6.2 Disinstallazione di un server primario, satellite o dispositivo gestito Linux

Prima di disinstallare il software ZENworks dal satellite Windows, se si abbassa il dispositivo al livello di dispositivo gestito, è necessario eseguire il programma di disinstallazione solo dopo aver rimosso i ruoli satellite (Autenticazione, Imaging, Contenuto e Raccolta) dal dispositivo. Per verificare che i ruoli siano stati rimossi dal dispositivo Windows gestito, fare doppio clic sull'icona Icona ZENworks nell'area di notifica. Il riquadro di navigazione sinistro non deve contenere le pagine Satellite.

La disinstallazione di ZENworks Adaptive Agent non causa il ripristino delle norme stampante attuabili in precedenza né la rimozione delle impostazioni della norma per i segnalibri del browser dai preferiti dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere Troubleshooting Policy Management in ZENworks 11 SP2 Configuration Policies Reference (in lingua inglese).

Per disinstallare un server primario, un satellite o un dispositivo gestito Windows:

  1. sul server o sul dispositivo gestito, eseguire:

    zenworks_installation_directory\novell\zenworks\bin\ZENworksUninstall.exe

    Per visualizzare l'elenco delle opzioni di disinstallazione, eseguire ZENworksUninstall.exe --help

  2. Durante la disinstallazione, fare riferimento alle informazioni nella seguente tabella:

    Le informazioni sono elencate in base alla sequenza delle procedure di disinstallazione.

    Informazioni

    Spiegazione

    Informazioni sull'amministratore della zona in cui è registrato il dispositivo

    Configurare le seguenti impostazioni:

    Server primario: specificare l'indirizzo IP del server primario nel seguente formato:

    https:// indirizzo_IP o nome_DNS_del_server:numero_porta

    NOTA:se non si utilizza la porta di default, è necessario specificare il numero di porta.

    Nome utente: specificare il nome utente. Per default, il nome utente di è amministratore.

    Password: specificare la password dell'utente amministrativo ZENworks specificata nel campo Nome utente.

    Solo disinstallazione locale (mantiene il dispositivo nella zona) Selezionare questa opzione per disinstallare il software ZENworks dal dispositivo. Il dispositivo continua a venire registro nella zona di gestione.

    NOTA:verificare di disporre delle autorizzazioni necessarie per disinstallare ZENworks Adaptive Agent. L'amministratore della zona deve selezionare l'opzione Consenti all'utente di disinstallare l'agente nel Centro di controllo ZENworks (scheda Configurazione > Impostazioni zona di gestione > Gestione dispositivi > Agente ZENworks> Generale).

    Questa opzione è utile se non si dispone di una connessione alla zona di gestione nel momento in cui si desidera rimuovere ZENworks dal dispositivo o se l'installazione di ZENworks sul dispositivo è corrotta ed è necessario reinstallarla.

    Se si seleziona l'opzione Solo disinstallazione locale (mantiene il dispositivo nella zona) e quindi si fa clic su Avanti, verrà visualizzata la pagina Componenti da mantenere.

    Operazioni da eseguire

    Selezionare un'opzione:

    • Disattiva permanentemente il dispositivo dalla zona: disattiva tutte le operazioni di ZENworks sul dispositivo gestito. ZENworks Adaptive Agent non viene tuttavia disinstallato e il dispositivo rimane registrato nella zona di gestione. Questa opzione è disponibile solo per un dispositivo gestito.

    • Disinstallare l'agente ZENworks e annullare la registrazione del dispositivo dalla zona: disinstalla ZENworks Adaptive Agent dal dispositivo e rimuove quest'ultimo dalla zona di gestione.

      NOTA:verificare di disporre delle autorizzazioni necessarie per disinstallare ZENworks Adaptive Agent. L'amministratore della zona deve selezionare l'opzione Consenti all'utente di disinstallare l'agente nel Centro di controllo ZENworks (scheda Configurazione > Impostazioni zona di gestione > Gestione dispositivi > Agente ZENworks> Generale).

    • Disinstallare il server ZENworks e annullare la registrazione del dispositivo dalla zona: disinstalla il server ZENworks dal dispositivo.

      AVVERTENZA:se il dispositivo include la zona di gestione, verrà rimossa anche quest'ultima.

    • Trasferisci il dispositivo in un'altra zona: annulla la registrazione del dispositivo gestito dalla zona esistente e lo registra di nuovo nella nuova zona di gestione. Questa opzione è disponibile solo per il dispositivo gestito.

      Se si seleziona l'opzione Trasferisci il dispositivo in un'altra zona, verrà visualizzata la pagina Informazioni sulla nuova zona.

