Novell(クラウドコンピューティングのセキュリティ・仮想化ソリューションを実現)

ノベルのプライバシー声明

ノベル(現在はMicro Focus傘下)は、お客様およびWebサイト訪問者との関係を尊重しており、責任を持って情報を取り扱っています。

プライバシーポリシー

ノベルはお客様のプライバシーを重視しています。本声明では、どのような情報を収集し追跡するか、情報の使用目的、情報を共有する相手など、ノベルWebサイトおよび一部のモバイルアプリケーションにおける情報プラクティスの概要を説明します。以下で説明するように、この声明は、ノベルのライセンスプログラムに基づいて製品を購入する場合、また展示会やその他のイベントでノベルに情報を提供する場合など、オフラインでのノベルとのやり取りにも適用されます。ノベルは、米商務省が定めるとおり、米国・欧州連合間のセーフハーバー原則および米国・スイス間のセーフハーバー原則の順守を自己宣言しています。米 商務省のセーフハーバープログラムの詳細については、http://www.export.gov/safeharbor/を参照してください。

収集する情報の内容

本プライバシー声明は、個人情報を含め、ノベル(またはノベルの代理として活動する第三者)が収集する、または提供されるすべての情報に適用されます。本声明で使用する「個人情報と」とは、妥当な範囲で個人を特定または説明するために使用できるデータのことです。弊社のサイトを閲覧するだけであれば、個人情報の提供は不要です。

ノベルは、お客様が次のことを行う場合に、個人情報を収集することがあります。

  • 製品またはサービスを購入する場合
  • オンラインで製品を登録する場合
  • ノベル製品に対するサポートを依頼する場合
  • Webチャットなどでサポートチームとやり取りする場合
  • 無料または試用版ソフトウェアのダウンロードを要求する場合
  • ノベルのカスタマケアサイトやサポート保守サイトでユーザアカウント(ログインユーザ名とパスワード)を作成する場合
  • Webキャスト、セミナー、ラウンドテーブルに登録または参加する場合
  • 情報または資料(ホワイトペーパーやニュースレターなど)を要求する場合
  • 調査や評価に参加する場合
  • プロモーション、コンテストまたはプレゼントに参加する場合
  • ノベル標準の電子プロセスで、求人への応募、履歴書の提出、または採用候補者のプロファイル作成を行う場合
  • ノベルのモバイルアプリケーションを利用する場合
  • ノベルに質問またはコメントを送信する場合

また、ノベルは、協議会、見本市、展示会などでも個人情報を収集します。

収集する個人情報の種類には次のものが含まれます(ただし、これに限定されるものではありません)。

  • 氏名
  • 氏名
  • 社名および役職
  • 自宅住所、請求先住所、またはその他の住所(郵便番号、州/都道府県、市町村、所番地を含む)
  • eメールアドレス
  • 電話番号
  • (電子情報を提出する求職者の場合)学歴、職歴、および職業興味
  • ノベルが物理的にまたはオンラインで連絡を取ることができるその他の本人情報
  • (a)ノベルでのユーザ名、(b)ノベルでのパスワード、または(c)クレジットカード口座情報など、ノベルがお客様からオンラインで収集し、お客様のアカウントと関連して保管する情報

個人情報の用途

ノベルに個人情報をご提供いただくことにより、お客様とノベルの間で取引関係が生じます。また、お客様は、提供された個人情報を、ノベル、該当する全世界のノベル関連会社、代理店、ノベルの代理としてお客様対応の支援を行う会社、ノベルが所有する法人が使用することに同意したものとします。本ポリシーの目的上、関連会社とは、ノベルを支配する会社、ノベルに支配される会社、またはノベルとの共同支配下にある会社を指します。

ノベル、その関連会社、代理店、ノベルの代理として活動する会社、ノベルが所有する法人は、主に次の目的で、お客様の個人情報を使用します。

  • ノベルおよびその関連会社の製品、アップグレード、特典、サービス、イベントについて、お客様に定期的に情報を提供する
  • お客様による製品の購入やダウンロード、ノベルおよびその関連会社の製品に関するサポートやその他のサービスの利用を可能にする
  • お客様が要求または購入された製品やサービスに関する情報を提供する
  • ノベルWebサイト訪問者の傾向に関する人口統計情報を収集する
  • 必要に応じてNetIQ Webサイトの制限エリアへのアクセスを可能にする
  • お客様のニーズを満たせるWebサイトを制作する
  • お客様の情報は、米国、または、ノベル、その関連会社、契約企業、または代理人が施設を保持するその他の国で保存および処理される場合があります。本サイトを利用することにより、お客様は、適用法に基づくそうした国外への情報転送に同意するものとします。

