ノベルのプライバシー声明

ノベルは、お客様およびWebサイト訪問者との関係を尊重しており、責任を持って情報を取り扱っています。

ノベルはお客様のプライバシーを重視しています。この声明では、どのような情報を収集し追跡するか、情報の使用目的、情報を共有する相手を含め、ノベルWebサイトでの情報プラクティスを説明します。以下で説明するように、この声明は、ノベルのライセンスプログラムに基づいて製品を購入する場合、また展示会やその他のイベントでノベルに情報を提供する場合など、オフラインでのノベルとのやり取りにも適用されます。ノベルはグローバル企業であり、お客様の個人情報が適切に保護されるように設計されたグローバルなデータプラクティスを整備しています。ノベルは欧州連合が米商務省と合意したセーフハーバー原則の順守を自己宣言しています。米商務省のセーフハーバープログラムの詳細については、http://www.export.gov/safeharbor/を参照してください。

収集する情報の内容

本プライバシー声明は、個人情報を含め、ノベル（またはノベルの代理として活動する、慎重に選択された第三者）が収集する、または提供されるすべての情報に適用されます。「個人情報」とは、妥当な範囲で個人を特定または説明するために使用できるデータのことです。弊社のサイトを閲覧するだけであれば、個人情報の提供は不要です。

ノベルは、お客様が次のことを行う場合に個人情報を収集します。

製品またはサービスを購入する場合
オンラインで製品を登録する場合
ノベル製品に対するサポートを依頼する場合
無償ソフトウェアのダウンロードを要求する場合
ノベルカスタマケアセンターでユーザアカウント（ログインユーザ名とパスワード）を作成する場合
Webキャスト、セミナーおよびラウンドテーブルに登録する場合
情報または資料（ホワイトペーパーやニュースレターなど）を要求する場合
調査や評価に参加する場合
プロモーション、コンテストまたはプレゼントに参加する場合
ノベル標準の電子プロセスで、求人への応募、履歴書の提出、または採用候補者のプロファイル作成を行う場合
ノベルに質問またはコメントを送信する場合

また、ノベルは協議会、見本市、展示会などでも参加者から本人の同意を得たうえで個人情報を収集します。

収集する個人情報の種類には次のものが含まれます（ただし、これに限定されるものではありません）。

氏名
社名および役職
自宅住所、請求先住所、またはその他の住所（郵便番号、州/都道府県、市町村、所番地を含む）
eメールアドレス
電話番号
（電子情報を提出する求職者の場合）学歴、職歴、および職業興味
ノベルが物理的にまたはオンラインで連絡を取ることができるその他のアイデンティティ情報
（a）ノベルでのユーザ名、（b）ノベルでのパスワード、または（c）クレジットカード口座情報など、ノベルがオンラインで収集し、お客様のアカウントと関連して保管する情報

個人情報の用途

ノベルは、サイトの運営と向上、およびお客様から要求されるサービスをお届けし、トランザクションを処理するためにお客様の個人情報を収集し、使用しています。その用途には、より効果的な顧客サービスの提供、同じ情報を繰り返し入力する必要を排除することによるサイトまたはサービスの利便化、弊社の製品、サービスおよび技術の向上を目的とする調査および分析の実施、お客様の関心や好みに合わせたコンテンツや広告の表示などが含まれています。

また、お客様へのご連絡にも個人情報を使用いたします。ウェルカムレター、請求のお知らせ、技術サービスの問題に関する情報、およびセキュリティに関する発表など、必須サービスのお知らせも送信する場合があります。ノベルの一部のサービスでは、サービスの一環として定期的にメンバーにメールを送信いたします。また、ノベルおよび関連会社からご利用いただけるその他の製品やサービスをお知らせするためにご連絡を差し上げる場合もあります。

ノベルのサイトおよびサービスで収集した個人情報は、米国、またはノベルおよびその関連会社、子会社または代理人が施設を保持するその他の国で保存および処理される場合があります。ノベルのサイトまたはサービスを利用することにより、お客様はこのように国外に情報が転送されることに同意されるものとします。

個人情報の共有

ノベルはお客様の個人情報を他者に販売、貸与または賃貸することはありません。ノベルは、ノベルの代理として活動する会社およびノベルが所有する事業体と個人情報を共有します。この声明で説明している場合を除き、お客様の同意なくマーケティング目的で第三者にお客様の個人情報を開示することはありません。

ノベルのサービスには、他社と協力して提供する共同ブランドのものがあります。このようなサービスへのご登録またはサービスのご利用があると、ノベルおよび他社が、共同ブランドのサービスの一環として収集された情報を受け取る場合があります。

ノベルは、代理として契約業者を使用して、情報の収集、使用、分析およびその他の処理を行う場合があります。ノベルでは、こうしたサプライヤがノベルのポリシーと一貫した方法で情報を扱うことを要求します。また、ノベルは、慎重に選択したノベルパートナーが、ノベルの製品およびサービスをお客様に宣伝することのみを目的として、マーケティングキャンペーンに参加することを許可する場合があります。

お客様がノベルのWebサイトから何かを要求される場合（製品またはサービス、コールバック、または特定のマーケティング資料など）、提供される情報を使用して要求にお応えします。この目的の補助として、要求へのお応えに関係する、ノベルのビジネスパートナー、金融機関、配送業者、郵政機関または政府当局（税関当局など）と情報を共有する場合があります。トランザクションの一環として、お客様の満足度に関する調査や市場調査の目的でお客様に連絡を取る場合があります。

郵便物の処理と配送、カスタマサポートの提供、Webサイトのホスト、トランザクションの処理、またはノベルのサービスの統計分析の実施など、限定されたサービスの提供を弊社の代理の他社に委託する場合もあります。これらの会社は、サービスを提供するために必要な個人情報についてのみ取得が認められます。これらの会社には、情報の機密性を保持することが求められ、他の目的で使用することは禁じられます。

お客様の個人情報の利用または開示が、（a）ノベルに適用される法律または法的手続きの順守、（b）ノベルの権利または財産の保護および防衛（契約の執行を含む）、（c）ノベルのサービス利用者または公衆の個人的安全保護のための緊急な状況への対応において必要とみなされる場合、お客様の個人情報の利用または開示を行う場合があります。

お客様の選択

ノベルは、追加情報の受け取りやノベルがパートナーにお客様の個人情報を提供することを「オプトアウト」（提供停止）できる方法をいくつか提供しています。お客様がノベルに情報を提供される際、オプトアウトを選択できるようにしています。お客様が関心を持つノベルからの特定のお知らせや特典の受け取りを選択する方法については、http://www.novell.com/company/subscribe/をご覧ください。

特定のマーケティング資料（eメールなど）を継続して受け取ることを希望されない場合、資料に記載された購読解除の手順に従うか、http://www.novell.com/company/subscribe/remove.htmlにアクセスして、こうした資料の受け取りをオプトアウトできます。このオプションは、注文、契約、サポート、製品の安全に関する警告、ソフトウェアアップデートの処理、またはその他の管理上の通知およびトランザクションに関する通知の管理を基本的な目的としたご連絡には適用されません。

お客様情報を更新する方法

次に、お客様からノベルに提供された連絡先の情報を修正するための方法を説明します。

eメールでお届けするニュースレター: eメールアドレスが変更された場合は、ニュースレターの購読を解除してから、新しいeメールアドレスで再度購読をお申し込みください。
専門領域: 登録が必要な、ノベルWebサイトの専門領域では、登録の時点で、登録情報を更新するための方法をお知らせします。
ノベルログイン: ノベルがオンラインで提供する特典の多くは、ノベルログインアカウントを利用しています。ノベルログインアカウントは、一元的なノベルのアイデンティティで、オンラインフォームでのデータ入力を簡易化できます。ここをクリックすると、いつでもノベルログインWebページにアクセスして、連絡先の情報を更新できます。

お客様の個人情報の保護

ノベルでは、不正アクセスおよび誤用から情報を保護するための業界標準および雇用安全保護措置について認識しています。ノベルは、お客様からの依頼を処理するために、お客様からご提供いただく正確で最新の情報を使用しています。また、お客様がノベルWebサイトを通じてクレジットカード情報など機密性の高い情報をノベルに送信するときは、インターネットでの暗号化が可能な安全なサーバをご利用いただけます。特に暗号化に関しては、ブラウザにより安全性のレベルが異なります。ブラウザのバージョンが同じであっても、暗号化のレベルが異なる場合もあります。お客様の安全を確保するため、ブラウザがSSL（Secure Sockets Layer）2.0/3.0をサポートするように設定されていること、および128ビットの暗号化を使用していることを確認してください。許容されるブラウザはすべて、ブラウザのメニューバーにある［プロパティ］または［ドキュメント情報］で、セキュリティレベルに関する詳細情報を提供しています。詳細については、ご使用のブラウザの［ヘルプ］タブまたはマニュアルを参照してください。

お客様のアカウントと個人情報を保護するためにパスワードが使用されている場合、パスワードの機密性を保持する責任はお客様が負っています。この情報を他者と共有しないでください。使用しているコンピュータが共用である場合、サイトやサービスの利用を終了する前に必ずログアウトして後のユーザがお客様の情報にアクセスできないようにし、個人情報を保護してください。

執行

ノベルは定期的に本プライバシー声明を順守していることを確認します。本声明またはノベルの個人情報の扱いに関してご質問や気がかりな点がおありになる場合は、下記のリンクまたはアドレスまでお気軽にお問い合わせください。このアドレスに書面による正式な苦情が寄せられた場合、ノベルのポリシーでは、苦情を訴えた方にその件に関して連絡を取ることになっています。弊社は、このポリシーに含まれる原則に従って、個人情報の使用および開示に関する苦情や争議を調査し、解決に努めます。

弊社の内部処理により解決できない場合は、該当する商業規則およびセーフハーバー原則に従い、米国仲裁協会（AAA）の仲裁によって解決されます。また、このような仲裁は、ユタ州ソルトレークシティでのみ行われます。仲裁委員会のすべての決定は最終的で、関係者に対して拘束力を持つものとし、仲裁裁定書に対して上訴する権利は、上訴の放棄が合法的である範囲内で、これを放棄するものとします。

掲示板およびチャットルーム

ノベルの掲示板およびチャットルームに参加される場合、その場で提供する情報は、ノベル社内外で、掲示板およびチャットルームを利用している広範囲の他者が利用できることにご注意ください。また、個々の掲示板およびチャットルームには追加規則や条件がある場合があることもご承知ください。掲示板およびチャットルームでの各参加者の意見は参加者個人のものであり、ノベルの意見を反映するものとはみなされません。ノベルは、低俗なまたは不適切な投稿を削除するなど、掲示板の品位を保つために必要な措置を講じる権利を留保します。

Cookieおよびブラウザ情報

Novell.comでは、さまざまな目的でCookieを使用しています。「Cookie」とは、ノベルWebサイトがご使用のブラウザに提供する情報のトークンの名前であり、お客様がノベルのサイトを利用している間、ノベルWebサイトでのみ使用されます。Cookieを使用して、お客様がショッピングカートに入れたアイテムを追跡し、また、Webサイトの全体的な使用状況の理解を深め、弊社サイトのどの領域がユーザに好まれているかを把握しています。お客様がオンライングループに登録した場合やメンバーになった場合、お客様を認証してWebサイトの該当領域にアクセスできるようにします。また、オンラインフォームでのデータ入力を簡易化するためにもCookieを使用しています。閲覧するだけであれば、弊社サイトのCookieを受け入れる必要はありません。ただし、Webサイトの特別な領域に登録してログインすることを決定した場合で、Cookieを受け入れないようにブラウザの設定を変更している場合は、ブラウザを再設定して、ノベルのサイトが送信するCookieを受け入れる必要があります。Cookieを受け入れない場合、Webサイトの特定の領域に参加できない場合があります。ほとんどのブラウザのデフォルト設定ではクッキーを受け入れて保持するようになっています。こうしたクッキーは、お客様の身元を特定できる情報とは関連付けられていません。

Cookieの有効無効に関わらず、弊社Webサイトは、ページ要求の発信元アドレス（IPアドレス、ドメイン名）、ページ要求の日時、参照Webサイト（ある場合）およびURLの他のパラメータ（検索条件など）などの使用データを追跡しています。ノベルは、このデータを使用して、Webサイトの全体的な使用状況の理解を深め、弊社のサイトのどの領域がユーザに好まれているかを把握しています（該当領域へのアクセス数に基づく）。この情報はログファイルに保存され、集合的な統計報告に使用されます。お客様個人が特定されることはありません。

他のサイトへのリンク

弊社Webサイトでは、ビジネスパートナーやオンライン広告主など、第三者のWebサイトへのリンクを提供している場合があります。個人情報の収集と使用の内容、目的、方法の詳細については、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

ご質問や気がかりな点がある場合

本声明に関してご質問や気がかりな点がおありの場合、まずprivacy@novell.comまでお問い合わせください。ノベル本社住所: 404 Wyman Street, Suite 500, Waltham, MA 02451

ノベルプライバシー声明の変更

ノベルは、適宜このポリシーを変更する権利を留保します。変更が行われた場合、プライバシー声明の改訂版がこのサイトに掲載されます。本プライバシー声明に重大な変更がある場合、弊社ホームページに30日間通知が掲載されます。

本プライバシー声明の最終修正日は、2008年2月1日です。

ご質問や気がかりな点がある場合

eメール: privacy@novell.com
または
ノベル本社住所:
404 Wyman Street, Suite 500
Waltham, MA 02451