L'agente Adaptive di ZENworks® consente di gestire il dispositivo da un'ubicazione remota. Ciò consente all'amministratore e al personale dell'Help desk di accedere o controllare remotamente il dispositivo per risolvere eventuali problemi.
NOTA:se il dispositivo è collegato attraverso una connessione al desktop remoto, la scheda non viene visualizzata nella pagina dell'agente Adaptive di ZENworks sul dispositivo in quanto la gestione remota delle sessioni del terminale non è supportata.