10.3 Richiesta di una risorsa

L'operazione Richiedi risorsa consente di effettuare una richiesta di risorsa. Quando viene avviata la richiesta, nell'applicazione utente viene visualizzato il modulo di richiesta iniziale. Questo modulo consente di specificare tutte le informazioni necessarie per la richiesta.

NOTA:l'azione Richiesta risorsa non consente di richiedere assegnazioni ruolo o di avviare richieste di attestazione. Per richiedere assegnazioni ruolo, è necessario utilizzare l'azione Assegnazioni ruoli nella scheda Ruoli. Per avviare una richiesta di attestazione, è necessario utilizzare tutte le azioni incluse nell'elenco Richieste di attestazione nella scheda Conformità.

Quando viene inviata una richiesta di risorsa, la richiesta avvia un workflow che coordina le approvazioni necessarie per soddisfare la richiesta. Per alcune richieste di risorse è sufficiente l'approvazione di un singolo individuo mentre per altre è necessaria l'approvazione di più individui. In alcuni casi è possibile che una richiesta venga soddisfatta senza approvazioni.

Per richiedere una risorsa:

  1. Fare clic su Richiesta risorsa nel gruppo di azioni Lavoro personale.

    Viene visualizzata la pagina Richiesta risorsa.

    Pagina Richiesta risorsa
  2. Selezionare la categoria della richiesta nell'elenco a discesa Tipo di richiesta. Selezionare Tutto per includere le richieste di tutte le categorie disponibili.

  3. Fare clic su Continua.

    Nella pagina Richiedi risorsa viene visualizzato un elenco di risorse disponibili per l'utente corrente.

    Nell'applicazione utente vengono applicati vincoli di sicurezza per garantire la visualizzazione solo dei tipi di richiesta per i quali si dispone dei diritti di accesso.

  4. Selezionare la risorsa desiderata facendo clic sul nome della risorsa.

    Pagina Richiedi risorsa

    Nella pagina Richiesta risorsa viene visualizzato il modulo di richiesta iniziale.

    Pagina Richiesta risorsa

    Se per la risorsa richiesta è necessaria una firma digitale, viene visualizzata l'icona Firma digitale obbligatoria nell'angolo superiore destro della pagina. In Internet Explorer viene inoltre visualizzato un messaggio che indica che è necessario premere il tasto Barra spaziatrice o Invio per attivare l'applet della firma digitale:

    Pagina Richiesta risorsa
  5. Se si esegue una richiesta per cui è necessaria una firma digitale, eseguire i seguenti passaggi:

    1. Se si utilizza una smart card, inserirla nell'apposito lettore.

    2. In Internet Explorer premere il tasto Barra spaziatrice o Invio per attivare l'applet.

      Potrebbe venire visualizzato un messaggio di avviso di sicurezza.

      Avviso di sicurezza
    3. Fare clic su Esegui per continuare.

    4. Compilare i campi nel modulo di richiesta. I campi presenti sul modulo dipendono dalla risorsa richiesta.

    5. Fare clic sulla casella di controllo accanto al messaggio di conferma di firma digitale per indicare che si è pronti ad aggiungere la firma.

      Il messaggio di conferma della firma digitale dipende dalla configurazione della risorsa di provisioning da parte dell'amministratore.

      Viene visualizzata una finestra popup che consente di selezionare un certificato. Nella finestra popup vengono elencati i certificati importati nel browser e quelli importati nella smart card eventualmente connessa.

      Schermata Seleziona certificato
    6. Selezionare il certificato che si desidera utilizzare e fare clic su Seleziona.

      Schermata Seleziona certificato
    7. Se si seleziona un certificato importato nel browser, è necessario immettere la relativa password nel campo Password del modulo di richiesta.

    8. Se si seleziona un certificato importato nella smart card, immettere il PIN corrispondente e fare clic su OK.

      Non è necessario digitare la password del certificato se si utilizza una smart card. La password infatti è già trasmessa alla scheda.

      Schermata PIN

      Se l'amministratore ha abilitato la visualizzazione in anteprima del contratto dell'utente, il pulsante Anteprima è abilitato.

      Pulsante Anteprima
    9. Fare clic sul pulsante Anteprima per visualizzare il contratto dell'utente.

      Se il tipo di firma digitale è impostato su Modulo, viene visualizzato un documento PDF.

      PDF per la firma digitale

      Se il tipo di firma digitale è impostato su dati, viene visualizzato un documento XML.

      Documento XML per la firma digitale
  6. Se per la richiesta in corso non è necessaria una firma digitale, è sufficiente compilare i campi nel modulo di richiesta iniziale. I campi presenti sul modulo dipendono dalla risorsa richiesta.

  7. Fare clic su Invia.

    Nella pagina Richiedi risorsa viene visualizzato un messaggio di stato che indica se la richiesta è stata inviata correttamente.

    Messaggio di stato Richiesta risorsa