Servizi di ZENworks: Il software ZENworks che fornisce la gestione del software, l'applicazione delle norme, l'imaging, la raccolta dell'inventario, la gestione delle risorse e così via. I servizi principali sono: ZENworks Server Service, ZENworks Loader, ZENworks Imaging Service e Servizio di Gestione di ZENworks.

Archivio dei contenuti: L'archivio dei contenuti viene utilizzato in larga misura con ZENworks Configuration Management per memorizzare file di software in attesa di essere distribuiti nei dispositivi; tuttavia, presenta un uso limitato con ZENworks Asset Management.

Database ZENworks: Contiene informazioni sui pacchetti software da distribuire, elenchi dell'inventario hardware e software raccolti dai dispositivi, informazioni sugli oggetti del Centro di controllo ZENworks (Dispositivi, Utenti, Pacchetti, Policy e così via), messaggi di sistema centralizzati, dati sul controllo delle licenze e sull'utilizzo e altri dati sulle transazioni e le azioni pianificate per l'esecuzione nel sistema.

Immagini: installa i servizi di imaging e aggiunge il ruolo di imaging al dispositivo. Questo ruolo consente di utilizzare il dispositivo come server immagini per eseguire operazioni di imaging quali l'acquisizione di un'immagine e l'applicazione di un'immagine all'interno o attraverso sottoreti mediante imaging a diffusione singola o multipla.

Raccolta: per migliorare l'accesso roll-up per un gruppo di dispositivi e ridurre al minimo il traffico verso il server primario di ZENworks, che funge da host per il database di ZENworks, è possibile abilitare il ruolo di raccolta sul dispositivo. Ad esempio se si hanno dispositivi che eseguono il roll-up di informazioni verso un server primario esterno al segmento di rete di appartenenza, è possibile ridurre al minimo il traffico di rete abilitando il ruolo Raccolta su uno dei dispositivi del segmento di rete in modo che accetti le informazioni da altri dispositivi dello stesso segmento. Il dispositivo con il ruolo Raccolta diventa quindi l'unico dispositivo del segmento che esegue il roll-up delle informazioni verso il server primario.

Contenuto: per migliorare l'accesso al contenuto per un gruppo di dispositivi senza creare un altro server primario, è possibile creare un ruolo di contenuto sul dispositivo. Se ad esempio di dispone di dispositivi che accedono a un server primario esterno al segmento di rete, è possibile creare il ruolo di contenuto su un dispositivo all'interno del segmento di rete per servire i dispositivi specificati.

Autenticazione: se si desidera velocizzare il processo di autenticazione dei dispositivi con la zona di gestione ZENworks, è possibile abilitare il ruolo di autenticazione su un dispositivo. I dispositivi satellite con ruolo di autenticazione sono ora in grado di velocizzare il processo di autenticazione, distribuendo il carico di lavoro su diversi dispositivi ed effettuando l'autenticazione localmente su dispositivi gestiti. È possibile disporre di diversi dispositivi satellite con il ruolo di autenticazione. Inoltre, ciascun satellite con ruolo di autenticazione può disporre di più origini utente configurate e ciascun satellite può disporre di più connessioni a ogni origine utente in modo da generare un failover.