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Sony Italia

In seguito all'entrata in vigore in Italia di leggi più severe per garantire la riservatezza dei dati, Sony Italia si è trovata nella necessità di mantenere record verificabili di tutti gli accessi ai sistemi contenenti dati personali. Grazie alla collaborazione con il partner Novell H4T, l'azienda ha optato per Novell Sentinel Log Manager, che si è rivelata essere la soluzione più vantaggiosa e funzionale per soddisfare i requisiti della nuova normativa.

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Panoramica su Sony Italia

Annoverata fra le aziende di elettronica leader nel mondo, Sony Corporation produce una vasta gamma di tecnologie avanzate per consumatori e professionisti destinate a diversi settori (informatica, dispositivi audiovisivi, semiconduttori e componenti elettronici). L'azienda opera su scala globale e impiega in totale circa 147.000 dipendenti. In Sony Italia, che ha sede a Milano, lavorano circa 250 persone.

La sfida

Sulla scia di eclatanti incidenti legati all'uso improprio di dati personali che si sono verificati in Europa, il governo italiano ha varato una legge che regolamenta l'uso dei dati personali da parte delle aziende. Ai sensi della nuova normativa, le aziende devono tenere un record completo di tutte le interazioni con i sistemi informatici che contegono determinati dati su dipendenti, clienti, fornitori e così via. In generale, i requisiti legali per il monitoraggio non si limitano agli utenti aziendali che potrebbero accedere a tali dati per svolgere le proprie mansioni, ma si estendono anche agli amministratori di sistema e agli addetti alla gestione dei database.

Sony Italia doveva fornire un record dei login e dei logout a tutti i sistemi pertinenti, oltre che dei tentativi di login non riusciti, per le risorse interne ed esterne. La scadenza per ottenere la conformità alla nuova normativa era imprescindibile e Sony Italia aveva bisogno di una soluzione che potesse essere adottata in modo rapido e semplice e che offrisse, inoltre, costi di acquisizione e gestione contenuti.

Soluzione

Dopo aver preso in esame diverse opzioni, Sony Italia ha scelto Novell Sentinel™ Log Manager, un'avanzata soluzione di gestione dei log che offre funzionalità di reportistica con un clic.

"Abbiamo scelto Novell Sentinel Log Manager per diversi motivi: i contenuti costi di acquisizione, la relativa semplicità, la facilità di utilizzo e la scalabilità e flessibilità di installazione e gestione", afferma Paolo Barna, Manager di Operations & Security Systems presso Sony Italia. "Le soluzioni basate su hardware offerte dalle altre aziende comportavano costi di installazione e manutenzione elevati e richiedevano il pagamento regolare dei costi delle licenze software. L'adozione di Novell Sentinel non ha invece richiesto hardware aggiuntivo, ma è stato sufficiente installare un'appliance virtuale Linux".

Novell Sentinel Log Manager è disponibile come appliance software pronta per l'installazione, creata con SUSE Studio™ ed eseguibile su una macchina virtuale SUSE® Linux Enterprise Server. Le aziende possono scegliere di installare l'appliance direttamente su un server x86 esistente o di eseguirla come macchina virtuale su VMware o Xen.

Sony Italia ha collaborato con il partner Novell H4T per la messa in esercizio della nuova soluzione, che ha richiesto in totale soltanto una settimana.

"La rapidità e l'efficienza con cui H4T ha installato Novell Sentinel Log Manager ci ha davvero colpiti", afferma Barna. "Desideravamo un processo di installazione lineare che non comportasse distrazioni dalle altre attività aziendali fondamentali. H4T si è occupata di tutto e, come al solito, ha svolto un lavoro eccellente".

"Grazie alla stretta collaborazione con Sony Italia siamo riusciti a mettere in esercizio la soluzione Novell in tempi rapidi e con un impatto minimo sulle attività aziendali", sostiene Jan Kalcic, consulente presso H4T.

Sony Italia utilizza Novell Sentinel Log Manager per monitorare diversi server eterogenei che eseguono sistemi operativi UNIX, Sun Solaris, SUSE Linux Enterprise Server e Windows Server 2003, a cui si aggiungono diversi router e switch Cisco. La soluzione include tutti i dati pertinenti in un unico database, consentendo di eseguire in tutta semplicità le operazioni di reportistica.

Risultati

Novell Sentinel Log Manager ha consentito a Sony Italia di monitorare con un unico ed efficace strumento le attività di tutti i server e router della sua rete. Grazie a questa soluzione, l'azienda è in grado di garantire la conformità alla nuova normativa italiana sulla privacy con il minimo sforzo.

"Novell Sentinel è un prodotto estremamente rapido, in grado di registrare senza problemi circa 750 eventi al secondo", afferma Barna. "La mole dei dati raccolti è significativa e lo svolgimento manuale di questa operazione avrebbe richiesto una quantità di tempo notevole, se non altro perché avrebbe reso necessari processi separati per ciascun sistema operativo in uso. Novell Sentinel Log Manager elimina la complessità del monitoraggio di sistemi eterogenei, consentendoci di adempiere agli obblighi legali in modo semplice e rapido".

Grazie alla nuova soluzione di log, Sony Italia è in grado di creare in tempi brevi rapporti personalizzati per soddisfare i requisiti dei controlli interni ed esterni, oltre a ottenere completa conformità alla nuova normativa sulla privacy.

"Nel caso in cui le nostre esigenze dovessero cambiare, sappiamo di poter contare sul fatto che la soluzione è scalabile e personalizzabile", afferma Barna. "Attualmente utilizziamo Novell Sentinel Log Manager solo per adempiere ai nostri obblighi legali, ma se dovessimo avere bisogno di registrare altri tipi di attività non dovremmo eseguire upgrade o apportare modifiche alla soluzione. Inoltre, siamo in grado di aggiungere nuovi server nel regime di monitoraggio nel momento in cui li includiamo nella rete".

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