Ciascuna zona di gestione è costituita da uno o più server primari e da uno o più dispositivi gestiti. I server primari possono essere configurati sia sui computer fisici che sulle macchine virtuali di una zona, installando e configurando il software ZENworks. È possibile anche configurare il server primario nell'infrastruttura virtuale distribuendo ZENworks Appliance.
Per distribuire ZENworks Appliance, eseguire i task descritti nelle seguenti sezioni: