会社概要

ノベルはお客様およびウェブサイト訪問者との関係を尊重し、責任を持って情報を取り扱っております。

ノベルはお客様のプライバシーを重視しています。この方針は、どのような情報を収集し、管理するか、情報の使用目的、情報を共有する相手を含め、ノベルウェブサイトでの情報の管理および保護についてご説明いたします。

この方針は、ノベルのライセンスプログラムに基づいて製品を購入する場合、展示会やその他のイベントでノベルに情報を提供する場合など、オフラインでのノベルとのやり取りにも適用されます。ノベルはグローバル企業であるため、お客様の個人情報の適切な保護についてグローバルでの情報管理方針を整備しております。ノベルはノベルの子会社の所在国の個人情報保護に関する関連法規、および欧州連合がアメリカ商務省と合意したセーフハーバー原則を遵守しております。

個人情報の内容

このプライバシー方針は、個人情報をはじめノベル（またはノベルとの適切な契約を締結している第三者）が収集し、またはノベルに提供されるすべての情報に適用されます。「個人情報」とは、合理的な範囲で個人を特定できる全ての情報を指します。

ノベルがお客様の個人情報を取得するケース

• 製品またはサービスを購入する場合
• オンラインで製品を登録する場合
• ノベル製品に対するサポートを依頼する場合
• 無償ソフトウエアのダウンロードを要求する場合
• ノベルカスタマケアセンターでユーザーアカウント（ログインユーザー名とパスワード）を作成する場合
• Webキャスト、セミナー、およびラウンドテーブルに登録する場合
• 情報または資料（ホワイトペーパーやニュースレターなど）を要求する場合
• 調査や評価に参加する場合
• プロモーション、コンテストまたはプレゼントに参加する場合
• ノベルが用意する方法で求人への応募、履歴書の提出、または採用候補者のプロファイル作成を行う場合
• ノベルに質問またはコメントを送信する場合

ノベルは協議会、見本市、展示会などでも参加者から本人の同意を得た上で、個人情報を収集することがあります。

収集する個人情報の種類

• 氏名
• 社名および役職
• 勤務先住所、請求先住所、またはその他の住所（郵便番号、都道府県、市町村、所番地などを含む）
• e-mailアドレス
• 電話番号、ファクス番号
• ファイルで求人への応募をされる場合、学歴・職歴・職業への興味
• 実際にオンラインで連絡をとることのできる情報
• ノベルでのユーザ名、パスワード、クレジットカード情報などノベルがオンラインで収集し、お客様のアカウントと連動して保管する情報

個人情報の使途

ノベルはサイトの運営と向上およびお客様から要求されるサービスの提供、お取引のためにお客様の個人情報を収集し使用しております。その使途には、より効果的な顧客サービスの提供、サイトをより利便性高くご利用いただくため、あるいは、弊社サービスや技術向上を目的とする調査および分析、コンテンツの充実や広告の実施のための資料などが含まれております。

また、お客様へのご連絡にも個人情報を使用いたします。各種メールのご送付、請求のお知らせ、技術サービスの問題点に関する情報のご提供、セキュリティに関する発表など、重要なお知らせもお送りする場合があります。ノベルの一部のサービスでは、サービスの一環として定期的にメンバーにメールを送信いたします。またノベルおよび関連会社からご利用いただけるその他の製品やサービスをお知らせするためにご連絡を差し上げる場合もございます。

ノベルのサイトおよびサービスで収集した個人情報は、米国またはノベルおよびその関連会社、海外の子会社または代理人によって保存および処理される場合があります。ノベルのサイトまたはサービスを利用することにより、お客様の情報が日本国外に転送されることがあります。

個人情報の共有

ノベルはお客様の個人情報を、営利目的で第三者に提供することはありません。ノベルはノベルの代理店、ノベルのパートナー業務委託契約に基づき業務を代行している第三者と個人情報を共有することがあります。この方針に明示されている場合を除き、お客様の同意無くマーケティングおよびその他の販売促進行為を目的として、第三者にお客様の個人情報を開示することはありません。

ノベルのサービスには、第三者と協力して提供する共同ブランドのものがあります。このようなサービスへのご登録、またはサービスのご利用がある場合には、共同ブランドのサービスの一環として、協力する第三者と共同でお客様の個人情報を収集する場合があります。

ノベルがWebサイトからお客様からのご要望（製品またはサービスに対するお問い合わせ、資料のご請求など）を受けた場合には、お客様の提供した個人情報に基づいてご要望にお答えいたします。また、ご要望にお答えするにあたって、ノベルのビジネスパートナー・金融機関・配送業者・郵政機関または政府当局と情報を共有する場合があります。お取引の一環としてお客様の満足度に関する調査や市場調査の目的でお客様に連絡をとる場合があります。

郵便物の配送、カスタマーサポートサービスの提供、Ｗｅｂサイトのホスティング、取引に関する手続き、ノベルのサービスの統計分析など、限定されたサービスの提供のために、その業務を第三者に委任する場合もあります。この際提供される個人情報は、該当するサービス提供のために必要な部分に限られます。また、これらの第三者とノベルは情報の機密保持に関する契約が締結されており、目的の範囲外での使用は禁じられております。

お客様の個人情報の利用または開示が、（１）法律または法的手続きの遵守　（２）ノベルの権利または財産の保全（契約の履行を含む）（３）ノベルのサービス利用者または公衆の安全保護のために、緊急を要する場合、お客様の情報を利用もしくは開示する場合があります。

お客様の選択

お客様は、ノベルからの情報提供が必要でなくなったとき、あるいは契約する代理店などパートナー企業への情報提供を望まないときは、情報提供を停止できる方法をご提供いたしております。お客様がノベルに情報を提供される際、配信停止を選択できるようにしております。