ノベルは、お客様との取引に関係のある情報を含むeメールを定期的に送信することがあります。このeメールには、お客様が依頼もしくは購入した製品もしくはサービスに関連する技術サービスもしくはセキュリティ上の問題に関する情報の提供、またはお客様が製品もしくはサービスを依頼もしくは購入した場合における確認の実施などのために送られるメールが含まれますが、これらに限定されません。これらのeメールは、お客様が選択したサービスに不可欠であるとみなされるため、メールの購読を解除することはできません。

個人情報の共有

本声明で説明している場合を除き、ノベルはお客様の個人情報を他者に販売、貸与または賃貸することはありません。ノベルは、その関連会社、代理店、ノベルの代理として活動する会社、ノベルが所有する法人と個人情報を共有します。ノベルは、お客様の同意なくマーケティング目的で第三者にお客様の個人情報を開示することはありません。ノベルの関連会社の中には、ノベル製品の指定再販業者も存在するため、 お客様がノベルにお問い合わせいただく場合には、当該業者の従業員が主な窓口となることがあります。さらに、ノベルのサービスには、他社や関連会社と協力して提供する共同ブランドのものがあります。このようなサービスへのご登録またはサービスのご利用があると、ノベルおよび他社が、共同ブランドのサービスの一環として収集された情報を受け取る場合があります。

お客様がノベルのWebサイトを使って何かを要求される場合(製品またはサービス、コールバック、または特定のマーケティング資料など)、提供される情報を使用して要求にお応えします。この目的の補助として、要求へのお応えに関係する、ノベルのビジネスパートナー、金融機関、配送業者、郵政機関または政府当局(税関当局など)と情報を共有する場合があります。トランザクションの一環として、お客様の満足度に関する調査や市場調査の目的でお客様に連絡を取る場合があります。

ノベルは、弊社の代理として契約業者を使用して、情報の収集、使用、分析、その他の処理を行う場合があります。そうした業務には、郵便物の処理と配送、カスタマサポートの提供、Webサイトのホスト、トランザクションの処理、ノベルのサービスの統計分析の実施などがあります。ノベルでは、こうした業者がノベルのポリシーと一貫した方法で情報を扱うことを要求します。また、ノベルは、ノベルパートナーが、ノベルの製品およびサービスをお客様に宣伝することのみを目的として、マーケティングキャンペーンに参加することを許可する場合があります。

お客様の個人情報の利用または開示が、(a)ノベルに適用される法律または法的手続きの順守、(b)ノベルの権利または財産の保護および防衛(契約の執行を含む)、(c)ノベルの従業員、サービス利用者、公衆などの個人的安全保護のための緊急な状況への対応、(d)ノベルの製品ラインまたはノベルの実質上すべての事業の資産売却との関連において、必要または適切であるとみなされる場合、お客様の個人情報の利用または開示を行う場合があります。

お客様の選択

ノベルは、追加情報の受け取りやノベルがパートナーにお客様の個人情報を提供することを「オプトアウト」(提供停止)できる方法をいくつか提供しています。お客様がノベルに情報を提供される際、オプトアウトを選択できるようにしています。お客様が関心を持つ特定のお知らせや特典の受け取りを選択する方法については、http://www.novell.com/company/subscribe/をご覧ください。

特定のマーケティング資料(eメールなど)を継続して受け取ることを希望されない場合、資料に記載された購読解除の手順に従うか、http://www.novell.com/company/subscribe/remove.htmlにアクセスして、こうした資料の受け取りをオプトアウトできます。このオプションは、注文、契約、サポート、製品の安全に関する警告、ソフトウェアアップデートの処理、またはその他の管理上の通知およびトランザクションに関する通知の管理を基本的な目的としたご連絡には適用されません。

お客様情報を更新する方法

次に、お客様からノベルに提供された連絡先の情報を修正するための方法を説明します。

  • eメールでお届けするニュースレター: eメールアドレスが変更された場合は、ニュースレターの購読を解除してから、新しいeメールアドレスで再度購読をお申し込みください。
  • 専門領域: 登録が必要な、ノベルWebサイトの専門領域では、登録の時点で、登録情報を更新するための方法をお知らせします。
  • ノベルログイン: ノベルがオンラインで提供する特典の多くは、ノベルログインアカウントを利用しています。ノベルログインアカウントは、一元的なノベルのアイデンティティで、オンラインフォームでのデータ入力を簡易化できます。ここをクリックすると、いつでもノベルログインWebページにアクセスして、連絡先の情報を更新できます。

