FAQ (よくある質問と答え)

このセクションでは、iOSユーザ向けのMicro Focus iPrintアプリについてのFAQ (よくある質問と答え)について説明します。

1.0 Micro Focus iPrintアプリとは何ですか?

Micro Focus iPrintアプリでは、iPhoneとiPadに安全な企業プリントサービスを提供します。Officeドキュメント、PDF、イメージをどこからでも、随時シームレスにデバイスから印刷することができます。

2.0サーバの追加]では何ができますか?

サーバの追加]ではiPrintサーバとそのサーバに設定したプリンタをデバイスに追加します。

サーバの追加]をタップしてiPrintサーバを追加します。iPrintサーバで設定されているすべてのプリンタは、[プリンタ]に表示されます。

3.0 「サーバ‘iprint-server’の証明書が無効です...」というエラーが表示されるのはなぜですか?

このエラーは、管理者がiPrintサーバに信頼できる有効な証明書を追加しておらず、サーバが自己署名証明書を提示している場合に表示されます。プロセスを続行するには、証明書を信頼する必要があります。

証明書を信頼するには、[続行する]をクリックします。

4.0 サーバを追加した後に空の画面が表示されるのはなぜですか?

この画面には、利用可能なWalkUpジョブと通常のジョブのステータスが表示されます。ジョブが利用可能でない、または印刷されていない場合、この画面は空になります。

5.0 プリンタの表示名はどのようにして変更しますか?

  1. iPrintアプリを起動します。

  2. 設定]>[プリンタ]をタップします。

  3. 情報]をタップします。

  4. 表示名]で、編集するプリンタ名をタップします。

6.0 [WalkUpジョブ]と[ジョブ履歴]の下には何が表示されますか?

WalkUpジョブ]には、WalkUpプリンタに送信されたジョブが表示されます。それぞれのジョブに隣接して、期限切れになる時間が表示されます。ジョブが削除、期限切れ、または印刷されると表示されなくなります。

ジョブ履歴]にはこのデバイスから印刷するために送信されたジョブのリストが表示されます。ステータスは次のとおりです。

  • [処理中]: ジョブは印刷用に送信されました。

  • 完了: ジョブが印刷されました。

  • 失敗: ネットワーク、サーバ、プリンタが使用可能でないため、プリントジョブが失敗しました。管理者に連絡してこの問題を解決し、ジョブを再度印刷します。

  • キャンセル済み: ジョブは管理者によってキャンセルされたか、ジョブが処理状態のときにユーザがキャンセルしました。

  • 使用不可: このアプリではジョブステータスを表示できません。

ジョブ履歴]には過去10件までのジョブが表示されます。

7.0 アプリ対応iPrintの拡張機能はどのように有効にできますか?

iPrint拡張機能は、拡張機能をサポートしているどのアプリからでも有効にできます。有効にすると、デバイス上のアプリでアプリの拡張機能として使用可能になります。

たとえば、iPrint for Photoアプリを有効にするには、次のようにします。

  1. Photosアプリを開き、任意の写真を選択します。

  2. イメージの左下にある共有]をタップします。

  3. 次のアイコンの行でリストの端までスワイプし、詳細]をタップします。

    写真の拡張機能をサポートしているインストール済みのアプリのリストが表示されます。Micro Focus iPrint拡張機能を有効にします。

  4. 完了]をタップします。

  5. 次の行にMicro Focus iPrintアイコンが表示されます。アイコンをタップして、印刷ジョブを表示し、実行します。

8.0 QRコードオプションでスキャンを使用するにはどうすればよいでしょうか?

QRコードでスキャン]オプションを使用して、サーバを追加またはプリンタを選択します。QRコードは管理者から通知されます。

9.0 このアプリでドキュメントや写真を印刷するにはどうすればよいでしょうか?

アプリの拡張機能としてiPrintアプリを有効にするか、iPrintアプリを使用すると印刷できます。

10.0 ドキュメントを再印刷できますか?

はい、簡単にできます。[処理中]の状態のジョブを除き、すべてのジョブを再印刷できます。

メイン画面に移動し、[ジョブ履歴]から特定のジョブに進み、ステータスをスワイプして[印刷]オプションをタップします。

11.0 「プリンタはモバイル印刷対応ではありません」というエラーが表示されるのはなぜですか?

モバイルデバイスから印刷するには、管理者がプリンタをモバイル対応にする必要があります。

12.0 拡張機能はどのように要求できますか?

Idea Portalにアクセスして、新しい拡張機能を提案するか、ポータルにある既存のアイデアに投票します。