3.1 製品およびサブスクリプションの管理

［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］ページから、購入済み製品および製品サブスクリプションに関する情報にアクセスできます。

図3.1 ［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］ページ

このページで、最新の製品/サブスクリプションと、アップデートする必要がある製品/サブスクリプションを確認できます。詳細については、次のセクションを参照してください。

3.1.1 製品およびサブスクリプションの管理

ノベルカスタマセンターの［Product and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］セクションから、製品およびサブスクリプションを簡単に管理できます。ここでは、以下を実行できます。

xLA購入からのアクティべーションコードの取得

サブスクリプションを購入すると、そのサブスクリプションはノベルカスタマセンターの［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］一覧に自動的に追加されます。購入後、注文の主要連絡先の担当者がeメールを受信します。そのeメール内のURLをクリックし、ページの指示に従って、アクティべーションコードを取得したり、メディアをダウンロードしたりします。これにより、このセクションで説明するように、ノベルカスタマセンターからサブスクリプションを管理できるようになります。

小売店またはOEMから購入した製品またはサブスクリプションのアクティブ化

インストール時にアクティべーションコードを使った場合は、その製品またはサブスクリプションはアクティブになります。インストールサポートをご希望の場合、次の方法で製品またはサブスクリプションをアクティブ化できます。

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［Activate Product/Subscription（製品/サブスクリプションのアクティブ化）］ をクリックします。

  3. ドロップダウンリストから組織を選択します。

  4. アクティベーションコードを入力し、 ［Activate（アクティブ化）］をクリックします。

製品またはサブスクリプションに関する基本情報の表示

次の内容を含む、製品またはサブスクリプションに関する基本情報を表示できます。

  • アクティベーションコード、更新日、サブスクリプションタイプ、製品サブスクリプション名、および現在のステータス: ［Active（アクティブ）］、 ［Evaluation（評価）］、 ［Expired（有効期限切れ）］、［Move Pending（保留中の移動）］、または ［Over Limit（制限超過）］。表3-1を参照してください。

  • この製品サブスクリプションに関する情報にアクセスできる各タイプのユーザ数。

  • この製品サブスクリプションに対してアクティブ化されているシステム数（SUSE® Linux Enterprise Desktop 10のみ）。

  • メディア、パッチ、およびダウンロードに関する情報（存在する場合）。

製品またはサブスクリプションに関する基本情報を表示する:

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］>［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

    ［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］ページ

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある ［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］ページ アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 ［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］ページ アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. 一覧の製品またはサブスクリプションをダブルクリックします。

  5. ［Overview（概要）］をクリックします。

製品またはサブスクリプションのステータスの確認

［Subscription（サブスクリプション）］リストの ［Status（ステータス）］列に、表3-1に示す5種類のステータスのいずれかが表示されます。

表3-1 サブスクリプションステータスの定義

ステータス

定義

Active（アクティブ）

サブスクリプションは購入され、アクティブ化されており、パッチやアップデートを利用できます。

Evaluation（評価）

サブスクリプションは評価インストールの一部として使用でき、60日間機能します。評価サブスクリプションで動作するシステムは、評価期間内はパッチやアップデートを利用できます。評価期間終了後もシステムは機能し続けますが、パッチやアップデートの確認などのノベルカスタマセンター内の管理機能は利用できなくなります。

Expired（有効期限切れ）

サブスクリプションは有効期限を過ぎているため、パッチやアップデートを受けられません。

Move Pending（保留中の移動）

サブスクリプションを別の会社に移動中です。移動を完了するには、移動先の会社の管理者が移動を承諾する必要があります。移動が承諾されると、サブスクリプションは要求者の一覧から削除されます。

Over Limit（制限超過）

サブスクリプションで許可されている登録システム数を超えていることを示します （この機能はまだご利用いただけません）。

サブスクリプションを監視して、期限が切れる前に更新するために、これらのステータスを理解しておくことが重要です。

製品およびサブスクリプションの更新の監視

ノベルカスタマセンターの警告機能を使用して、製品およびサブスクリプションの更新時期を監視できます。

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

    更新する必要がある製品またはサブスクリプションは、 ［Alerts（警告）］ボックスに表示されます。

  2. 警告メッセージをクリックすると、詳細が表示されます。

注: 更新の必要がある製品またはサブスクリプションを確認するために、［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］一覧ページに移動し、フィルタを使用して、更新する必要があるアイテムを探すこともできます。「製品またはサブスクリプションに関する基本情報の表示」を参照してください。

サブスクリプションコンプライアンスレポートの作成

組織管理者とグループ管理者は、選択したサブスクリプションでインストールしたシステムのコンプライアンス状況を示すレポートを作成できます。

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. 画面の右下にある［Export CSV file of this list（この一覧のCSVファイルをエクスポート）］をクリックし、ファイルをハードドライブに保存するか、スプレッドシートアプリケーションで開きます。