執行

本声明またはノベルの個人情報の扱いに関してご心配な点がある場合は、下記のリンクまたはアドレスまでお気軽にお問い合わせください。このアドレスに書面による正式な苦情が寄せられた場合、ノベルのポリシーでは、苦情を訴えた方にその件に関して連絡を取ることになっています。弊社は、このポリシーに含まれる原則に従って、個人情報の使用および開示に関する苦情や争議を調査し、解決に努めます。

弊社の内部処理により解決できない場合は、該当する商業規則およびセーフハーバー原則に従い、米国仲裁協会(AAA)の仲裁によって解決されます。また、このような仲裁は、ユタ州ソルトレークシティでのみ行われます。仲裁委員会のすべての決定は最終的で、関係者に対して拘束力を持つものとし、仲裁裁定書に対して上訴する権利は、上訴の放棄が合法的である範囲内で、これを放棄するものとします。

掲示板およびチャットルーム

ノベルの掲示板およびチャットルームに参加される場合、その場で提供する情報は、ノベル社内外で掲示板およびチャットルームを利用している広範囲の他者が利用できることにご注意ください。また、個々の掲示板およびチャットルームには追加規則や条件がある場合があることもご承知ください。掲示板およびチャットルームでの各参加者の意見は参加者個人のものであり、ノベルの意見を反映するものとはみなされません。ノベルは、低俗なまたは不適切な投稿を削除するなど、掲示板の品位を保つために必要な措置を講じる権利を留保します。

クッキーおよびブラウザ情報

一部のノベルWebページと一部のノベルeメール購読では、「クッキー」を使用します。クッキーとは、ページを訪問したり、eメールやドキュメントを開いたりしたときなどに、Webサイトからブラウザに送信される小さなファイルです。クッキーはブラウザによってハードドライブに保存される場合があります。クッキーの配信は、Webページまたはその他の資料に埋め込まれた目に見えないコンテンツ(イメージファイルまたは「ビーコン」)によって起動されます。クッキーは、サイト上での訪問者の操作に関する情報の収集と集計に利用でき、弊社サイトの全体的な操作性と販売促進キャンペーンの有効性の向上に役立ちます。さらに、クッキーによってお客様のサイト使用状況や弊社から送信した資料に対する行動を把握できるため、お客様が次に本サイトにアクセスしたときに表示するコンテンツや送信する資料の内容を、関心事項に合わせてカスタマイズすることができます。

閲覧するだけであれば、弊社サイトのクッキーを受け入れる必要はありません。お客様はいつでも、Webサイトがクッキーを使用しようとした場合に通知するようにブラウザを設定し、クッキーを受け入れるかどうかを決めることができます。また、ブラウザがクッキーの使用を拒否するように設定してクッキーの使用を防止することができます。ただし、そのように設定することにより、Webサイトによっては機能が影響を受けることがあります。お客様がクッキーを受け入れるようにブラウザの設定を調整または設定した上で、弊社Webサイトを訪問した場合、弊社は、お客様がクッキーの使用に同意したものと合理的に解釈します。

ノベルからのクッキーを拒否するように設定している場合、Webサイトでのパーソナライズされたコンテンツの表示や、特定画面へのアクセス、サイトでのキャンペーン申し込みができなくなります。クッキーの制御や削除の方法など、クッキーの詳細については、www.aboutcookies.orgをご参照ください。

クッキーの有効無効にかかわらず、弊社Webサイトは、ページ要求の発信元アドレス(IPアドレス、ドメイン名)、ページ要求の日時、参照Webサイト(ある場合)およびURLの他のパラメータ(検索条件など)などの使用データを追跡しています。ノベルは、このデータを使用して、Webサイトの全体的な使用状況の理解を深め、弊社のサイトのどの領域がユーザに好まれているかを把握しています(該当領域へのアクセス数に基づく)。この情報はログファイルに保存され、集合的な統計報告に使用されます。

他のサイトへのリンク

弊社Webサイトでは、ビジネスパートナーやオンライン広告主など、第三者のWebサイトへのリンクを提供している場合があります。個人情報の収集と使用の内容、目的、方法の詳細については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

お問い合わせ先

本声明に関してご質問や気がかりな点がおありの場合、まずprivacy@novell.comまでお問い合わせください。ノベル本社住所: 1800 South Novell Place Provo, UT, USA 84606

ノベルプライバシー声明の変更

ノベルは、適宜このポリシーを変更する権利を留保します。変更が行われた場合、プライバシー声明の改訂版がこのサイトに掲載されます。

本プライバシー声明の最終修正日は、2014年5月です。

お問い合わせ先

eメール:privacy@novell.com
または
ノベル本社住所:
1800 South Novell Place
Provo, UT 84606

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ご質問・ご相談がございましたら 下記フォームよりお気軽にお問合わせ下さい。0120-948-059にお電話いただくこともできます。

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