お客様が関心のあるノベルの情報や特定のお知らせのみの受け取りを選択する方法についてはこちら＞＞＞ http://www.novell.com/company/subscribe/

特定のマーケティング資料（e-mailなど）を継続して受け取ることを希望されない場合はこちら＞＞ http://www.novell.com/company/subscribe/remove.html

なお、この配信停止手続きは、注文・契約・サポート・製品の安全に関する警告・ソフトウエアアップデートの処理、またはその他の管理上の通知および取引に関する通知を目的としたご連絡には適用されません。

お客様情報を更新または削除する方法

お客様が提供した個人情報を修正するためには、以下の方法をご利用ください。

• e-mailでお届けするニュースレターのメールアドレスを変更または削除する場合
  ニュースレターの購読を解除してから、新しいe-mailアドレスで再度購読をお申し込みください。
• 登録が必要なノベルWebサイトの特定の情報提供の場合
  登録の時点で、登録情報を更新または削除するための方法をお知らせしております。
• ノベルオンラインアカウントを利用している場合
  ノベルがオンラインで提供する特典の多くは、ノベルアカウントをご利用いただいております。
  情報更新はこちら

お客様の個人情報の保護

ノベルでは、不正アクセスおよび誤用から情報を保護するための業界標準に準拠しています。ノベルはお客様からの依頼を処理するために、お客様からご提供いただく性格で最新の情報を提供しています。またお客様がノベルWebサイトを通じて、クレジットカード情報など機密性の高い情報を送信する際は暗号化して安全性を担保しております。

※暗号化に関しては、ご利用のブラウザにより安全性のレベルが異なります。ブラウザがSSL2.0、3.0をサポートするように設定されていること、および、128ビットの暗号化を使用していることを確認してください。許容されるブラウザはすべてブラウザのメニューバーにある「プロパティ」または「ドキュメント情報」でセキュリティレベルに関する詳細情報を提供しています。詳細についてはご使用のブラウザの「ヘルプ」タブまたはマニュアルを参照してください。

確認

ノベルは定期的に本プライバシー方針を遵守していることを確認しております。 本方針またはノベルの個人情報の扱いに関して、ご質問や気がかりな点がおありになる場合にはこちらまでお気軽にお問い合わせください。
privacy@novell.com

掲示板およびチャットルーム

ノベルの掲示板およびチャットルームに参加される場合、その場で提供する情報は、ノベル社内外で、掲示板およびチャットルームを利用して いる広範囲の他者が利用できることにご注意ください。また、個々の掲示板およびチャットルームには追加規則や条件がある場合があることもご承知ください。 掲示板およびチャットルームでの各参加者の意見は参加者個人のものであり、ノベルの意見を反映するものではありません。ノベルは、低俗なまたは不適切 な投稿を削除するなど、掲示板の品位を保つために必要な措置を講じることができます。

Cookieおよびブラウザ情報

Novell.comでは、さまざまな目的でCookieを使用しています。「Cookie」とは、ノベルWebサイトがご使用のブラウザに提供する情報の名前であり、お客様がノベルのサイトを利用している間、ノベルWebサイトでのみ使用されます。Cookieを使用して、お 客様がショッピングカートに入れたアイテムを追跡し、また、Webサイトの全体的な使用状況を把握し、弊社サイトのどの領域がユーザに好まれているかを把握しています。お客様がオンライングループに登録した場合やメンバーになった場合、お客様を認証してWebサイトの該当領域にアクセスできるようにし ます。また、オンラインフォームでのデータ入力を簡易化するためにもCookieを使用しています。閲覧するだけであれば、弊社サイトのCookieを受入れる必要はありません。ただし、Webサイトの特別な領域に登録してログインする場合で、Cookieを受け入れないようにブラウザの 設定を変更している場合は、ブラウザを再設定して、ノベルのサイトが送信するCookieを受け入れる必要があります。Cookieを受け入れない場合、 Webサイトの特定の領域に参加できない場合があります。ほとんどのブラウザのデフォルト設定ではクッキーを受け入れて保持するようになっています。こう したクッキーは、お客様の個人情報とは関連付けられていません。

Cookieの有効無効に関わらず、弊社Webサイトは、ページ要求の発信元アドレス（IPアドレス、ドメイン名）、ページ要求の日時、 参照Webサイト（ある場合）およびURLの他のパラメータ（検索条件など）などの使用データを追跡しています。ノベルは、このデータを使用して、Web サイトの全体的な使用状況の理解を深め、弊社のサイトのどの領域がユーザに好まれているかを把握しています（該当領域へのアクセス数に基づく）。この情報 はログファイルに保存され、集合的な統計報告に使用されます。このデータ収集によりお客様個人が特定されることはありません。

他のサイトへのリンク

弊社Webサイトでは、ビジネスパートナーやオンライン広告主など、第三者のWebサイトへのリンクを提供している場合があります。個人 情報の収集と使用の内容、目的、方法の詳細については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

ご質問や気がかりな点がある場合

本方針に関してご質問や気がかりな点がおありの場合、まずprivacy@novell.comまでお問い合わせください。
ノベル本社住所:1800 South Novell Place Provo, UT 84606

＜日本における窓口＞

ノベル株式会社
〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町１-１　住友市ヶ谷ビル１２Ｆ
個人情報管理協議会　TEL: 03-5206-9300

ノベルプライバシー方針の変更

ノベルは、適宜このポリシーを変更することができます。変更が行われた場合、プライバシー方針の改訂版がこのサイトに掲載されます。本 プライバシー方針に重大な変更がある場合、弊社ホームページに30日間その変更告知が掲載されます。

本プライバシー方針の最終改定日は、2010/08/01です。