サブスクリプションの更新

サブスクリプションの有効期限が近づくと、ノベルカスタマセンターはそのサブスクリプションへのアクセス権を持つすべてのユーザに通知します。アップデートやパッチにアクセスできなくなるのを防ぐには、期限が切れる前にサブスクリプションを更新する必要があります。ただし、期限が切れたサブスクリプションを更新してから、パッチやアップデートへのアクセス権を再取得することもできます。

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. 更新するサブスクリプションを見つけます。

    フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. サブスクリプションの［Action（アクション）］列で、 ［Renew（更新）］をクリックします。

    ［Renew（更新）］リンクがない場合は、この時点ではサブスクリプションを更新する必要はありません。

次の操作は、サブスクリプションを購入した方法によって異なります。ノベルから直接購入できるようクレジットカード情報を入力するウィンドウが表示されるか、 代理店から更新できるよう代理店にリダイレクトされます。どちらの場合も、画面の指示に従って、処理を完了します。更新プロセスの結果として新しいアクティべーションコードを受け取った場合は、パッチおよびアップデートサービスを維持するため、［Systems（システム）］領域ですべてのシステムを古いコードから新しいコードへと移行します。

製品またはサブスクリプションの説明の編集

製品を登録するときに自動的に入力される説明を使いたくない場合は、製品の説明をお客様ご自身で入力できます。

説明を入力または編集する:

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. 一覧の製品またはサブスクリプションをダブルクリックします。

  5. ［Properties（プロパティ）］をクリックします。

  6. 製品またはサブスクリプションの説明を入力または編集します。

  7. ［Save（保存）］をクリックします。

    新しい説明の前には、［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］一覧に表示されたその製品またはサブスクリプションのデフォルト名が付きます。デフォルト名は括弧で囲まれています。

製品またはサブスクリプションの使用権を持つユーザの管理

グループ管理者と組織管理者は、選択した製品に関する情報にアクセスできるユーザを管理できます。

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. 一覧の製品サブスクリプションをダブルクリックします。

  5. ［Entitled Users（使用権を持つユーザ）］をクリックします。

  6. （オプション） ［Entitled Users（使用権を持つユーザ）］一覧にユーザを追加するには、 ［Add（ユーザの追加）］ アイコンをクリックし、追加するユーザのeメールアドレスを入力して、 ［Add（追加）］をクリックします。 ［Add multiple users（複数ユーザの追加）］をクリックすると、一度に複数のユーザを追加できます。

  7. （オプション）ユーザを一覧から削除するには、一覧でそのユーザのエントリをクリックし、 ［Remove（ユーザの削除）］ アイコンをクリックして、 ［Yes（はい）］をクリックします。

  8. （オプション） 表示されたユーザだけがシステムをアクティブ化できるように権限を制限する場合は、［Restrict activation rights to this list（アクティべーション権をこの一覧に限定します）］をオンにします。

製品がインストールされているシステムの詳細情報の管理

システムとは、ノベルカスタマセンターに登録されているノベルアクティベーションコードを使用するデバイスです。この製品またはサブスクリプションでインストールされたシステムに関する情報を表示および編集できます。

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. 一覧の製品またはサブスクリプションをダブルクリックします。

  5. ［Systems（システム）］をクリックします。

  6. 表示または編集するシステムをダブルクリックします。

    開いたページには、システムおよび製品/サブスクリプションに関するさまざまな情報が表示されます。

    注: 現在、システム情報を利用できるのは、SUSE® Linux Enterprise Server 10とSUSE Linux Enterprise Desktop 10だけです。

  7. （オプション） ［Properties（プロパティ）］タブをクリックするか、 ［System Properties（システムプロパティ）］見出しの横にある［Edit（編集）］リンクを クリックして、選択したシステムのプロパティを編集します。

    システムの名前や説明、システムの設置場所に関する詳細情報を編集できます。

  8. （条件付き）情報を編集する場合（ステップ7）は、必要に応じて情報を編集してから、 ［Save（保存）］をクリックします。

インターネットに接続されていないシステムの手動での追加

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. 一覧の製品またはサブスクリプションをダブルクリックします。

  5. ［Systems（システム）］をクリックします。

  6. 　 アイコンをクリックします。

  7. 必要な情報を入力し、 ［Register System（システム登録）］をクリックします。

製品サブスクリプションの別の組織への移動

小売店からの購入、OEMからの購入、または評価製品やサブスクリプションの責任を別の組織にシフトする場合は、製品またはサブスクリプションをその組織から別の組織に移動できます。

注: 契約に基づいて購入したサブスクリプションは移動できません。

製品またはサブスクリプションを別のサイトに移動する:

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. 一覧の製品またはサブスクリプションをクリックします。

  4. 　 ［Move（アイテムの移動）］ アイコンをクリックします。

  5. ドロップダウンメニューから会社を選択するか、 ［Other...（その他...）］を選択して、製品またはサブスクリプションの移動先組織を管理する組織管理者のeメールアドレスを指定してから、 ［Move（移動）］をクリックします。

    eメールアドレスを指定して組織管理者を選択した場合は、変更を実施する前に、組織管理者が移動を承認する必要があります。

注: 製品またはサブスクリプションをダブルクリックし、 ［Move Subscription（サブスクリプションの移動）］をクリックして、製品またはサブスクリプションを移動することもできます。

3.1.2 製品グループまたはサブスクリプショングループの作成

製品またはサブスクリプションをグループ化し、グループ管理者になるユーザを各グループに割り当て、グループユーザを追加します。グループを使うと、特定のユーザグループにカスタマイズされた情報を提供しやすくなります。たとえば、IT管理者グループのメンバーが、ソフトウェア購入者グループとは別の情報にアクセスできるようになります。

製品グループまたはサブスクリプショングループを作成する:

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

    既存のグループがある場合は、左側の列の青い領域に表示されます。

  3. グループ一覧の下にある ［Add（グループの追加）］ アイコンをクリックします。

  4. グループの名前を入力します。

  5. 表示されたボックスにユーザのeメールアドレスを入力し、 ［Group Administrator（グループ管理者）］または ［Group User（グループユーザ）］を選択して、 ［Add New（新規追加）］をクリックします。

    複数のユーザを追加するには、各ユーザについて、そのユーザがグループ管理者かグループユーザかを指定し、 ［Add New（新規追加）］をクリックします。

  6. ［Save（保存）］をクリックします。

    新しいグループが左側の列に表示されます。

    注: グループ名を編集するか、ユーザをさらに追加するには、グループ名をクリックし、 ［Edit（グループの編集）］ アイコンをクリックします。

3.1.3 製品またはサブスクリプションのグループへの追加

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. 現在サブスクリプションが存在するグループをクリックするか、 ［All（すべて）］をクリックします。

  4. サブスクリプションをドラッグし、所属させるグループ名の上にドロップします。

    ヒント: ShiftキーまたはCtrlキーを押しながらクリックすると、複数のアイテムを選択できます。

3.1.4 サブスクリプションのユーザ使用権の設定

組織の各サブスクリプションの使用権は、ユーザごとに設定できます。ユーザに付与できる使用権は、次のとおりです。

  • サブスクリプションのパッチおよびアップデート

  • インストール支援

ユーザ使用権を設定する:

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. ［Name（名前）］列で、使用権を設定するサブスクリプションをダブルクリックします。

  5. ［Entitled Users（使用権を持つユーザ）］をクリックします。

  6. 使用権を設定するユーザをダブルクリックします。

  7. そのユーザに与える使用権を選択し、 ［Save（保存）］をクリックします。

3.1.5 サブスクリプションのアクティべーション権の制限

組織内で指定したユーザだけがサブスクリプションに対して製品をアクティブ化できるようにする:

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. ［Name（名前）］列で、アクセスを制限するサブスクリプションをダブルクリックします。

  5. ［Entitled Users（使用権を持つユーザ）］をクリックします。

  6. 画面の右下にある［Restrict activation rights to this list（アクティべーション権をこの一覧に限定します）］チェックボックスをオンにします。

    その一覧に表示されているユーザのみが、このサブスクリプションのアクティベーションコードを使用して、製品をインストールできるようになります。

ヒント: ユーザをグループ化する場合は、製品のアクティブ化を許可されたユーザから成るグループを作成してから、アクティベーション権をそのグループのユーザだけに制限します。

3.1.6 パッチおよびアップデートのダウンロード

  1. セクション2.1.2「ノベルカスタマセンターへのログイン」の説明に従って、ノベルカスタマセンターにログインします。

  2. 左側にあるナビゲーションフレームで［Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション）］> ［List of Products and Subscriptions（製品およびサブスクリプション一覧）］の順にクリックします。

  3. （オプション）フィルタを使って特定のコンテンツを検索したり、見出しをクリックして一覧を並べ替えたりします。フィルタフィールドの右側にある アイコンを使用するとフィルタが適用されます。 アイコンは、フィルタをクリアします。　

  4. パッチまたはアップデートが必要な製品をダブルクリックします。

  5. ［Downloads（ダウンロード）］セクションで、パッチまたはアップグレードがあるかどうかを確認します。

  6. ダウンロードするものがある場合は、［Patches & Updates（パッチとアップデート）］をクリックします。

  7. 選択した製品のパッチまたはアップデートをダウンロードします。