Quando un operatore remoto avvia una sessione su un dispositivo gestito mediante il Centro di controllo ZENworks, da ZENworks viene generato automaticamente un certificato che consente di identificare l'operatore remoto se si utilizza un'autorità di certificazione interna. Se tuttavia si utilizza un'autorità di certificazione esterna, l'operatore remoto deve fornire manualmente il certificato concatenato all'autorità di certificazione esterna distribuita per l'autenticazione client SSL. Per ulteriori informazioni sull'autorità di certificazione esterna, vedere in Sezione 2.8, Avvio delle operazioni di Gestione remota.
Se un operatore remoto avvia un'operazione remota su un dispositivo gestito senza fornire un certificato, il nome dell'operatore remoto viene registrato come nei log di revisione e nella finestra di dialogo Segnale visibile e Chiedi autorizzazione utente. Per assicurare che l'operatore remoto fornisca il certificato, deselezionare nelle norme di gestione remota.