問題: ZfD Management Agentのインストールを行っているワークステーションにInternet Explorer 5.5 (IE 5.5)がインストールされていない場合、AgentのインストールプログラムでIE 5.5のインストールを求めるメッセージが表示されますが、再起動を行うまでIE 5.5のインストールを実行できません。次のメッセージが表示されます。
another installation has not completed
可能な原因:: ZfD Management Agentのインストールによって、Windows*のインストーラエンジンがアップグレードされることがあります。インストール時にこのエンジンが必要とされた場合、ワークステーションはWindows Installer 2.0でアップグレードされます。その後のインストール処理でIE 5.5がインストールされていないことが検知されると、IEのアップグレードが開始されますが、Windowsで他のインストールプログラムが実行されているためIEのアップグレードを続行できません。
実行:: ワークステーションを再起動してWindowsインストーラのアップグレードを完了し、ワークステーションにIE 5.5をインストールします。その後で、ZfD Management Agentのインストールを完了します。