riepilogo Rifiutata per il periodo specificato.

    Se si aggiungono più richieste per il periodo di tempo, ognuna di esse verrà trattata come singolo oggetto modificabile separatamente.

  6. Per rimuovere una richiesta dall'elenco, fare clic su Rimuovi.

  7. Fare clic su Invia per salvare le modifiche.