    • Abbassa il livello del server satellite: abbassa il satellite a livello di dispositivo gestito e rimuove tutti i ruoli assegnati al server. Questa opzione è disponibile solo per il satellite.

    Informazioni sulla nuova zona

    Questa pagina viene visualizzata solo se nella pagina Azioni è stata selezionata l'opzione Trasferisci il dispositivo in un'altra zona.

    Configurare le seguenti impostazioni:

    Nuovo server primario: specificare l'indirizzo IP del nuovo server primario nel seguente formato:

    https:// indirizzo_IP o nome_DNS_del_server:numero_porta

    NOTA:se non si utilizza la porta di default, è necessario specificare il numero di porta.

    Nome utente: specificare il nome utente. Per default, il nome utente di è amministratore.

    Password: specificare la password dell'utente amministrativo ZENworks specificata nel campo Nome utente.

    Componenti da mantenere

    Questa pagina viene visualizzata solo se si è scelto di disinstallare il primario, se è stata selezionata l'opzione Solo disinstallazione locale (mantiene il dispositivo nella zona) oppure l'opzione Abbassa il livello del server satellite per il server con il ruolo di imaging.

    Selezionare un'opzione:

    • Pre-agente ZENworks: lascia il pre-agente ZENworks installato sul dispositivo, ma rimuove tutte le altre copie del software ZENworks . Per default, questa opzione non viene selezionata. Se il pre-agente ZENworks continua a essere presente sul dispositivo, risponde alle richieste di rilevazione annunciate e anche alle richieste ping di ZENworks se si esegue una rilevazione basata su indirizzi IP sul dispositivo.

      Per rimuovere il pre-agente ZENworks da un dispositivo dopo aver disinstallato ZENworks, consultare Removing the ZENworks Pre-Agent from a Device in ZENworks 11 SP2 System Administration Reference (in lingua inglese).

    • CASA: lascia il software CASA installato. Per default, questa opzione è selezionata, poiché CASA può essere utilizzato da altri programmi software.

    • File di ZENworks Imaging: lascia i file di ZENworks Imaging sul dispositivo. Questa opzione è selezionata per default.

    NOTA:se è stata selezionata l'opzione Abbassa il livello del server satellite e per il dispositivo è configurato il ruolo Imaging, oppure se il dispositivo è un server primario, è abilitata solo l'opzione File di ZENworks Imaging.

    Riepilogo disinstallazione

    Controllare le informazioni e, se necessario, selezionare il pulsante Indietro per modificare le informazioni.

    Stato

    Visualizza lo stato della disinstallazione.

    Per default, l'opzione Riavvia ora è selezionata.

    Il riavvio completa il processo di disinstallazione. Alcuni file non vengono cancellati finché non si riavvia il dispositivo.

  3. Se ZENworks Adaptive Agent richiede una password di disinstallazione, immetterla quando viene richiesto.

    È necessario immettere la password entro 5 minuti dalla visualizzazione del messaggio di richiesta. In caso contrario, il processo di disinstallazione scade ed è necessario riavviarlo.

    La password di disinstallazione è specificata nel Centro di controllo ZENworks (scheda Configurazione > Impostazioni zona di gestione > Gestione dispositivi > Agente ZENworks > Sicurezza agente).

  4. Fare clic su Fine per completare la disinstallazione.

    Se è stato selezionato Riavvia ora, il dispositivo viene riavviato per completare l'installazione. In caso contrario, l'installazione non è completa finché non si esegue il riavvio.

  5. Se alcuni file rimangono nelle seguenti ubicazioni dopo il riavvio del dispositivo, è possibile cancellarli manualmente:

    • CASA: se si sceglie di mantenere CASA durante la disinstallazione e si desidera rimuoverlo in un secondo momento, eseguire questa operazione utilizzando Installazione applicazioni di Windows. Se la directory c:\program files\novell\casa continua a essere presente dopo la disinstallazione di CASA, è necessario cancellarla manualmente.

    • ZENworks: i file di log vengono lasciati qui di proposito per poterli revisionare. È possibile cancellare manualmente la directory percorso_installazione_ZENworks\ZENworks in qualsiasi momento.

  6. Nel caso di Windows se l'icona del Centro di controllo ZENworks rimane sul desktop, è possibile cancellarla manualmente.

  7. (Condizionale) Se l'agente ZENworks è stato disinstallato, è necessario cancellare manualmente le voci di registro dal dispositivo gestito Windows dal quale si è disinstallato ZENworks 11 SP2 Configuration Management (dopo il riavvio).

    1. Avviare l'editor del registro Windows.

    2. Cercare i seguenti file e cancellarne le voci di registro:

      • nalshell.dll
      • nalui.dll
      • nalredir.tlb
      • msrdp.ocx

    3. Chiudere l'editor del registro Windows.