L'utilizzo dei supporti di installazione di ZENworks 2020 consente di effettuare l'upgrade di un server primario direttamente a ZENworks 2020 se il server utilizza ZENworks 2017 o versioni successive.
Se il programma di installazione dell'upgrade segnala uno dei problemi riportati di seguito durante l'upgrade, seguire le procedure consigliate per risolverlo:
Versione di ZENworks non supportata: effettuare l'upgrade di tutti i server primari a ZENworks 2020. Accertarsi che tutti i server primari della zona abbiano la stessa versione di ZENworks 2017 Update x.
Sistemi operativi non supportati: effettuare l'upgrade dei sistemi operativi a una versione supportata.
Per ulteriori informazioni sui sistemi operativi non più supportati, vedere il manuale Requisiti di sistema di ZENworks 2020.
NOTA:se si sta eseguendo l'upgrade del sistema operativo sul server primario a una versione principale, è necessario eseguire l'upgrade del server a ZENworks 2020, quindi procedere all'upgrade del sistema operativo. Se invece l'upgrade riguarda una versione secondaria, è possibile procedere seguendo qualsiasi ordine.
Esempio 1: se ZENworks 2017 Update x è stato installato su un dispositivo SLES 12 SP3, per eseguire l'upgrade del dispositivo a SLES 15, è necessario innanzitutto eseguire l'upgrade della zona a ZENworks 2020, quindi procedere all'upgrade del dispositivo a SLES 15. Tuttavia, è possibile eseguire l'upgrade a SLES 12 SP4 e successivamente l'upgrade del server a ZENworks 2020.
Esempio 2: se ZENworks 2017 Update x è stato installato su Windows 2012 Server, per eseguire l'upgrade del dispositivo a Windows 2016 Server, è necessario innanzitutto eseguire l'upgrade della zona a ZENworks 2020, quindi procedere all'upgrade del dispositivo a Windows 2016 Server.
IMPORTANTE:non estrarre l'immagine ISO e utilizzarla per installare. L'installazione deve essere eseguita da un DVD di installazione.
Nelle sezioni che seguono vengono fornite informazioni sull'upgrade a ZENworks 2020: