1.1 Identity Manager e l’utente

Novell® Identity Manager è un prodotto software di sistema utilizzato dalle organizzazioni per gestire in modo sicuro le esigenze di accesso delle rispettive comunità di utenti. I membri di tali comunità possono trarre vantaggio dall’utilizzo di Identity Manager in diversi modi. Identity Manager consente ad esempio alle organizzazioni di:

Per consentire a utenti e team di trarre il massimo vantaggio da tali funzionalità, Identity Manager offre un’interfaccia utente utilizzabile in un browser web.

1.1.1 Introduzione all’applicazione utente di Identity Manager

L’applicazione utente di Identity Manager consente di visualizzare le informazioni, le risorse e le funzionalità di Identity Manager. Le informazioni a cui ogni utente può effettivamente accedere e le operazioni che può eseguire vengono determinate dall’amministratore del sistema. È in genere possibile accedere alle schede seguenti:

  • Self-service identità che consente di:

    • Visualizzare gli organigrammi

    • Segnalare le applicazioni associate a un utente, solo per gli amministratori. Necessita del modulo di provisioning per Identity Manager

    • Modificare le informazioni del profilo personale

    • Eseguire ricerche in una directory

    • Cambiare la password, l’autenticazione CHAP della password e il suggerimento della password

    • Controllare lo stato delle norme e della sincronizzazione della password

    • Creare conti per i nuovi utenti o gruppi (se si dispone delle autorizzazioni necessarie)

  • Richieste e approvazioni che consente di:

    • Emettere richieste di risorse

    • Verificare lo stato di approvazione delle richieste di risorse

    • Eseguire task correlati all’approvazione di altre richieste di risorse

    • Effettuare richieste e approvazioni in qualità di utente incaricato o delegato di un altro utente

    • Designare un altro utente come utente incaricato o delegato (se si dispone delle autorizzazioni necessarie)

    • Gestire tutte le funzioni correlate a richieste e approvazioni per il team di appartenenza (se si dispone delle autorizzazioni necessarie)

    • Se lo si desidera, aggiungere una firma digitale per ogni richiesta o approvazione

    NOTA:per utilizzare la scheda Richieste e approvazioni, è necessario disporre del modulo di provisioning per Identity Manager.

1.1.2 Quadro di insieme

Figura 1-1 L’applicazione utente di Identity Manager offre l’interfaccia utente a Identity Manager

1.1.3 Utilizzi tipici

Di seguito sono riportati alcuni esempi tipici di impiego dell’applicazione utente di Identity Manager da parte degli utenti di un’organizzazione.

Utilizzo della scheda Self-service identità

  • Elena (un utente finale) recupera la sua password dimenticata tramite le funzionalità della scheda Self-service identità al momento del login.

  • Erik, un utente finale, esegue una ricerca su tutti i dipendenti che parlano tedesco presso la sua sede.

  • Edoardo (un utente finale) esplora l’organigramma, individua Elena e fa clic sull’icona dell’e-mail per inviarle un messaggio.

Utilizzo della scheda Richieste e approvazioni

  • Mario (un utente finale) consulta un elenco di risorse disponibili e richiede l’accesso al sistema Siebel*.

  • Francesca (un utente approvatore) riceve la notifica di una richiesta di approvazione tramite un messaggio e-mail contenente un URL. Quando fa clic sul collegamento, viene visualizzato un modulo di approvazione che le consente di effettuare l’approvazione.

  • Mario controlla lo stato della sua richiesta di accesso a Siebel, la quale è ora passata a un secondo utente per l’approvazione. Verifica quindi che la richiesta è ancora in corso di elaborazione.

  • Francesca specifica che non sarà temporaneamente disponibile per ferie. Nessun nuovo task di approvazione le verrà assegnato durante il periodo di assenza.

  • Francesca apre il suo elenco di task di approvazione, constata che non può rispondere tempestivamente ai troppi task disponibili e quindi ne riassegna molti di questi ai suoi colleghi.

  • Giovanni, un assistente di amministrazione che agisce in qualità di utente incaricato per Francesca, apre l’elenco dei task di quest’ultima ed esegue un task di approvazione per conto della collega.

  • Massimiliano (un manager) visualizza gli elenchi di task degli utenti del suo reparto. È a conoscenza del fatto che Francesca è assente e quindi riassegna i task ad altri utenti del reparto.

  • Massimiliano avvia una richiesta relativa a un conto di database per un utente del reparto che è un suo diretto subordinato.

  • Massimiliano designa Daniele come delegato autorizzato di Francesca.

  • Daniele, in qualità ora di utente approvatore delegato, riceve i task di Francesca quando quest’ultima non è disponibile.

  • Massimiliano assume uno stagista non retribuito, il quale non deve essere inserito nel sistema di gestione delle risorse umane. L’amministratore di sistema crea il record utente per lo stagista e richiede che gli venga concesso l’accesso a Notes, Active Directory* e Oracle*.